[發明專利]用于通話的自動重新連接的系統和方法

有效

• 申請號: 201680024522.2
• 申請日: 2016-07-13
• 公開（公告）號: CN108541368B
• 公開（公告）日: 2023-05-16
• 發明（設計）人: 西蒙·阿斯科特;塞勒什·內帕爾;勞拉·霍姆斯
• 申請（專利權）人: 谷歌有限責任公司
• 主分類號: H04L65/1066
• 分類號: H04L65/1066;H04L65/1083;H04L43/0823;H04L65/403;H04L69/40;H04L65/1046;H04L67/63;H04L65/1069;H04L65/1104;H04L65/1063;H04W76/19
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 李寶泉;周亞榮

提供了一種由運行中央服務的服務器執行的用于恢復在客戶端設備與參與方設備之間的通信會話的系統和方法。所述服務器檢測所述客戶端設備已經失去了與所述參與方設備的連接并且繼續維持與所述參與方設備的所述連接。在某些實施例中，所述服務器確定所述客戶端設備為何會失去連接并且通過使用來自與所述客戶端設備相關聯的用戶簡檔的信息來選擇接近所述客戶端設備的第二設備。所述服務器然后進行建立在所述客戶端設備與所述參與方設備之間的連接。

背景技術

本公開涉及電信服務。電信采用多種形式，例如，通過物理介質(例如，電話電纜)進行的信號交換、以及通過電磁波進行的信號交換。電信涉及至少兩個實體并且在允許在兩個或者更多個實體之間進行語音通信的移動電話設備時代中普遍存在。移動語音通信的不便發生在當由于交談中的參與方遇到不可靠的信號質量而終止交談時。在傳統系統中，連接出現問題的用戶必須重撥另一方。導致斷開連接的低信號完整性的時刻可能僅持續幾秒鐘，但是重撥并且成功重新連接另一方的努力則可能需要幾分鐘，尤其是當另一方也在重撥時。

發明內容

本公開的一個實施例提供了一種恢復在客戶端設備與參與方設備之間的通信會話的方法。該方法包括：通過運行中央服務的服務器設備檢測客戶端設備已經失去了與參與方設備的連接；維持與參與方設備的網絡連接；從數據庫檢索用戶簡檔和與客戶端設備相關聯的設備統計；使用來自用戶簡檔和設備統計的信息，來選擇接近客戶端設備的第二設備；以及恢復在第二設備與參與方設備之間的通信會話。

本公開的另一實施例提供了一種配置作為進行通信會話的中央服務并且配置用于協調該通信會話中的消息的服務器。該服務器包括：至少一個網絡接口，該至少一個網絡接口被配置為將服務器通信地耦合至多個通信網絡；以及至少一個處理器，該至少一個處理器被配置為：存儲、檢索并且分析數據庫中的網絡、設備和用戶簡檔參數；當另一設備在通信會話上不再活躍時，維持與至少一個設備的連接；提供與第二設備的連接；以及收集并且分類有關通信會話的參數和參與通信會話的設備。

本公開的另一實施例提供了一種用于恢復在客戶端設備與參與方設備之間的通信會話的非暫時性計算機可讀存儲設備，該計算機可讀存儲設備具有用于執行以下步驟的計算機可執行指令：確定客戶端設備已經從通信會話掉線；在介于客戶端設備與參與方設備之間的服務器處維持與參與方設備的網絡連接；通過服務器檢索與客戶端設備相關聯的用戶簡檔和設備參數；使用來自用戶簡檔和設備參數的信息來選擇接近客戶端設備的第二設備；以及恢復在第二設備與參與方設備之間的通信會話。

附圖說明

圖1是圖示了根據一些示例實施例的通信系統的框圖；

圖2是圖示了根據一些示例實施例的在圖1所示系統中的客戶端設備的部件的框圖；

圖3是圖示了根據一些示例實施例的在圖1所示系統中的服務器的部件的框圖；

圖4是根據提供由服務器或者服務器集群執行的在通信會話中連接兩個設備的步驟的某些實施例的流程圖；

圖5是根據一些示例實施例的在服務器處進行數據收集和建立數據庫的流程圖。

圖6是根據一些示例實施例的由服務器或者服務器集群執行的將第二設備與通信會話重新連接的方法步驟的流程圖；

圖7是根據一些示例實施例的由服務器或者服務器集群執行的將第二設備或者客戶端設備與參與方設備重新連接的方法步驟的流程圖；

圖8是根據一些示例實施例的由服務器或者服務器集群執行的通過替代網絡將客戶端設備與參與方設備重新連接的方法步驟的流程圖；以及

圖9是圖示了根據一些示例實施例的由客戶端設備執行的收集并且發送數據的步驟的流程圖。

具體實施方式