[發明專利]一種求助方法及裝置

在審

• 申請號: 201611269861.5
• 申請日: 2016-12-30
• 公開（公告）號: CN106777314A
• 公開（公告）日: 2017-05-31
• 發明（設計）人: 郝瑞瑞;史曉宇;張大磊
• 申請（專利權）人: 北京郁金香伙伴科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q50/00
• 代理公司: 北京三聚陽光知識產權代理有限公司11250
• 代理人: 陳博旸

1.一種求助方法，其特征在于，包括：

接收第一終端發送的求助信息，所述求助信息中至少包括用戶位置信息和需求描述信息；

根據所述用戶位置信息和所述需求描述信息確定至少一個第二用戶終端；

向所述第二用戶終端發送所述求助信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述需求描述信息包括第一描述和第二描述，所述根據所述用戶位置信息和所述需求描述信息確定至少一個第二用戶終端，包括：

根據所述第一描述和/或所述用戶位置信息確定用戶集合A；

根據所述用戶位置信息、所述第二描述、所述用戶集合A中用戶的信任度計算所述用戶集合A中用戶的匹配度；

根據所述匹配度選擇所述用戶集合A中的至少一個用戶。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述用戶位置信息、所述第二描述、所述用戶集合A中用戶的信任度計算所述用戶集合A中用戶的匹配度，包括：

根據所述用戶位置信息和所述用戶集合A中用戶的信任度確定用戶幫助系數；

根據所述用戶幫助系數和所述第二描述確定所述用戶集合A中用戶的匹配度。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述第一描述和/或所述用戶位置信息確定用戶集合A，包括：

根據所述第一描述從預存的用戶中確定至少一個用戶，其中所述預存的用戶存儲在用戶數據庫中，所述用戶數據庫中的每個用戶的信息包括個人信息、社會關系網絡信息、用戶的社會信用度；和/或

根據所述用戶位置信息搜索至少一個用戶，并獲取搜索到的用戶的特征信息。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述搜索到的用戶的信任度是根據所述特征信息計算得到的。

6.根據權利要求1-5中任一項所述的方法，其特征在于，所述求助信息還包括求助者本身的用戶信任度。

7.一種求助裝置，其特征在于，包括：

接收單元，用于接收第一終端發送的求助信息，所述求助信息中至少包括用戶位置信息和需求描述信息；

第二用戶終端確定單元，用于根據所述用戶位置信息和所述需求描述信息確定至少一個第二用戶終端；

發送單元，用于向所述第二用戶終端發送所述求助信息。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述需求描述信息包括第一描述和第二描述，所述第二用戶終端確定單元包括：

用戶集合確定單元，用于根據所述第一描述和/或所述用戶位置信息確定用戶集合A；

計算單元，用于根據所述用戶位置信息、所述第二描述、所述用戶集合A中用戶的信任度計算所述用戶集合A中用戶的匹配度；

選擇單元，用于根據所述匹配度選擇所述用戶集合A中的至少一個用戶。

9.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述計算單元包括：

用戶幫助系數計算單元，用于根據所述用戶位置信息和所述用戶集合A中用戶的信任度確定用戶幫助系數；

匹配度確定單元，用于根據所述用戶幫助系數和所述第二描述確定所述用戶集合A中用戶的匹配度。

10.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述用戶集合確定單元包括：

預存用戶確定單元，用于根據所述第一描述從預存的用戶中確定至少一個用戶，其中所述預存的用戶存儲在用戶數據庫中，所述用戶數據庫中的每個用戶的信息包括個人信息、社會關系網絡信息、用戶的社會信用度；和/或

用戶搜索單元，用于根據所述用戶位置信息搜索至少一個用戶，并獲取搜索到的用戶的特征信息。

11.根據權利要求10所述的方法，其特征在于，所述搜索到的用戶的信任度是根據所述特征信息計算得到的。

12.根據權利要求7-11中任一項所述的裝置，其特征在于，所述求助信息還包括求助者本身的用戶信任度。