[發明專利]基于終端后臺管理的家庭寬帶正裝機自動激活系統和方法

在審

• 申請號: 201611249133.8
• 申請日: 2016-12-29
• 公開（公告）號: CN108259206A
• 公開（公告）日: 2018-07-06
• 發明（設計）人: 彭旦洲;王春暉
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團湖南有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 王慶龍

1.一種家庭寬帶正裝機自動激活系統，其特征在于，包括客戶關系管理系統、綜合資源管理系統、終端管理系統和自動激活系統；

所述客戶關系管理系統用于受理業務并傳遞給綜合資源管理系統；

所述終端管理系統用于將終端與裝維人員、裝維人員與地址進行關聯；

所述綜合資源管理系統根據客戶關系管理系統受理的業務地址信息，將業務分配到裝維人員，同時從終端管理系統中獲取裝維人員的終端信息，，向對應的裝維人員下發工單，向自動激活系統派發開戶激活任務；

所述自動激活系統用于根據開戶業務信息進行指令組裝，形成指令后下發激活指令至無源光纖網絡管理系統，并實時將激活結果反饋至綜合資源管理系統。

2.根據權利要求1所述的寬帶正裝機自動激活系統，其特征在于，所述客戶關系管理系統通過直接調用網絡設備資源和地址資源實現業務的激活。

3.根據權利要求1所述的寬帶正裝機自動激活系統，其特征在于，所述開戶業務信息包括小區接入方式、業務類型、EMS名稱或管理IP、廠商名稱、OLT名稱或管理IP、OLT PON端口、ONU信息、業務寬帶、PPPoE賬號、PPPoE密碼、業務外層vlan、業務內層vlan；所述ONU信息包括ONU編號、ONU設備類型、ONU設備名稱、ONU管理IP、ONU的SN、ONU端口。

4.根據權利要求1所述的寬帶正裝機自動激活系統，其特征在于，所述終端管理系統通過將終端統一入庫，并按級分配到單位、分配到裝維班組、分配到裝維人員，并將裝維班組、裝維人員與九級地址關聯，以關聯終端設備的SN碼、設備編碼信息。

5.根據權利要求4所述的寬帶正裝機自動激活系統，其特征在于，所述綜合資源管理系統以用戶九級地址信息的小區地址信息為索引，將受理的業務分配到裝維人員，根據裝維人員調用終端管理系統歸屬個人庫，由終端管理系統匹配出終端SN，返回至綜合資源管理系統。

6.根據權利要求5所述的寬帶正裝機自動激活系統，其特征在于，所述終端調用方式根據終端SN的后2-4為數字順序進行調用，或對每個終端自動分配編號，按照編號順序進行調用。

7.根據權利要求5所述的寬帶正裝機自動激活系統，其特征在于，所述終端分配優先選擇同廠家SFU或HGU，若無同廠家則選擇異廠家HGU。

8.一種寬帶正裝機自動激方法，其特征在于，包括以下步驟：

S1、客戶關系管理系統直接調用網絡設備資源和地址資源實現業務受理；

S2、綜合資源管理系統根據業務受理信息中的地址，將業務工單直流到裝維人員，自動分配用戶業務端口、vlan信息；

S3、綜合資源管理系統從終端管理系統獲取對應此工單裝維人員的終端信息，并向自動激活系統下發激活指令，實現自動激活；

S4、裝維人員領取終端，并進行裝維工作。

9.根據權利要求8所述的正裝機自動激活方法，其特征在于，所述步驟S2中，所述綜合管理系統通過以用戶九級地址信息的小區地址信息為索引，將工單直流到裝維人員。

10.根據權利要求8所述的正裝機自動激活方法，其特征在于，所述步驟S3進一步包括：

終端分配，根據裝維人員調用終端管理系統歸屬個人庫存，由終端管理系統根據匹配規則匹配出終端SN，返回給綜合資源管理系統；

所述匹配規則包括：若有同廠家則優先選擇同廠家SFU或HGU，若無同廠家則選擇異廠家HGU；調撥方式采取參照SN最后2-4位數字順序，或為每個終端自動分配編號，并按照編號順序進行調撥。