[發明專利]用于分割呼叫的多個部分的交換機控制器有效
| 申請號： | 201680007577.2 | 申請日： | 2016-01-27 |
| 公開（公告）號： | CN107431904B | 公開（公告）日： | 2021-01-08 |
| 發明（設計）人： | 斯圖爾特·亞歷山大·雅各布森 | 申請（專利權）人： | 特夫諾斯公司 |
| 主分類號： | H04W4/14 | 分類號： | H04W4/14;H04W4/16;H04W4/18;H04L12/24 |
| 代理公司： | 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224 | 代理人： | 何沖;黃隸凡 |
| 地址： | 美國加利*** | 國省代碼： | 暫無信息 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 用于 分割 呼叫 部分 交換機 控制器 | ||
1.一種通信方法，包括：
在移動虛擬網絡運營商客戶端點與另一端點之間建立呼叫；
對來自所述移動虛擬網絡運營商客戶端點和所述另一端點的呼叫元數據進行收集和入庫；
使用移動虛擬網絡運營商平臺內的交換機控制器將呼叫音頻分割為一個或多個所隔離的音頻部分；
確定根據所述移動虛擬網絡運營商客戶端點和所述另一端點中的一個或多個而同意對所述一個或多個所隔離的音頻部分進行存儲；
在獲得同意時，將所述一個或多個所隔離的音頻部分發送給客戶關系管理系統；
使第三方接入收聽所述呼叫并且能夠將音頻注入所述一個或多個所隔離的音頻部分中的至少一個，以生成所述一個或多個所隔離的音頻部分的一個或多個修改的所隔離的音頻部分；以及
防止所述另一端點接入所述一個或多個修改的所隔離的音頻部分收聽所述一個或多個修改的所隔離的音頻部分，同時使所述移動虛擬網絡運營商客戶端點接入收聽所述一個或多個修改的所隔離的音頻部分。
2.如權利要求1所述的方法，其還包括：
向由所述移動虛擬網絡運營商授權的用戶提供從所述客戶關系管理系統檢索所述呼叫元數據的鏈接。
3.如權利要求1所述的方法，其還包括：
向所述移動虛擬網絡運營商客戶端點提供檢索所述移動虛擬網絡運營商客戶端點的所述音頻部分的鏈接。
4.如權利要求1所述的方法，其還包括：
確定根據所述移動虛擬網絡運營商客戶端點和所述另一端點中的一個或多個而拒不同意對所述一個或多個所隔離的音頻部分進行存儲；以及
在拒不同意時，將所述另一端點的所述音頻部分忽視。
5.如權利要求1所述的方法，其還包括：
在所述交換機控制器中檢測何時拆掉所述呼叫，
經由文本消息發送通向所述客戶關系管理系統中的所述所隔離的音頻部分的鏈接。
6.如權利要求1所述的方法，其還包括：
在所述交換機控制器中檢測何時拆掉所述呼叫，
經由文本消息發送用于對所述客戶關系管理系統中的所述所隔離的音頻部分進行注釋的界面。
7.如權利要求1所述的方法，其還包括：
使用所述交換機控制器獲得所述另一端點的電話號碼；
經由呼叫方識別模塊獲得與所述電話號碼相關聯的名稱；以及
使用所述電話號碼和所述名稱確定聯系人詳情集合。
8.如權利要求7所述的方法，其還包括：
將所述聯系人詳情公開給所述移動虛擬網絡運營商客戶端點。
9.如權利要求7所述的方法，其還包括：
在所述客戶關系管理系統中公開所述聯系人詳情。
10.一種通信系統，包括：
處理器；
計算機可讀介質；以及
非瞬態計算機可讀指令，所述非瞬態計算機可讀指令存儲在所述計算機可讀介質上，所述指令在由所述處理器執行時，致使所述系統：
在移動虛擬網絡運營商客戶端點與另一端點之間建立呼叫；
對來自所述移動虛擬網絡運營商客戶端點和所述另一端點的呼叫元數據進行收集和入庫；
使用移動虛擬網絡運營商平臺內的交換機控制器將呼叫音頻分割為一個或多個所隔離的音頻部分；
確定根據所述移動虛擬網絡運營商客戶端點和所述另一端點中的一個或多個而同意對所述一個或多個所隔離的音頻部分進行存儲；
在獲得同意時，將所述一個或多個所隔離的音頻部分發送給客戶關系管理系統；
使第三方接入收聽所述呼叫并且能夠將音頻注入所述一個或多個所隔離的音頻部分中的至少一個，以生成所述一個或多個所隔離的音頻部分的一個或多個修改的所隔離的音頻部分；以及
防止所述另一端點接入所述一個或多個修改的所隔離的音頻部分收聽所述一個或多個修改的所隔離的音頻部分，同時使所述移動虛擬網絡運營商客戶端點接入收聽所述一個或多個修改的所隔離的音頻部分。
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