[發(fā)明專利]智能問診方法、裝置和系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201611200254.3
• 申請日: 2016-12-22
• 公開（公告）號: CN106650261A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張昊;王洪遠(yuǎn);朱頻頻
• 申請（專利權(quán)）人: 上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
• 主分類號: G06F19/00
• 分類號: G06F19/00
• 代理公司: 北京布瑞知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司11505
• 代理人: 孟潭

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種智能問診方法、裝置和系統(tǒng)。

背景技術(shù)

現(xiàn)有的問診方式仍依靠醫(yī)生和患者面對面溝通來獲取患者的癥狀信息，然而隨著人口的不斷增加，這種問診方式由于效率低下，已經(jīng)越來越無法滿足當(dāng)前的就醫(yī)需求了。具體而言，患者人數(shù)多排隊(duì)時(shí)間長，專家號難掛，每位患者能與醫(yī)生當(dāng)面溝通的時(shí)間有限，且經(jīng)常有一些想描述的癥狀在見到醫(yī)生時(shí)又忘記說了。同時(shí)，對于醫(yī)院來說，每個(gè)專家能接診的患者數(shù)量也有限(一般一個(gè)上午20人，加號最多看30人)，為提高專家問診效率，往往需為每個(gè)專家配1～2位助手，人力成本也很高。由此可見，急需一種高效的問診方式，以同時(shí)解決患者和醫(yī)院所面臨的問題。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種智能問診方法、裝置和系統(tǒng)，解決了現(xiàn)有問診方式效率低下的問題。

本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種智能問診方法包括：

通過基于自然語言的文本或語音交互方式采集患者的癥狀信息；

將所采集到的癥狀信息存入預(yù)設(shè)的問診模板；以及

基于所述問診模板所存入的癥狀信息生成供預(yù)設(shè)的關(guān)聯(lián)終端輸出展示的病患情況信息，其中，所述病患情況信息包括以下的一種或多種：預(yù)判病癥類型信息、預(yù)判掛號科室信息以及所述癥狀信息。

本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種智能問診裝置包括：

交互模塊，配置為通過基于自然語言的文本或語音交互方式采集患者的癥狀信息；

存儲(chǔ)模塊，將所采集到的癥狀信息存入預(yù)設(shè)的問診模板；以及

病患情況信息生成模塊，配置為基于所述問診模板所存入的癥狀信息生成供預(yù)設(shè)的關(guān)聯(lián)終端輸出展示的病患情況信息，其中，所述病患情況信息包括以下的一種或多種：預(yù)判病癥類型信息、預(yù)判掛號科室信息以及所述癥狀信息。

本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種智能問診系統(tǒng)包括：醫(yī)院信息系統(tǒng)、如前所述的智能問診裝置，以及關(guān)聯(lián)終端；

其中，所述智能問診裝置通過所述醫(yī)院信息系統(tǒng)獲取患者的靜態(tài)信息和/或掛號信息，通過與患者進(jìn)行交互獲取患者的病患情況信息，并將所述靜態(tài)信息和/或病患情況信息發(fā)送至所述關(guān)聯(lián)終端展示。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種智能問診方法、裝置和系統(tǒng)，通過設(shè)立問診模板來采集和存儲(chǔ)患者的癥狀信息，可實(shí)現(xiàn)智能化的自動(dòng)問診，避免占用醫(yī)生的時(shí)間，也不需要人工助手，使得醫(yī)生和患者的時(shí)間都得到了解放，患者可利用候診的時(shí)間充分地通過自然語言描述癥狀信息。同時(shí)，將病患情況信息通過關(guān)聯(lián)終端展示，使得醫(yī)生或患者可直接看到所采集到的癥狀信息、預(yù)判的病癥類型子信息或預(yù)判的掛號科室，為后續(xù)面對面問診的進(jìn)行打下了基礎(chǔ)，提高了整個(gè)問診過程的質(zhì)量和效率。

附圖說明

圖1所示為本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種智能問診方法的流程示意圖。

圖2所示為本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種智能問診方法中癥狀信息的采集過程的流程示意圖。

圖3所示為本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種智能問診方法中癥狀信息的采集過程的流程示意圖。

圖4所示為本發(fā)明一實(shí)施例提高的一種智能問診裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

圖5所示為本發(fā)明另一實(shí)施例提高的一種智能問診裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

圖1所示為本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種智能問診方法的流程示意圖。如圖1所示，該方法包括：

步驟101：通過基于自然語言的文本或語音交互方式采集患者的癥狀信息。

具體而言，由于所采集的癥狀信息要在后續(xù)的步驟中存入預(yù)設(shè)的問診模板，因此該用于采集癥狀信息的智能交互過程的內(nèi)容可與問診模板的具體內(nèi)容有關(guān)。在本發(fā)明一實(shí)施例中，問診模板的內(nèi)容包括至少一個(gè)問診項(xiàng)目，那么如圖2所示，癥狀信息的采集過程就可包括：

步驟1011：根據(jù)問診模板所包括的問診項(xiàng)目生成對應(yīng)的問診問題發(fā)送給患者。例如，問診模板包括一個(gè)問診項(xiàng)目為“發(fā)病時(shí)間”，則根據(jù)該問診項(xiàng)目所生成的問診問題就可為“請問您什么時(shí)候開始不舒服的？”。

步驟1012：識(shí)別并采集患者回答中與問診問題對應(yīng)的癥狀信息。