[發明專利]信息處理方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201710030944.7
• 申請日: 2017-01-17
• 公開（公告）號: CN108319542B
• 公開（公告）日: 2022-10-28
• 發明（設計）人: 王寶暉;呂文玉;王存瑋;韓冰峰;李軍;王道龍;胡曠
• 申請（專利權）人: 百度在線網絡技術（北京）有限公司
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識產權代理有限責任公司 11204
• 代理人: 王達佐;馬曉亞

本申請公開了信息處理方法、裝置及系統。該方法的一具體實施方式包括：獲取原始操作信息，原始操作信息是針對作用于用戶終端上運行的應用的任一用戶操作所采集到的用戶操作信息；將原始操作信息與樣本操作信息進行匹配，其中樣本操作信息是應用的已知業務功能對應的用戶操作信息；在匹配成功時，將樣本操作信息對應的業務功能設置為原始操作信息對應的業務功能。該實施方式可以節省用戶行為數據采集過程中的人力成本和時間成本。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，具體涉及互聯網技術領域，尤其涉及信息處理方法、裝置及系統。

背景技術

在互聯網行業中，針對客戶端軟件，通常需要采集用戶使用客戶端時的行為數據，為產品迭代升級、用戶體驗優化、人群分析等提供數據支撐。現有技術中，通常通過人工埋點方式采集用戶行為數據。所謂人工埋點，就是針對軟件的指定業務功能，以人工方式在軟件代碼中實現該業務功能的位置加入用于收集針對性數據的代碼，以完成用戶操作數據的采集。

然而，現有的這種人工埋點技術，需要對各個業務功能分別在軟件代碼中進行埋點，需要熟悉軟件框架的研發人員進行部署，工作繁瑣、耗時。并且，當需要對已有的業務功能新增埋點時，需要對客戶端應用發布新版本才能使埋點代碼生效，靈活性差。

發明內容

本申請的目的在于提出一種信息處理方法、裝置及系統，來解決以上背景技術部分提到的技術問題。

第一方面，本申請提供了一種信息處理方法，該方法包括：獲取原始操作信息，原始操作信息是針對作用于用戶終端上運行的應用的任一用戶操作所采集到的用戶操作信息；將原始操作信息與樣本操作信息進行匹配，其中樣本操作信息是應用的已知業務功能對應的用戶操作信息；在匹配成功時，將樣本操作信息對應的業務功能設置為原始操作信息對應的業務功能。

在一些實施例中，在獲取原始操作信息之前，上述方法還包括樣本操作信息采集步驟，包括：采集在第一樣本采集終端上運行的應用執行第一業務功能時的用戶操作信息；將所采集到的用戶操作信息作為樣本操作信息與第一業務功能的業務標識對應存儲。

在一些實施例中，樣本操作信息采集步驟還包括：通過在應用中對第二業務功能所部署的埋點代碼，從運行應用的第二樣本采集終端采集與第二業務功能相關的用戶操作信息；將所采集到的用戶操作信息作為樣本操作信息與第二業務功能的業務標識對應存儲。

在一些實施例中，上述將匹配成功的樣本操作信息對應的業務功能設置為原始操作信息對應的業務功能，包括：在原始操作信息中添加樣本操作信息對應的業務功能的業務標識。

在一些實施例中，上述方法還包括：根據各個業務功能對應的原始操作信息的信息特征執行分析操作，生成用戶行為分析結果；將生成的用戶行為分析結果發送到展示終端進行展示。

在一些實施例中，用戶操作信息包括以下至少一項：用戶操作的操作行為信息、用戶操作觸發終端訪問服務器的訪問信息、用戶操作發生時的終端狀態信息。

在一些實施例中，操作行為信息包括以下一項或多項：用戶操作的操作類型信息、用戶操作所作用對象的對象屬性信息、用戶操作所作用對象在窗體或頁面上的對象層級信息、用戶操作所作用窗體或頁面在應用中的窗體層級信息或頁面層級信息。

第二方面，本申請提供了又一種信息處理方法，該方法包括：采集作用于用戶終端上運行的應用的任一用戶操作的原始操作信息；將所采集到的原始操作信息上傳至服務器，以使服務器將原始用戶操作與樣本操作信息進行匹配并在匹配成功時將樣本操作信息對應的業務功能設置為原始操作信息對應的業務功能，其中樣本操作信息是應用的已知業務功能對應的用戶操作信息。

在一些實施例中，上述方法還包括：緩存所采集到的原始操作信息；以及，上述將所采集到的原始操作信息上傳至服務器，包括：當預設上傳條件滿足時，將緩存的原始操作信息上傳至服務器。