[發明專利]智能問診方法、裝置和系統

在審

• 申請號: 201611200254.3
• 申請日: 2016-12-22
• 公開（公告）號: CN106650261A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發明（設計）人: 張昊;王洪遠;朱頻頻
• 申請（專利權）人: 上海智臻智能網絡科技股份有限公司
• 主分類號: G06F19/00
• 分類號: G06F19/00
• 代理公司: 北京布瑞知識產權代理有限公司11505
• 代理人: 孟潭

1.一種智能問診方法，其特征在于，包括：

通過基于自然語言的文本或語音交互方式采集患者的癥狀信息；

將所采集到的癥狀信息存入預設的問診模板；以及

基于所述問診模板所存入的癥狀信息生成供預設的關聯終端輸出展示的病患情況信息，其中，所述病患情況信息包括以下的一種或多種：預判病癥類型信息、預判掛號科室信息以及所述癥狀信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述預判病癥類型信息和/或預判掛號科室信息與所述癥狀信息之間的映射關系為預先建立。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述問診模板的內容包括至少一個問診項目；

其中通過基于自然語言的文本或語音交互方式采集患者的癥狀信息包括：

根據所述問診模板所包括的問診項目生成對應的問診問題發送給患者；以及

識別并采集患者回答中與所述問診問題對應的癥狀信息。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述問診項目包括至少一個可選擇的癥狀信息；

其中根據所述問診模板所包括的問診項目生成對應的問診問題發送給患者，以及識別并采集患者回答中與所述問診問題對應的癥狀信息包括：

將當前交互層級所對應的問診項目所包括的至少一個可選擇的癥狀信息提供給患者；

識別并采集患者所選擇的癥狀信息。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述問診模板包括：普通問診模板和與至少一個專家醫生分別對應的至少一個專家問診模板；

其中，在通過基于自然語言的文本或語音交互方式采集患者的癥狀信息之前，所述方法進一步包括：

獲取患者的掛號信息；

根據所述掛號信息判斷患者選擇的是普通醫生的門診還是一個專家醫生的門診；

其中，將所采集到的癥狀信息存入預設的問診模板包括：

當患者選擇的是普通醫生的門診時，將所采集到的癥狀信息存入所述普通問診模板；以及

當患者選擇的是一個專家醫生的門診時，將所采集到的癥狀信息存入與該專家醫生對應的專家問診模板。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述專家問診模板基于所述普通問診模板進行調整生成。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述調整包括：增加、刪除或修改至少一個所述問診項目。

8.根據權利要求1至7中任一所述的方法，其特征在于，在通過基于自然語言的文本或語音交互方式采集患者的癥狀信息之前，進一步包括：

通過采集患者的靜態信息來啟動所述癥狀信息的采集過程。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，所述靜態信息包括以下幾項的至少一項：病歷信息、身份信息和醫保信息。

10.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，所述靜態信息通過以下幾種中的至少一種方式采集：刷卡的方式、第三方通信平臺綁定的方式以及直接從醫院信息系統獲取的方式。

11.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，進一步包括：

將所采集的靜態信息與所述病患情況信息一起供所述預設的關聯終端輸出展示，所述預設的關聯終端為預先獲取的掛號信息中患者所選擇的醫生的關聯終端或所述預判掛號科室信息所對應科室的關聯終端。

12.根據權利要求1至7中任一所述的方法，其特征在于，在將所采集到的癥狀信息存入預設的問診模板之前，進一步包括：

將所采集到的癥狀信息顯示或發送給患者；以及

在得到患者的確認后再將所采集到的癥狀信息存入預設的問診模板。

13.根據權利要求1至7中任一所述的方法，其特征在于，所述基于自然語言的文本或語音交互方式通過第三方通信平臺實現。

14.一種智能問診裝置，其特征在于，包括：

交互模塊，配置為通過基于自然語言的文本或語音交互方式采集患者的癥狀信息；

存儲模塊，將所采集到的癥狀信息存入預設的問診模板；以及

病患情況信息生成模塊，配置為基于所述問診模板所存入的癥狀信息生成供預設的關聯終端輸出展示的病患情況信息，其中，所述病患情況信息包括以下的一種或多種：預判病癥類型信息、預判掛號科室信息以及所述癥狀信息。