[發明專利]一種電網業務預約平臺

在審

• 申請號: 201611192107.6
• 申請日: 2016-12-21
• 公開（公告）號: CN106779120A
• 公開（公告）日: 2017-05-31
• 發明（設計）人: 倪萍;劉軍凱;章麗娜;趙正;周濤;汪露菲;汪軍;趙穎;張周生;吳瓊
• 申請（專利權）人: 國網浙江杭州市富陽區供電公司;國家電網公司;國網浙江省電力公司杭州供電公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q50/06
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司11227
• 代理人: 羅滿

技術領域

本發明涉及電網服務技術領域，特別是涉及一種電網業務預約平臺。

背景技術

在生產生活中，許多公司或個人會有電網業務的需求。但是，對于供電行業來說，目前電力市場內的各項業務的服務模式以被動式、固定式為主，即用戶往往需要通過打電話或直接到供電公司去來進行相應的業務處理，浪費時間，效率低，不夠方便；用戶一般無法主動選擇進行業務的工作人員，用戶體驗差。

因此，如何提供一種效率高、用戶體驗好的電網業務預約平臺是本領域技術人員目前需要解決的問題。

發明內容

本發明的目的是提供一種電網業務預約平臺，能夠提供業務處理的效率以及便利性，并且提高用戶選擇的主動性，用戶體驗好。

為解決上述技術問題，本發明提供了一種電網業務預約平臺，包括：

工作人員數據庫，用于存儲各個工作人員的個人工作信息；

登錄模塊，用于提供登錄接口，供用戶端以及工作人員持有的服務終端接入；

預約模塊，用于接收所述用戶端輸入的主動預約指令后，調用所述工作人員數據庫的內容并在所述用戶端的顯示界面上輸出顯示；接收所述用戶端輸入的攜帶有預約信息的選擇指令后，若所述預約成功，則輸出顯示預約成功的提示至所述用戶端的顯示界面；其中，所述預約信息包括預約的工作人員名稱、預約時間、預約地點、預約業務、客戶名稱以及客戶聯系方式。

優選地，所述預約模塊還用于：

接收到用戶端輸入的攜帶有預約地點和預約業務信息的自動預約指令后，從所述工作人員數據庫內按照預設規則選擇一個工作人員，并確定預約時間，輸出顯示預約成功的提示至所述用戶端的顯示界面。

優選地，所述預約模塊還用于：

將所述預約信息以及所述預約業務對應的所需材料按照所述客戶聯系方式發送給客戶查看；以及將所述預約信息發送至所述預約的工作人員持有的服務終端，供所述預約的工作人員查看；其中，所述客戶聯系方式包括電話和/或郵箱。

優選地，所述預約模塊還用于：

預約成功后，調用相關用電監管網站的鏈接并輸出顯示至所述用戶端的顯示界面上。

優選地，還包括：

位置顯示模塊，用于接收所述服務終端輸入的地址查詢指令后，調用網絡地圖并輸出顯示在所述服務終端的顯示界面上，并將所述地址查詢指令攜帶的查詢地址在所述網絡地圖上進行標注。

優選地，還包括：

導航模塊，用于接收所述用戶端輸入的距離查詢指令后，調用網絡地圖并輸出顯示在所述用戶端的顯示界面上，獲取所述用戶端以及所述預約的工作人員持有的服務端的位置信息以及兩者之間的路線信息，并將所述位置信息以及所述路線信息標注在所述網絡地圖上。

優選地，還包括：

評價模塊，用于接收客戶輸入的評價信息，統計各個工作人員的工作量，并依據所述評價信息、所述工作量以及預設的量化評價規則確定各個工作人員的業務績效。

優選地，所述用戶端具體為移動終端APP或電腦上的網站；所述服務終端為移動終端APP。

本發明提供了一種電網業務預約平臺，當接收到用戶端輸入的主動預約指令后，將預設的工作人員數據庫的內容顯示在用戶端的顯示界面上，供用戶依據自身需要進行選擇，然后接收用戶端輸入的攜帶有預約信息的選擇指令后，若預約信息無誤，則預約完成。可見，本發明能夠使用戶不再需要到供電公司去進行業務處理，而是直接通過在用戶端上登錄該預約平臺即可預約業務，節省了時間，提高了效率，便利性高；并且，本發明能夠使用戶自主選擇進行業務的工作人員以及業務時間等，主動性強，提高了用戶體驗。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例中的技術方案，下面將對現有技術和實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明提供的一種電網業務預約平臺的結構示意圖。

具體實施方式

本發明的核心是提供一種電網業務預約平臺，能夠提供業務處理的效率以及便利性，并且提高用戶選擇的主動性，用戶體驗好。

為使本發明實施例的目的、技術方案和優點更加清楚，下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。