[發(fā)明專利]大數(shù)據(jù)客戶價值評價的方法及裝置

在審

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• 申請日: 2016-12-23
• 公開（公告）號: CN106779856A
• 公開（公告）日: 2017-05-31
• 發(fā)明（設計）人: 江穎;黃仕玲;吳國斌;張馨;鐘山
• 申請（專利權）人: 廣州帷策智能科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京聯(lián)瑞聯(lián)豐知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙)11411
• 代理人: 張清彥

技術領域

本發(fā)明涉及大數(shù)據(jù)客戶評價領域，特別涉及一種大數(shù)據(jù)客戶價值評價的方法及裝置。

背景技術

當前應用較為廣泛的用戶畫像服務僅關注于目標網(wǎng)頁的流量來源、目標用戶在頁面上的交互操作以及已有用戶在注冊相關賬戶時所填寫的個人基本信息等，數(shù)據(jù)源的類別少，導致了可分析的維度也少；而且數(shù)據(jù)類別會隨著客戶的公司類型變化而變化，如電商類公司除了用戶基本信息和瀏覽動作外還收集了用戶瀏覽的商品類型和購買歷史等信息，但分析結果只能說明用戶在部分場景下的購物偏好，無法表明用戶的消費水平等，即畫像結果在實際應用中的實用性有限。此外，服務所依據(jù)的數(shù)據(jù)本身來源于產(chǎn)品用戶的無監(jiān)管輸入，無法保證數(shù)據(jù)的準確度，使得畫像分析結果的可信程度較低。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的技術問題在于，針對現(xiàn)有技術的上述可分析的維度較少、無法保證數(shù)據(jù)的準確度、畫像分析結果的可信程度較低的缺陷，提供一種可分析的維度較多、能保證數(shù)據(jù)的準確度、畫像分析結果的可信程度較高的大數(shù)據(jù)客戶價值評價的方法及裝置。

本發(fā)明解決其技術問題所采用的技術方案是：構造一種大數(shù)據(jù)客戶價值評價的方法，包括如下步驟：

A)客戶在瀏覽器界面上根據(jù)已有的目標人群ID數(shù)據(jù)選擇對應的ID類型；所述ID類型為手機號碼或移動設備電子串號；

B)所述客戶按照規(guī)定的格式將所述目標人群ID數(shù)據(jù)上傳到后臺服務器；

C)所述客戶結合自身需求從提供的維度中勾選需要進行分析的維度；提供的所述維度包括年齡維度、性別維度、星座維度、籍貫維度、品牌維度、職業(yè)維度、區(qū)域維度、消費水平維度、流量維度、終端品牌維度、終端型號維度、上班區(qū)域維度、居住區(qū)域維度和上網(wǎng)偏好維度；

D)所述客戶輸入將要生成的分析結果報告的命名信息；

E)所述客戶確認數(shù)據(jù)源、所選擇的維度和命名信息無誤后向所述后臺服務器提交畫像分析任務；

F)所述后臺服務器按照設定的時間周期對所述目標人群ID數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)提取和分析；

G)分析完成后，所述客戶登錄到網(wǎng)頁，并直接在瀏覽器頁面上查看并下載word格式的分析結果報告到本地文件中。

在本發(fā)明所述的大數(shù)據(jù)客戶價值評價的方法中，所述步驟F)進一步包括：

F1)后臺服務器從操作界面上傳的數(shù)據(jù)中獲取客戶選定的目標人群ID字段信息；

F2)所述后臺服務器接收所述客戶上傳的目標人群ID數(shù)據(jù)，并通過預設的接口向第三方數(shù)據(jù)中心后臺提交所述目標人群ID數(shù)據(jù)，請求目標用戶數(shù)據(jù)；

F3)等待提取數(shù)據(jù)完成后，從第三方提供的專用文件服務器上拉取與上傳的目標人群ID數(shù)據(jù)對應的目標用戶數(shù)據(jù)；

F4)按照所述客戶選擇的維度，使用所述目標用戶數(shù)據(jù)進行維度統(tǒng)計分析，得到目標用戶的特征信息；

F5)利用預設的轉(zhuǎn)換邏輯，從分析結果中生成word格式的分析結果報告。

在本發(fā)明所述的大數(shù)據(jù)客戶價值評價的方法中，所述瀏覽器界面為PC瀏覽器界面或移動瀏覽器界面。

在本發(fā)明所述的大數(shù)據(jù)客戶價值評價的方法中，所述預設的轉(zhuǎn)換邏輯為從結果數(shù)據(jù)到自然語言的轉(zhuǎn)換邏輯。

本發(fā)明還涉及一種實現(xiàn)上述大數(shù)據(jù)客戶價值評價的方法的裝置，包括：

ID類型選擇單元：用于使客戶在瀏覽器界面上根據(jù)已有的目標人群ID數(shù)據(jù)選擇對應的ID類型；所述ID類型為手機號碼或移動設備電子串號；

數(shù)據(jù)上傳單元：用于使所述客戶按照規(guī)定的格式將所述目標人群ID數(shù)據(jù)上傳到后臺服務器；

維度選擇單元：用于使所述客戶結合自身需求從提供的維度中勾選需要進行分析的維度；提供的所述維度包括年齡維度、性別維度、星座維度、籍貫維度、品牌維度、職業(yè)維度、區(qū)域維度、消費水平維度、流量維度、終端品牌維度、終端型號維度、上班區(qū)域維度、居住區(qū)域維度和上網(wǎng)偏好維度；

命名信息輸入單元：用于使所述客戶輸入將要生成的分析結果報告的命名信息；

任務提交單元：用于使所述客戶確認數(shù)據(jù)源、所選擇的維度和命名信息無誤后向所述后臺服務器提交畫像分析任務；

數(shù)據(jù)提取分析單元：用于使所述后臺服務器按照設定的時間周期對所述目標人群ID數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)提取和分析；

查看下載單元：用于分析完成后，所述客戶登錄到網(wǎng)頁，并直接在瀏覽器頁面上查看并下載word格式的分析結果報告到本地文件中。

在本發(fā)明所述的裝置中，所述數(shù)據(jù)提取分析單元進一步包括：