[發明專利]用于向內容提供者提供呼叫場境的系統和方法

有效

• 申請號: 201680003812.9
• 申請日: 2016-07-11
• 公開（公告）號: CN107005616B
• 公開（公告）日: 2020-03-06
• 發明（設計）人: 瓦倫·索恩達拉拉央;阿米特·阿加瓦爾;斯里拉姆·巴爾加瓦·卡納蒂
• 申請（專利權）人: 谷歌有限責任公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04L29/06
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 李寶泉;周亞榮

1.一種經由計算機網絡提供呼叫場境的方法，包括：

由數據處理系統執行的跟蹤器經由所述計算機網絡接收對基于與內容項相關聯的關鍵字選擇的所述內容項的選擇，所述選擇與第一時間戳相關聯；

響應于所述選擇，在閃現數據結構中存儲跟蹤數據，所述跟蹤數據包括以下中的至少一個：所選擇的內容項的所述關鍵字、網絡源、以及與所述數據處理系統用來提供所述內容項的搜索查詢相關聯的詞項；

響應于所述選擇，由所述數據處理系統解析存儲內容項至虛擬號碼的映射的數據庫以將所選擇的內容項映射至第一虛擬號碼；

由所述數據處理系統生成在所述閃現數據結構中存儲的所述跟蹤數據與在所述數據庫中存儲的所述第一虛擬號碼之間的鏈接；

由所述數據處理系統經由網頁來提供所述第一虛擬號碼；

由所述跟蹤器從客戶端設備接收呼叫以經由所述第一虛擬號碼發起第一通信信道，所述呼叫與第二時間戳相關聯；

響應于所述呼叫，由所述跟蹤器使用所述第一虛擬號碼來執行在所述數據庫中的查找以識別與內容提供者相對應的第二虛擬號碼并且識別與所述第一虛擬號碼鏈接的所述跟蹤數據；

由所述跟蹤器經由所述第二虛擬號碼來建立所述客戶端設備與內容提供者設備之間的第二通信信道，所述第二通信信道包括語音呼叫和視頻呼叫中的至少一個；

由所述跟蹤器確定所述第一時間戳與所述第二時間戳之間的時間間隔；

由所述跟蹤器響應于所述時間間隔滿足閾值而將所述跟蹤數據與被用來建立所述客戶端設備與所述內容提供者設備之間的所述第二通信信道的所述第二虛擬號碼相關聯；以及

由所述跟蹤器響應于所述時間間隔滿足所述閾值而經由所述第二通信信道來向所述內容提供者提供所述跟蹤數據以供在所述第二通信信道期間供應。

2.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

由內容生成器響應于接收到對所述內容項的所述選擇而提供所述第一虛擬號碼以在所述網頁上與所述內容項一起顯示。

3.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

由所述跟蹤器使用所述第二虛擬號碼在所述數據庫中執行第二查找以識別與所述內容提供者相關聯的電子站點；以及

由所述跟蹤器提供所述跟蹤數據以在所述第二通信信道期間在所述站點上顯示。

4.根據權利要求3所述的方法，進一步包括：

由所述跟蹤器響應于第二時間間隔而從所述電子站點去除所述跟蹤數據。

5.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

繼所述第二通信信道的終止之后，由所述跟蹤器接收第二呼叫以經由所述第一虛擬號碼從所述客戶端設備發起第三通信信道，所述第二呼叫與第三時間戳相關聯；

由所述跟蹤器確定所述第一時間戳與所述第三時間戳之間的第二時間間隔；以及

由所述跟蹤器響應于所述第二時間間隔滿足所述閾值而向所述內容提供者提供所述跟蹤數據。

6.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

響應于從所述客戶端設備接收到發起所述第一通信信道的所述呼叫，由所述跟蹤器發起與所述內容提供者設備的第三通信信道；以及

由所述跟蹤器通過將所述第一通信信道與所述第三通信信道融合來建立所述第二通信信道。

7.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

由所述跟蹤器將所述跟蹤數據提供給所述內容提供者的被配置有策略的呼叫引擎，所述呼叫引擎被配置為將所述策略應用至所述跟蹤數據以從多個內容提供者設備中選擇所述內容提供者設備。

8.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

響應于所述選擇，在所述閃現數據結構中存儲跟蹤數據，所述跟蹤數據包括經由所述客戶端設備通過所述網頁輸入的搜索查詢。