[發(fā)明專利]用于經(jīng)由信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施分配通信資源的系統(tǒng)和方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201680053519.3
• 申請日: 2016-12-30
• 公開（公告）號: CN108027831B
• 公開（公告）日: 2022-03-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: A.M.H.O.阿克夫;A.科塔里;D.安德森;A.阿加瓦爾;A.昆達(dá)尼;N.K.辛格哈爾
• 申請（專利權(quán)）人: 谷歌有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06F16/958
• 分類號: G06F16/958;G06Q30/02
• 代理公司: 北京市柳沈律師事務(wù)所 11105
• 代理人: 邵亞麗

本公開涉及經(jīng)由信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施分配通信資源。系統(tǒng)能夠提供用于集成在網(wǎng)站中的通信標(biāo)簽和分析標(biāo)簽。系統(tǒng)能夠接收基于通信標(biāo)簽和分析標(biāo)簽之間的交互作用而生成的分配電話號碼的請求。所述請求能夠包括通信端點(diǎn)標(biāo)識符、用于網(wǎng)站的站點(diǎn)標(biāo)識符和與計(jì)算裝置的網(wǎng)絡(luò)活動會話相對應(yīng)從分桶標(biāo)準(zhǔn)形成的桶標(biāo)識符。所述系統(tǒng)能夠確定一虛擬電話號碼以指派給在請求中提供的各字段的值的組合，并在指派的虛擬號碼和所述組合之間創(chuàng)建鏈接。所述系統(tǒng)能夠?qū)⑺概傻奶摂M電話號碼提供給發(fā)起所述請求的計(jì)算裝置。

背景技術(shù)

在諸如因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，諸如人或公司的實(shí)體通過計(jì)算裝置提供信息用于顯示在網(wǎng)頁或其它界面上。網(wǎng)頁能夠包括實(shí)體經(jīng)由網(wǎng)頁服務(wù)器提供的文字信息、視頻信息或音頻信息，用于顯示在因特網(wǎng)上。例如推廣內(nèi)容的另外內(nèi)容也可由第三方提供，用于與實(shí)體提供的信息一起顯示在網(wǎng)頁上。由此，查看網(wǎng)頁的人可以訪問作為網(wǎng)頁對象的信息以及與網(wǎng)頁的主題可能相關(guān)或可能不相關(guān)的選定第三方內(nèi)容。

發(fā)明內(nèi)容

本公開的系統(tǒng)和方法涉及經(jīng)由信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施分派通信資源的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)能夠配置成使用虛擬號碼來路由通訊。例如，計(jì)算裝置的用戶能夠與網(wǎng)站上的內(nèi)容交互，然后使用網(wǎng)站提供的號碼發(fā)起通信信道以聯(lián)系內(nèi)容供應(yīng)商(例如，推廣內(nèi)容提供商)或關(guān)聯(lián)于網(wǎng)站的商品或服務(wù)的其它提供商。內(nèi)容供應(yīng)商可以處理計(jì)算會話(例如，網(wǎng)絡(luò)活動會話)的數(shù)據(jù)，以確定導(dǎo)致通信信道的發(fā)起或兌換(例如，在電話呼叫中購買商品或服務(wù))的數(shù)據(jù)或網(wǎng)絡(luò)交互。網(wǎng)絡(luò)管理員也可能想要處理計(jì)算會話的數(shù)據(jù)，例如來監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的操作和/或確定處理業(yè)務(wù)需求是否需要更多網(wǎng)絡(luò)資源。

但是，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)識別導(dǎo)致電話呼叫或兌換的網(wǎng)絡(luò)活動或網(wǎng)絡(luò)活動會話可能是一種挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)可以通過為每個(gè)會話指派唯一電話號碼來識別這些呼叫或兌換，以便能夠?qū)⒑艚羞B接回到網(wǎng)絡(luò)活動會話。因?yàn)閮?nèi)容供應(yīng)商能夠并行地進(jìn)行數(shù)以萬計(jì)的會話，并且并非所有會話都將導(dǎo)致呼叫，并且電話號碼是有限的資源，因此以可擴(kuò)展方式在每個(gè)會話的基礎(chǔ)上指派唯一號碼可能是有挑戰(zhàn)性的。由于數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)訪問的可用號碼的數(shù)量有限，因此這可能具有挑戰(zhàn)性。本技術(shù)方案提供了允許對來自網(wǎng)站的電話呼叫進(jìn)行可擴(kuò)展跟蹤的系統(tǒng)和方法。本技術(shù)方案能夠包括配置具有一個(gè)或多個(gè)標(biāo)簽的網(wǎng)站，諸如是java腳本標(biāo)簽。在一些情況下，兩個(gè)標(biāo)簽?zāi)軌虮舜私换?，以生成對分配的電話號碼的請求(例如，為該用戶對話分配唯一虛擬電話號碼)。第一標(biāo)簽?zāi)軌蚴峭ㄐ艠?biāo)簽，而第二標(biāo)簽?zāi)軌蚴欠治鰳?biāo)簽。通信標(biāo)簽?zāi)軌蝾A(yù)先配置有目標(biāo)電話號碼(例如，內(nèi)容提供商的端點(diǎn)電話號碼)。通信標(biāo)簽也可以預(yù)先配置有站點(diǎn)標(biāo)識符，諸如是服務(wù)器通過組合網(wǎng)站提供商賬戶標(biāo)識符和日志標(biāo)識符生成的網(wǎng)站的唯一標(biāo)識符。分析標(biāo)簽可以配置成確定與網(wǎng)絡(luò)活動有關(guān)的信息，并使用分桶標(biāo)準(zhǔn)生成用于該網(wǎng)絡(luò)活動的桶標(biāo)識符。桶標(biāo)識符能夠從與網(wǎng)絡(luò)活動信息對應(yīng)、映射或匹配的分桶標(biāo)準(zhǔn)形成?！胺滞皹?biāo)準(zhǔn)”是指具有許多可能值的網(wǎng)絡(luò)活動的參數(shù)—例如，網(wǎng)絡(luò)活動的分桶標(biāo)準(zhǔn)能夠是將計(jì)算裝置指向網(wǎng)站的源，并且這可以從一組可能值中取得值，例如{direct；搜索引擎提供商A；搜索引擎提供商B}。然后，可以為每個(gè)網(wǎng)絡(luò)活動指派標(biāo)識分桶標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)值的“桶標(biāo)識符”(因此，在該示例中，將源根據(jù)情況標(biāo)識為“直接”、“搜索引擎提供商A”或“搜索引擎提供商B”)。

當(dāng)計(jì)算裝置訪問網(wǎng)站并且與通信標(biāo)簽交互作用時(shí)(例如，通過選擇關(guān)聯(lián)于通信標(biāo)簽的按鈕而指示意圖于進(jìn)行電話呼叫)時(shí)，通信標(biāo)簽可以觸發(fā)分析標(biāo)簽并且ping分析標(biāo)簽以用于桶標(biāo)識符。通信標(biāo)簽從分析標(biāo)簽接收桶標(biāo)識符。響應(yīng)于接收桶標(biāo)識符，通信標(biāo)簽對服務(wù)器生成第二請求。生成的第二請求包括預(yù)先配置的站點(diǎn)標(biāo)識符、接收的桶標(biāo)識符和預(yù)先配置的目標(biāo)電話號碼。服務(wù)器接收該第二請求，并標(biāo)識一唯一虛擬電話號碼以分配給所述請求。服務(wù)器在一預(yù)定時(shí)間量上保持{站點(diǎn)標(biāo)識符，桶標(biāo)識符，目標(biāo)電話號碼}到分配的電話號碼的映射。

服務(wù)器能夠?qū)⒎峙涞碾娫捥柎a在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的存儲器或計(jì)算裝置的存儲器中存儲一預(yù)定時(shí)間間隔(例如，30分鐘)。當(dāng)存儲的分配的號碼期滿時(shí)，通信標(biāo)簽可以生成對分配的電話號碼的新的請求。新的請求能夠?qū)?yīng)于新的網(wǎng)絡(luò)活動，該新的網(wǎng)絡(luò)活動可以或不可以映射到相同的桶標(biāo)識符。在一些情況下，分析標(biāo)簽可以確定不存在用于網(wǎng)絡(luò)活動的桶標(biāo)識符，并且自動生成桶標(biāo)識符。