[發明專利]商品的退換貨信息處理方法

在審

• 申請號: 201611242849.5
• 申請日: 2016-12-29
• 公開（公告）號: CN106651400A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發明（設計）人: 汪秀兵;葛俊鵬;陳家制
• 申請（專利權）人: 江西博瑞彤蕓科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 北京慧誠智道知識產權代理事務所(特殊普通合伙)11539
• 代理人: 戴燕

1.一種商品的退換貨信息處理方法，其特征在于，所述方法包括：

服務器獲取失效訂單信息，其中，所述失效訂單信息包括失效訂單數據；

根據所述失效訂單數據，確定訂單編號、用戶ID、店鋪名稱信息、訂單類型信息和屬性信息，其中，所述訂單類型信息包括退貨信息和換貨信息；

接收終端設備發送的統計指令，所述統計指令包括所述訂單類型信息；

根據所述訂單類型信息對所述訂單編號、所述用戶ID、所述店鋪名稱信息和所述屬性信息的一種或幾種進行統計，生成統計結果信息；

將所述統計結果信息發送給終端設備,通過所述終端設備顯示所述統計結果信息；

接收所述終端設備發送的處理指令，根據所述處理指令對所述統計結果信息進行處理。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述屬性信息包括：駁回標識信息、放棄標識信息和取消標識信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在所述服務器獲取失效訂單信息之前，所述方法還包括：

服務器接收移動終端發送的換貨訂單信息或退貨訂單信息；

根據所述換貨訂單信息或所述退貨訂單信息，獲取所述換貨訂單數據或所述退貨訂單數據；

將所述換貨訂單數據或所述退貨訂單數據與換貨標準數據或退貨標準數據進行匹配，確定匹配結果；

當所述匹配結果為不成功時，生成所述駁回標識信息。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，在所述將所述換貨訂單數據或所述退貨訂單數據與換貨標準數據或退貨標準數據進行匹配，確定匹配結果之后，所述方法還包括：

當所述匹配結果為成功時，向移動終端發送換貨通知信息或退貨通知信息；

在第一設定時間內，服務器未收到換貨確認信息，生成放棄標識信息。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在所述服務器獲取失效訂單信息之前，所述方法還包括：

服務器接收換貨訂單信息或退貨訂單信息；

在第二設定時間內收到移動終端發送的取消換貨訂單信息或取消退貨訂單信息時，生成取消標識信息。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述終端設備發送的處理指令，根據所述處理指令對所述統計結果信息進行處理具體包括：

接收所述終端設備發送的處理指令；

根據所述處理指令對所述統計結果信息中的失效訂單進行刪除。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述終端設備發送的處理指令，根據所述處理指令對所述統計結果信息進行處理具體包括：

接收所述終端設備發送的處理指令；

根據所述處理指令將所述統計結果信息中失效訂單對應的用戶ID加入黑名單數據列表中。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述終端設備發送的處理指令，根據所述處理指令對所述統計結果信息進行處理具體包括：

接收所述終端設備發送的處理指令；

根據所述處理指令對所述統計結果信息中失效訂單對應的店鋪發出警告信息。

9.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務器獲取失效訂單信息具體為：

識別訂單的屬性標識信息；

當所述訂單的屬性標識信息為駁回標識信息、放棄標識信息或取消標識信息時，確定所述訂單為失效訂單；

獲取所述失效訂單的訂單信息。