[發明專利]一種基于短頻話單數據定位網絡故障的方法和裝置

有效

• 申請號: 201611260824.8
• 申請日: 2016-12-30
• 公開（公告）號: CN108271202B
• 公開（公告）日: 2022-05-10
• 發明（設計）人: 滿毅;張淵;章建功;閆鵬
• 申請（專利權）人: 億陽信通股份有限公司;中國移動通信集團廣東有限公司
• 主分類號: H04W24/08
• 分類號: H04W24/08;H04W24/04
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本申請公開了一種基于短頻話單數據定位網絡故障的方法，包括設置頻話、短話、用戶原因、終端原因的異常標準，選取語音話單樣本，對所述語音話單樣本進行多維度統計，從所述語音話單中獲取頻話話單數據，對頻話單進行多維度統計，統計計算，對比分析統計結果得出分析結論。還公開了一種短頻話單獲取與處理裝置?？杀苊夂Ａ繑祿骂l話數據獲取丟失，以及短頻話單數據處理過于簡單的狀況，從而能夠更全面反映網絡隱形故障、用戶及終端問題。

技術領域

本發明涉及電信業務語音話單分析技術領域，特別是涉及一種基于短頻話單定位網絡故障的方法和裝置。

背景技術

語音業務話單是指電信業務使用者通過手機、固定電話等設備進行通話時在通訊設備上產生的一條記錄用戶通話號碼、通話時間、通話地址(移動用戶指設備意義上的小區)、手機終端IMEI號等所有通話詳細信息的記錄。

將獲取的短頻話單數據進行處理，即從語音話單中獲取頻話話單，針對獲取的頻話話單數據進行一系列的數據清洗、轉換、匯總等數據處理，然后提供可供直接分析的數據結果，分析網絡設備中的隱形網絡故障、用戶及終端問題?，F有技術的頻話話單獲取方法采用兩條話單主叫相同且被叫相同的條件或采用在某MSC設備上兩條記錄的主被叫相同或主被叫轉換的條件。由于海量數據的原因，兩種方法都無法進行全量的對比分析，很明顯兩種方法都會丟失數據?，F有技術中的短頻話單數據處理方法，一般并不進行由于用戶行為等原因引起的頻話剔除，而是直接根據小區、出入中繼群對短話和頻話次數進行簡單匯總；在判斷異常方法上根據頻通比例(頻話次數除以總通話次數)、短通比例(短話次數除以總通話次數)來進行判斷。在不進行非網絡行為導致的頻話剔除時，會引起對網絡問題的誤判；在異常判斷上只根據通話次數，而忽略主叫用戶數，問題反映也不夠全面；同時數據處理過于簡單，未對諸如2G小區與TD小區的切換行為等場景進行展示，也未從終端、用戶角度進行數理統計。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是提供一種基于短頻話單數據定位網絡故障的方法，可避免海量數據下頻話數據獲取丟失，以及短頻話單數據處理過于簡單的狀況，從而能夠更全面反映網絡隱形故障、用戶及終端問題。

本發明還提供了一種基于短頻話單數據定位網絡故障的方法和裝置，以保證上述方法在實際中的應用。

為了解決上述問題，本發明公開了一種基于短頻話單數據定位網絡故障的方法，包括如下步驟：

(1)設置頻話、短話、用戶原因、終端原因的異常標準，包括中繼群異常標準、小區異常標準、小區切換的比例異常標準、中繼群及小區頻話占比異常標準；

(2)選取語音話單樣本；

(3)對所述語音話單樣本進行多維度統計；統計包括中繼群通話次數、中繼群主叫用戶數；小區通話次數、小區主叫用戶數；

(4)從所述語音話單中獲取頻話話單數據；

(5)對頻話單進行多維度統計；統計中繼群頻通話次數、中繼群頻通話主叫用戶數；小區頻通話次數、小區頻通話主叫用戶數；

(6)統計計算，包括中繼群頻話次數占總通話次數占比、頻話主叫用戶數占中繼群總主叫用戶數占比；計算小區頻話次數占總通話次數占比、頻話主叫用戶數占小區總主叫用戶數占比；計算用戶所通話的中繼群與小區的頻話占比；

(7)對比分析統計結果得出分析結論；根據所述中繼群異常標準，確定異常中繼群，判斷所述頻話由中繼群原因引起；根據所述小區異常標準，確定異常小區，判斷所述頻話由小區原因引起；并進一步根據發生小區切換的比例是否異常的標準，判斷小區網絡問題，或是由于相鄰小區干擾導致的當前小區易發生頻話；根據中繼群與小區的頻話占比標準，確定判斷終端原因。

優選的，上述方法過程中，頻話單獲取中主被叫號碼相同或轉換的判別方法具體為：