[發(fā)明專利]信息處理方法、裝置及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710030944.7
• 申請日: 2017-01-17
• 公開（公告）號: CN108319542B
• 公開（公告）日: 2022-10-28
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王寶暉;呂文玉;王存瑋;韓冰峰;李軍;王道龍;胡曠
• 申請（專利權(quán)）人: 百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11204
• 代理人: 王達(dá)佐;馬曉亞

1.一種信息處理方法，其特征在于，所述方法包括：

采集在第一樣本采集終端上運行的應(yīng)用執(zhí)行第一業(yè)務(wù)功能時的用戶操作信息，將所采集到的用戶操作信息作為樣本操作信息；

獲取原始操作信息，所述原始操作信息是針對作用于用戶終端上運行的所述應(yīng)用的任一用戶操作所采集到的用戶操作信息；

將所述原始操作信息與樣本操作信息進(jìn)行匹配，其中樣本操作信息是所述應(yīng)用的已知業(yè)務(wù)功能對應(yīng)的用戶操作信息，所述將所述原始操作信息與樣本操作信息進(jìn)行匹配包括：將所述原始操作信息與所述樣本操作信息中對應(yīng)的字段進(jìn)行匹配；

在匹配成功時，將所述樣本操作信息對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能設(shè)置為所述原始操作信息對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能，以完成對所述樣本操作信息對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能的用戶操作數(shù)據(jù)的采集。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在獲取原始操作信息之前，所述方法還包括樣本操作信息采集步驟，包括：

將所述樣本操作信息與所述第一業(yè)務(wù)功能的業(yè)務(wù)標(biāo)識對應(yīng)存儲。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述樣本操作信息采集步驟還包括：

通過在所述應(yīng)用中對第二業(yè)務(wù)功能所部署的埋點代碼，從運行所述應(yīng)用的第二樣本采集終端采集與所述第二業(yè)務(wù)功能相關(guān)的用戶操作信息；

將所采集到的用戶操作信息作為樣本操作信息與所述第二業(yè)務(wù)功能的業(yè)務(wù)標(biāo)識對應(yīng)存儲。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，將匹配成功的所述樣本操作信息對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能設(shè)置為所述原始操作信息對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能，包括：

在所述原始操作信息中添加所述樣本操作信息對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能的業(yè)務(wù)標(biāo)識。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據(jù)各個業(yè)務(wù)功能對應(yīng)的原始操作信息的信息特征執(zhí)行分析操作，生成用戶行為分析結(jié)果；

將生成的用戶行為分析結(jié)果發(fā)送到展示終端進(jìn)行展示。

6.根據(jù)權(quán)利要求1-5之一所述的方法，其特征在于，所述用戶操作信息包括以下至少一項：用戶操作的操作行為信息、用戶操作觸發(fā)終端訪問服務(wù)器的訪問信息、用戶操作發(fā)生時的終端狀態(tài)信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，所述操作行為信息包括以下一項或多項：用戶操作的操作類型信息、用戶操作所作用對象的對象屬性信息、用戶操作所作用對象在窗體或頁面上的對象層級信息、用戶操作所作用窗體或頁面在所述應(yīng)用中的窗體層級信息或頁面層級信息。

8.一種信息處理方法，其特征在于，所述方法包括：

采集作用于用戶終端上運行的應(yīng)用的任一用戶操作的原始操作信息；

將所采集到的原始操作信息上傳至服務(wù)器，以使服務(wù)器將所述原始操作信息與樣本操作信息進(jìn)行匹配并在匹配成功時將所述樣本操作信息對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能設(shè)置為所述原始操作信息對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能，以完成對所述樣本操作信息對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能的用戶操作數(shù)據(jù)的采集，其中樣本操作信息是所述應(yīng)用的已知業(yè)務(wù)功能對應(yīng)的用戶操作信息，所述將所述原始操作信息與樣本操作信息進(jìn)行匹配包括：將所述原始操作信息與所述樣本操作信息中對應(yīng)的字段進(jìn)行匹配；

所述樣本操作信息通過以下步驟得到：采集在第一樣本采集終端上運行的所述應(yīng)用執(zhí)行第一業(yè)務(wù)功能時的用戶操作信息，將所采集到的用戶操作信息作為樣本操作信息。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

緩存所采集到的原始操作信息；以及

所述將所采集到的原始操作信息上傳至服務(wù)器，包括：

當(dāng)預(yù)設(shè)上傳條件滿足時，將緩存的原始操作信息上傳至所述服務(wù)器。

10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

從緩存的原始操作信息中刪除上傳成功的原始操作信息。