[發明專利]一種基于物聯網的電子/實體商務運營模式

在審

• 申請號: 201710032816.6
• 申請日: 2017-01-18
• 公開（公告）號: CN108335111A
• 公開（公告）日: 2018-07-27
• 發明（設計）人: 侯化安;侯欽文
• 申請（專利權）人: 侯化安;侯欽文
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于物聯網的電子/實體商務運營模式，其特征在于：包括服務管理方、商家方信息管理系統以及顧客方手機終端APP。

2.根據權利要求1所述的一種基于物聯網的電子/實體商務運營模式，其特征在于：服務管理方主要為商家提供商品信息管理系統，為顧客方提供手機終端APP，包括各系統及軟件的版本更新，另外主要負責整個平臺的運行與管理。

3.根據權利要求1所述的一種基于物聯網的電子/實體商務運營模式，其特征在于：商家方商品信息管理系統負責商品信息數據庫的建立，相關商品、營銷活動等信息的推送，并實時接收顧客在APP端的響應，包括客服咨詢、商品下單等，對APP內下單購買的商品及時安排送貨上門或快遞發貨；另外，大型商品實體店可配合ERP系統，實時顯示庫存。

4.根據權利要求1所述的一種基于物聯網的電子/實體商務運營模式，其特征在于：顧客方手機終端APP可為顧客提供注冊，建立自己的個人賬號，關聯自己的信息動態。這樣一來，顧客在相關店鋪的體驗均可實時記錄并更新到個人賬號的動態中，相關動態信息可在顧客APP賬號的社交朋友間分享交流。進一步地，顧客可隨時在此APP內下單購買喜歡的商品，另外該APP還可為顧客提供商品或商家推薦、路線導航、私人搭配等服務，大大提高的顧客的購物體驗、降低了顧客的時間成本和人力成本。