[發明專利]家庭寬帶網絡故障診斷方法及裝置

有效

• 申請號: 201710013936.1
• 申請日: 2017-01-09
• 公開（公告）號: CN108289031B
• 公開（公告）日: 2021-06-22
• 發明（設計）人: 袁楠
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團河北有限公司;中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/28;G06F16/22;G06F16/23;G06F16/2458;G06F16/903
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 彭瓊

1.一種家庭寬帶網絡故障診斷方法，其特征在于，所述方法包括：針對家庭寬帶網絡中的用戶，從該用戶的最低級關聯設備起執行反向診斷，將該用戶的最低級關聯設備作為目標關聯設備，其中每個用戶具有多級關聯設備，

其中，所述反向診斷包括：

根據所述目標關聯設備的指標數據，確認所述目標關聯設備是否存在異常；

在確定所述目標關聯設備異常的情況下，確定出該用戶的相鄰用戶，其中，所述目標關聯設備與所述相鄰用戶的同一級關聯設備具有相同的上一級關聯設備；

根據所述相鄰用戶的所述同一級關聯設備的指標數據，確認所述相鄰用戶的所述同一級關聯設備是否存在異常；

在所述相鄰用戶的所述同一級關聯設備的指示數據異常的情況下，將所述上一級關聯設備作為目標關聯設備，針對所述目標關聯設備執行所述反向診斷。

2.如權利要求1所述的家庭寬帶網絡故障診斷方法，其特征在于，所述反向診斷之前還包括：

基于每個所述用戶的多級關聯設備建立索引庫。

3.如權利要求2所述的家庭寬帶網絡故障診斷方法，其特征在于，所述基于每個所述用戶的多級關聯設備建立索引庫，包括：

查詢每個所述用戶的多級關聯設備的指標數據的集合，基于所述指標數據的集合來抽象告警、性能、流量三個維度指標，建立索引文檔庫，并將所述索引文檔庫存儲在所述索引庫中。

4.如權利要求3所述的家庭寬帶網絡故障診斷方法，其特征在于，所述基于每個所述用戶的多級關聯設備建立索引庫之后，還包括：當所述用戶的多級關聯設備的指標數據更新時，基于更新后的指標數據，將所述索引庫中的索引文檔庫同步更新。

5.如權利要求4所述的家庭寬帶網絡故障診斷方法，其特征在于，所述基于每個所述用戶的多級關聯設備建立索引庫，包括：

查詢每個所述用戶的多級關聯設備的指標數據的集合中的結構化數據；

將所述指標數據的集合中的字段與對應值建立映射關系，得到映射字段；

根據所述映射字段的對應值形成預設匹配條件，按照所述預設匹配條件將輸入的字符串與機器字典詞條進行匹配；

對所述機器字典詞條進行排序，按照出現頻次從高到低順序排列，生成索引文檔庫，且將所述索引文檔庫保存到所述索引庫中。

6.如權利要求5所述的家庭寬帶網絡故障診斷方法，其特征在于，所述將所述索引庫中的索引文檔庫同步更新，包括：

根據每個所述用戶的告警上報消息，得到增量告警數據，且將所述增量告警數據更新所述指標數據的集合；

將所述增量告警數據存儲到變更表中；

獲取所述增量告警數據，根據所述增量告警數據建立增量索引文檔庫，并將所述增量索引文檔庫存儲在所述索引庫中。

7.如權利要求6所述的家庭寬帶網絡故障診斷方法，其特征在于，所述反向診斷包括：根據搜索機制進行反向診斷，所述搜索機制包括：

輸入查詢字符串；

根據所述查詢字符串，在所述索引庫中搜索所述索引文檔庫，找到與所述查詢字符串對應的索引文檔庫；

根據所述維度指標中的至少一種，將所述查詢字符串對應的索引文檔庫分類統計，輸出分類統計結果。