[發明專利]業務代辦處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201611168214.5
• 申請日: 2016-12-16
• 公開（公告）號: CN108206803B
• 公開（公告）日: 2021-02-05
• 發明（設計）人: 方敏
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04L29/08
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270
• 代理人: 李梅香;張穎玲

1.一種業務代辦處理方法，其特征在于，應用于網絡平臺中，包括：

接收第一客戶端發送的第一信息；其中，所述第一客戶端為被代理方使用的客戶端；所述第一信息包括用于指示請求代理的第一語音信息；

接收第二客戶端發送的第二信息；其中，所述第二客戶端為代理方使用的客戶端；所述第二信息包括用于確定是否進行代理的第二語音信息；

匹配所述第一語音信息和所述第二語音信息的信息內容，確定所述代理方是否具有代理權限和代理權限范圍，形成代理授權記錄；

接收第三客戶端發送的第三信息；其中，所述第三客戶端為業務辦理方使用的客戶端；所述第三信息包括第三語音信息，為所述代理方提交給所述業務辦理方的信息；

基于所述第三信息及所述代理授權記錄，對所述代理方進行代理鑒權以獲得鑒權結果；

根據所述鑒權結果，向所述第三客戶端發送第四信息，其中，所述第四信息，至少用于所述辦理方確定所述代理方是否具有代理權限；

基于所述第三信息及所述代理授權記錄，對所述代理方進行代理鑒權以獲得鑒權結果。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，

所述方法還包括：

根據所述第一信息及所述被代理方的身份信息，生成第一備案信息；

當向所述第三客戶端發送指示所述代理方具有代理權限的第四信息時，還向所述第三客戶端發送所述第一備案信息；所述第一備案信息，用于所述第三客戶端進行代理備案。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述鑒權結果發送給所述第一客戶端；

接收所述第一客戶端發送的處理指示；

所述根據所述鑒權結果，向所述第三客戶端發送第四信息，包括：

根據所述處理指示及所述鑒權結果，向所述第三客戶端發送所述第四信息。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，

所述將所述鑒權結果發送給所述第一客戶端，包括：

將表征所述代理方不具有代理權限的鑒權結果發送給所述第一客戶端；

所述接收所述第一客戶端發送的處理指示，包括：

接收所述第一客戶端發送的修正指示；其中，所述修正指示用于指示修正所述鑒權結果；

所述根據所述處理指示及所述鑒權結果，向所述第三客戶端發送所述第四信息，包括：

根據所述修正指示，向所述第三客戶端發送指示所述代理方具有代理權限的第四信息。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，

所述接收所述第一客戶端發送的修正指示，包括：

接收第一混合編碼信息；其中，所述第一混合編碼信息是所述第一客戶端提取的所述被代理方提供的修正指示及被代理方的第一身份識別信息共同編碼形成的混合編碼信息；

利用預先存儲的第二身份識別信息解碼所述第一混合編碼信息，獲得所述修正指示。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，

所述方法還包括：

根據所述修正指示和所述第一身份識別信息，生成第二備案信息；

當向所述第三客戶端發送指示所述代理方具有代理權限的第四信息時，還向所述第三客戶端發送所述第二備案信息；所述第二備案信息，用于所述第三客戶端進行代理備案。