[發明專利]附加服務銷售系統和方法

在審

• 申請號: 201611260649.2
• 申請日: 2016-12-30
• 公開（公告）號: CN106779967A
• 公開（公告）日: 2017-05-31
• 發明（設計）人: 孫皓;張博;于志軍;李輝;魏麗芹
• 申請（專利權）人: 中國民航信息網絡股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 北京瑞思知識產權代理事務所(普通合伙)11341
• 代理人: 李濤

1.一種附加服務銷售系統，其特征在于包括：設備監控模塊、附加服務運價模塊、附加服務購買模塊，其中，所述設備監控模塊和所述附加服務運價模塊分別與所述附加服務購買模塊連接。

2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，

所述設備監控模塊，用于實時獲取關聯設備的狀態，并將設備的狀態呈現在界面上，其中，所述關聯設備包括以下至少之一：票據打印機、POS機；

所述附加服務運價模塊，用于智能計算旅客將要購買的附加服務的價格，并將價格呈現在界面上；

所述附加服務購買模塊，用于實現旅客購買附加服務的購買流程，并在購買流程完成后向旅客和工作人員發送購買成功的通知。

3.根據權利要求2所述的系統，其特征在于，所述附加服務購買模塊包括：附加服務預定單元、附加服務支付單元和附加服務出票單元，其中，

所述附加服務預定單元，用于展示附加服務的服務內容，并實現旅客對附加服務的預定流程；

所述附加服務支付單元，與所述附加服務預定單元連接，用于實現旅客對預定的附加服務的支付流程；

所述附加服務出票單元，與所述附加服務支付單元連接，用于實現旅客對支付成功的附加服務的出票流程。

4.根據權利要求3所述的系統，其特征在于，

所述附加服務支付單元，用于提供給旅客支付預定的附加服務的鏈接和/或二維碼圖像，以引導旅客完成支付流程。

5.根據權利要求2所述的系統，其特征在于，所述附加服務購買模塊還包括：

所述旅客身份驗證單元，用于提取將購買附加服務的旅客的旅客信息，并根據所述旅客信息判斷旅客是否可以購買附加服務；在判斷到旅客不可以購買附加服務的情況下，結束該旅客的附加服務購買流程。

6.根據權利要求1至5中任一項所述的系統，其特征在于，所述系統還包括：訂單管理模塊，其中，

所述訂單管理模塊，與所述附加服務購買模塊連接，用于實現對訂單的訂單管理操作，其中，所述訂單管理操作包括以下至少之一：查看訂單的狀態、通過輸入不同的查詢條件統計訂單、選中訂單進行退票或者廢票。

7.一種附加服務銷售方法，其特征在于包括：

步驟1，登陸系統，驗證用戶輸入的用戶名和密碼是否有效；若無效，則重復執行步驟1，否則執行步驟2；

步驟2，輸入旅客將要購買的附加服務信息；附加服務信息確定輸入完畢則執行步驟3，否則重復執行步驟2；

步驟3，根據步驟2中輸入的附加服務信息，智能計算出旅客購買的附加服務所需的費用；

步驟4，詢問旅客是否還需修改附加服務購買信息，如果需要修改，則執行步驟2，否則執行步驟5；

步驟5，購買附加服務。

8.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，所述步驟1包括：

步驟1a，登陸系統，驗證用戶輸入的用戶名和密碼是否有效；若無效，則重復執行步驟1a，否則執行步驟1b；

步驟1b，提取將要購買附加服務的旅客的旅客信息，并判斷所述旅客是否可以購買附加服務；判斷結果為是，則執行步驟2，否則結束所述旅客的附加服務購買流程。

9.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，所述步驟5包括：

步驟5a，旅客選擇支付方式；

步驟5b，詢問旅客是否確認購買，如果是，則執行步驟5c，否則結束所述旅客的附加服務購買流程；

步驟5c，附加服務預定，如果預定成功，則執行步驟5e，否則執行步驟5d；

步驟5d，詢問是否重試，如果是，則執行步驟5c，否則結束所述旅客的附加服務購買流程；

步驟5e，旅客支付附加服務，如果支付成功，則執行步驟5g，否則執行步驟5f；

步驟5f，詢問是否重試，如果是，則執行步驟5e，否則結束所述旅客的附加服務購買流程；

步驟5g，出票并打印票據，如果執行成功，則執行步驟5i，否則執行步驟5h；

步驟5h，詢問是否重試，如果是，則執行步驟5g，否則執行取消購買附加服務的流程；

步驟5i，成功結束本次附加服務購買流程。

10.根據權利要求9所述的方法，其特征在于，取消購買附加服務的流程包括：

步驟6a，退款，如果退款成功，則執行步驟6b，否則重復執行步驟6a；

步驟6b，刪除附加服務的預定記錄，如果刪除成功則執行步驟6c，否則重復執行步驟6b；

步驟6c，成功取消附加服務的購買。