[發明專利]用于通話的自動重新連接的系統和方法

有效

• 申請號: 201680024522.2
• 申請日: 2016-07-13
• 公開（公告）號: CN108541368B
• 公開（公告）日: 2023-05-16
• 發明（設計）人: 西蒙·阿斯科特;塞勒什·內帕爾;勞拉·霍姆斯
• 申請（專利權）人: 谷歌有限責任公司
• 主分類號: H04L65/1066
• 分類號: H04L65/1066;H04L65/1083;H04L43/0823;H04L65/403;H04L69/40;H04L65/1046;H04L67/63;H04L65/1069;H04L65/1104;H04L65/1063;H04W76/19
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 李寶泉;周亞榮

1.一種用于服務器設備恢復在用戶設備與參與方設備之間的通信會話的方法，其中網絡連接將設備與所述服務器設備相鏈接，所述方法包括：

通過服務器設備基于客戶端設備的用戶歷史信息和位置數據確定客戶端設備可能丟失連接；

從所述服務器設備向所述客戶端設備以及參與方設備發送可能丟失連接的警告；

通過所述服務器設備檢測所述客戶端設備已經丟失與所述參與方設備的連接，所述客戶端設備從經由所述服務器設備在所述客戶端設備和所述參與方設備之間的通信會話掉線；

通過所述服務器設備維持與所述參與方設備的網絡連接；

通過所述服務器設備從數據庫檢索用戶簡檔和與所述客戶端設備相關聯的設備統計；

通過所述服務器設備基于所述用戶簡檔和所述設備統計來選擇與所述用戶簡檔相關聯并且接近所述客戶端設備的第二設備；以及

通過所述服務器設備恢復在所述第二設備與所述參與方之間的所述通信會話。

2.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：使得向所述參與方設備提供媒體消息，其中，所述媒體消息是來自所述參與方設備的語音消息、音頻消息、文本消息或者視頻消息的提示中的一個或多個。

3.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：通過所述服務器設備確定所述客戶端設備丟失連接的原因，

其中，選擇第二設備進一步基于所述客戶端設備丟失連接的原因。

4.根據權利要求1所述的方法，其中：

所述用戶簡檔包括所述客戶端設備的位置、與所述客戶端設備的用戶相關聯的多個設備的位置或者偏好設置中的一個或者多個；以及

所述設備統計包括電池壽命、信號強度或者可用網絡中的一個或者多個。

5.根據權利要求1所述的方法，其中，所述設備統計包括與所述客戶端設備的所述位置相關聯的歷史信息。

6.根據權利要求1至5中的任一項所述的方法，其中，恢復通信會話包括：

向所述第二設備提供撥號盤信號；

從所述第二設備接收通信信號；以及

在所述通信會話中連接所述第二設備和所述參與方設備。

7.一種被配置作為進行通信會話的中央服務并且被配置用于協調所述通信會話中的消息的服務器，所述服務器包括：

至少一個網絡接口，所述至少一個網絡接口被配置為將服務器設備通信地耦合至多個通信網絡；以及

至少一個處理器，所述至少一個處理器被配置為：

存儲、檢索并且分析數據庫中的網絡、設備、用戶簡檔參數和設備統計；

基于第一客戶端設備的用戶歷史信息和位置數據中的至少一個確定第一客戶端設備可能丟失連接；

向所述第一客戶端設備以及參與方設備發送可能丟失連接的警告；

當所述第一客戶端設備在通信會話上不再活躍時，在所述通信會話上維持與所述參與方設備的連接；

響應于確定所述第一客戶端設備在所述通信會話上不再活躍：

基于所述用戶簡檔參數和所述設備統計來選擇與用戶簡檔相關聯并且接近所述客戶端設備的第二設備，以加入所述通信會話；以及

向所述第二設備提供到所述通信會話的連接。

8.根據權利要求7所述的服務器，進一步包括用于執行根據權利要求1至6中的任一項所述的方法的裝置。

9.一種編碼有指令的計算機可讀存儲介質，所述指令在被執行時使計算設備的一個或多個處理器執行根據權利要求1至6中的任一項所述的方法。