[發明專利]一種電網業務預約平臺

在審

• 申請號: 201611192107.6
• 申請日: 2016-12-21
• 公開（公告）號: CN106779120A
• 公開（公告）日: 2017-05-31
• 發明（設計）人: 倪萍;劉軍凱;章麗娜;趙正;周濤;汪露菲;汪軍;趙穎;張周生;吳瓊
• 申請（專利權）人: 國網浙江杭州市富陽區供電公司;國家電網公司;國網浙江省電力公司杭州供電公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q50/06
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司11227
• 代理人: 羅滿

1.一種電網業務預約平臺，其特征在于，包括：

工作人員數據庫，用于存儲各個工作人員的個人工作信息；

登錄模塊，用于提供登錄接口，供用戶端以及工作人員持有的服務終端接入；

預約模塊，用于接收所述用戶端輸入的主動預約指令后，調用所述工作人員數據庫的內容并在所述用戶端的顯示界面上輸出顯示；接收所述用戶端輸入的攜帶有預約信息的選擇指令后，若所述預約成功，則輸出顯示預約成功的提示至所述用戶端的顯示界面；其中，所述預約信息包括預約的工作人員名稱、預約時間、預約地點、預約業務、客戶名稱以及客戶聯系方式。

2.根據權利要求1所述的預約平臺，其特征在于，所述預約模塊還用于：

接收到用戶端輸入的攜帶有預約地點和預約業務信息的自動預約指令后，從所述工作人員數據庫內按照預設規則選擇一個工作人員，并確定預約時間，輸出顯示預約成功的提示至所述用戶端的顯示界面。

3.根據權利要求2所述的預約平臺，其特征在于，所述預約模塊還用于：

將所述預約信息以及所述預約業務對應的所需材料按照所述客戶聯系方式發送給客戶查看；以及將所述預約信息發送至所述預約的工作人員持有的服務終端，供所述預約的工作人員查看；其中，所述客戶聯系方式包括電話和/或郵箱。

4.根據權利要求3所述的預約平臺，其特征在于，所述預約模塊還用于：

預約成功后，調用相關用電監管網站的鏈接并輸出顯示至所述用戶端的顯示界面上。

5.根據權利要求3所述的預約平臺，其特征在于，還包括：

位置顯示模塊，用于接收所述服務終端輸入的地址查詢指令后，調用網絡地圖并輸出顯示在所述服務終端的顯示界面上，并將所述地址查詢指令攜帶的查詢地址在所述網絡地圖上進行標注。

6.根據權利要求5所述的預約平臺，其特征在于，還包括：

導航模塊，用于接收所述用戶端輸入的距離查詢指令后，調用網絡地圖并輸出顯示在所述用戶端的顯示界面上，獲取所述用戶端以及所述預約的工作人員持有的服務端的位置信息以及兩者之間的路線信息，并將所述位置信息以及所述路線信息標注在所述網絡地圖上。

7.根據權利要求6所述的預約平臺，其特征在于，還包括：

評價模塊，用于接收客戶輸入的評價信息，統計各個工作人員的工作量，并依據所述評價信息、所述工作量以及預設的量化評價規則確定各個工作人員的業務績效。

8.根據權利要求1-6任一項所述的預約平臺，其特征在于，所述用戶端具體為移動終端APP或電腦上的網站；所述服務終端為移動終端APP。