[發(fā)明專利]針對電話的跨設(shè)備伙伴應(yīng)用

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201680069500.8
• 申請日: 2016-12-29
• 公開（公告）號: CN108293079A
• 公開（公告）日: 2018-07-17
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: G·德奧拉;V·維爾馬;S·錢德拉;M·拉拉瓦特;S·辛格;B·拉維庫馬爾;A·邦薩爾;S·佩迪
• 申請（專利權(quán)）人: 微軟技術(shù)許可有限責(zé)任公司
• 主分類號: H04M1/2745
• 分類號: H04M1/2745;H04M1/56;H04M1/57;H04M1/725;H04M3/42;H04M7/00;H04L29/08;G06F3/00;G06Q10/10;G06F3/0484
• 代理公司: 永新專利商標(biāo)代理有限公司 72002
• 代理人: 王英;劉瑜

1.一種計(jì)算機(jī)化的方法，包括：

從在發(fā)起電話通話的電話上運(yùn)行的過程接收發(fā)起所述電話通話的呼叫者的標(biāo)識(shí)符；

接收描述與所述電話通話相關(guān)聯(lián)的意圖的第一數(shù)據(jù)；

接收描述與所述電話通話相關(guān)聯(lián)的動(dòng)作的第二數(shù)據(jù)；

呈現(xiàn)描述所述呼叫者的第三數(shù)據(jù)，其中，所述第三數(shù)據(jù)至少部分地基于所述標(biāo)識(shí)符；

至少部分地基于所述第一數(shù)據(jù)和所述第二數(shù)據(jù)來選擇與所述電話通話相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用；

在對所述電話通話的接收者可用的一個(gè)或多個(gè)設(shè)備上呈現(xiàn)所述計(jì)算機(jī)應(yīng)用；

至少部分地基于所述第一數(shù)據(jù)和所述第二數(shù)據(jù)來選擇與所述電話通話相關(guān)的一段電子內(nèi)容；

使用所述一個(gè)或多個(gè)設(shè)備中的一個(gè)或多個(gè)成員來將所述電子內(nèi)容呈現(xiàn)給所述接收者；

選擇性地產(chǎn)生第四數(shù)據(jù)，所述第四數(shù)據(jù)描述要在所述電話通話結(jié)束之后執(zhí)行的動(dòng)作；

選擇性地呈現(xiàn)所述第四數(shù)據(jù)；以及

選擇性地存儲(chǔ)所述第四數(shù)據(jù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)化的方法，包括：

產(chǎn)生并存儲(chǔ)追蹤數(shù)據(jù)，其描述：與所述電話通話相關(guān)聯(lián)的所述意圖、與所述電話通話相關(guān)聯(lián)的所述動(dòng)作、由所述電話通話的所述呼叫者或所述接收者在所述電話通話期間使用的應(yīng)用、由所述電話通話的所述呼叫者或所述接收者在所述電話通話期間提及的內(nèi)容、由所述電話通話的所述呼叫者或所述接收者在所述電話通話期間執(zhí)行的搜索、或者由所述電話通話的所述呼叫者或所述接收者在所述電話通話期間記錄的筆記。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)化的方法，其中，所述呼叫者的所述標(biāo)識(shí)符包括：發(fā)起所述電話通話的所述電話的設(shè)備標(biāo)識(shí)符、發(fā)起所述電話通話的所述電話的位置、所述呼叫者的電子郵件地址、或者所述呼叫者的社交媒體標(biāo)識(shí)符。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)化的方法，其中，所述第一數(shù)據(jù)描述所述電話通話是社交通信、工作通信、旅行通信、信息性通信、家庭通信、緊急通信、還是商業(yè)通信。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)化的方法，其中，所述第二數(shù)據(jù)描述所述電話通話是涉及購買、支付、要進(jìn)行的預(yù)約、要遵守的預(yù)約、要進(jìn)行的通信、對文檔的編輯、還是對演示的編輯。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的計(jì)算機(jī)化的方法，其中，所述要進(jìn)行的通信是電話通話、電子郵件、文本、或社交媒體帖子。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)化的方法，其中，所述第三數(shù)據(jù)描述由所述呼叫者參與的通話、由所述呼叫者訪問的電子郵件、由所述呼叫者訪問的文本、由所述呼叫者訪問的社交媒體項(xiàng)目、由所述呼叫者執(zhí)行的搜索、由所述呼叫者訪問的文檔、或者由所述呼叫者訪問的演示。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)化的方法，其中，與所述電話通話相關(guān)的所述計(jì)算機(jī)應(yīng)用是電子郵件應(yīng)用、文字處理應(yīng)用、演示處理應(yīng)用、搜索應(yīng)用、社交媒體應(yīng)用、日歷應(yīng)用、或支付應(yīng)用。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)化的方法，其中，與所述電話通話相關(guān)的所述一段內(nèi)容是文檔、演示、電子郵件、社交媒體帖子、日歷條目、付款通知、或收據(jù)。

10.一種存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)設(shè)備，所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令當(dāng)由計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)，控制所述計(jì)算機(jī)執(zhí)行方法，所述方法包括：

從在發(fā)起電話通話的電話上運(yùn)行的過程接收發(fā)起所述電話通話的呼叫者的標(biāo)識(shí)符，其中，所述呼叫者的所述標(biāo)識(shí)符包括：發(fā)起所述電話通話的所述電話的設(shè)備標(biāo)識(shí)符、發(fā)起所述電話通話的所述電話的位置、所述呼叫者的電子郵件地址、以及所述呼叫者的社交媒體標(biāo)識(shí)符；

接收所述電話通話的基于文本的轉(zhuǎn)錄，其中，所述基于文本的轉(zhuǎn)錄是由在云中操作的自然語言處理(NLP)服務(wù)產(chǎn)生的；

接收描述與所述電話通話相關(guān)聯(lián)的意圖的第一數(shù)據(jù)，其中，所述第一數(shù)據(jù)描述所述電話通話是社交通信、工作通信、旅行通信、信息性通信、家庭通信、緊急通信、還是商業(yè)通信，其中，所述第一數(shù)據(jù)是從所述基于文本的轉(zhuǎn)錄中選擇的；

接收描述與所述電話通話相關(guān)聯(lián)的動(dòng)作的第二數(shù)據(jù)，其中，所述第二數(shù)據(jù)描述所述電話通話是涉及購買、支付、要進(jìn)行的預(yù)約、要遵守的預(yù)約、要進(jìn)行的通信、對文檔的編輯、還是對演示的編輯，其中，所述第二數(shù)據(jù)是從所述基于文本的轉(zhuǎn)錄中選擇的；

呈現(xiàn)描述所述呼叫者的第三數(shù)據(jù)，其中，所述第三數(shù)據(jù)是至少部分地基于所述標(biāo)識(shí)符的，其中，所述第三數(shù)據(jù)描述由所述呼叫者參與的通話、由所述呼叫者訪問的電子郵件、由所述呼叫者訪問的文本、由所述呼叫者訪問的社交媒體項(xiàng)目、由所述呼叫者執(zhí)行的搜索、由所述呼叫者訪問的文檔、或者由所述呼叫者訪問的演示；

至少部分地基于所述第一數(shù)據(jù)和所述第二數(shù)據(jù)來選擇與所述電話通話相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，其中，與所述電話通話相關(guān)的所述計(jì)算機(jī)應(yīng)用是電子郵件應(yīng)用、文字處理應(yīng)用、演示處理應(yīng)用、搜索應(yīng)用、社交媒體應(yīng)用、日歷應(yīng)用、或支付應(yīng)用；

在對所述電話通話的接收者可用的一個(gè)或多個(gè)設(shè)備上呈現(xiàn)所述計(jì)算機(jī)應(yīng)用，其中，所述一個(gè)或多個(gè)設(shè)備包括所述接收者的平板計(jì)算機(jī)、所述接收者的膝上型計(jì)算機(jī)、所述接收者的臺(tái)式計(jì)算機(jī)、或者所述接收者的基于車輛的計(jì)算機(jī)，其中，所述一個(gè)或多個(gè)設(shè)備的成員至少部分地基于所述成員上的工作負(fù)荷、所述成員距所述電話通話的所述接收者的接近度、電子內(nèi)容的類型、或者所述計(jì)算機(jī)應(yīng)用的類型而被選擇以呈現(xiàn)所述電子內(nèi)容或運(yùn)行所述計(jì)算機(jī)應(yīng)用；

至少部分地基于所述第一數(shù)據(jù)和所述第二數(shù)據(jù)來選擇與所述電話通話相關(guān)的一段電子內(nèi)容，其中，與所述電話通話相關(guān)的所述一段內(nèi)容是文檔、演示、電子郵件、社交媒體帖子、日歷條目、付款通知、或收據(jù)；

使用所述一個(gè)或多個(gè)設(shè)備中的一個(gè)或多個(gè)成員來將所述電子內(nèi)容呈現(xiàn)給所述接收者；

選擇性地產(chǎn)生第四數(shù)據(jù)，所述第四數(shù)據(jù)描述要在所述電話通話結(jié)束之后執(zhí)行的動(dòng)作，其中，所述第四數(shù)據(jù)描述購買、支付、要進(jìn)行的預(yù)約、要遵守的預(yù)約、要進(jìn)行的通信、要編輯的文檔、或者要編輯的演示，其中，所述要進(jìn)行的通信是電話通話、電子郵件、文本、或社交媒體帖子；

選擇性地呈現(xiàn)所述第四數(shù)據(jù)；

選擇性地存儲(chǔ)所述第四數(shù)據(jù)；

產(chǎn)生并存儲(chǔ)追蹤數(shù)據(jù)，其描述：與所述電話通話相關(guān)聯(lián)的所述意圖、與所述電話通話相關(guān)聯(lián)的所述動(dòng)作、在所述電話通話期間使用的應(yīng)用、在所述電話通話期間提及的內(nèi)容、在所述電話通話期間執(zhí)行的搜索、或者在所述電話通話期間記錄的筆記；以及

將所述追蹤數(shù)據(jù)呈現(xiàn)至機(jī)器學(xué)習(xí)過程，所述機(jī)器學(xué)習(xí)過程調(diào)節(jié)所述NLP服務(wù)將如何選擇描述意圖的數(shù)據(jù)以及將如何選擇描述所述呼叫者在隨后的電話通話中的動(dòng)作的數(shù)據(jù)。