[發(fā)明專利]一種理賠測試方法和裝置

有效

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• 申請日: 2016-12-15
• 公開（公告）號: CN108230158B
• 公開（公告）日: 2021-12-03
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉振斌
• 申請（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 深圳中一專利商標(biāo)事務(wù)所 44237
• 代理人: 陽開亮

1.一種理賠測試方法，其特征在于，包括：

確定待測試事項；所述待測試事項為保單的測試項目，包括理賠風(fēng)險測試、理賠率測試以及理賠流程測試；

根據(jù)所述待測試事項從已結(jié)案保單中選取目標(biāo)保單；

獲取所述目標(biāo)保單的保單信息、與所述目標(biāo)保單的相關(guān)的事故日期和事故狀態(tài)；

根據(jù)所述保單信息、所述事故日期和所述事故狀態(tài)生成測試案件，包括：根據(jù)所述目標(biāo)保單的保單信息獲取對應(yīng)的測試案件模板，將所述目標(biāo)保單的保單信息、所述事故日期和所述事故狀態(tài)導(dǎo)入所述測試案件模板中生成測試案件；

采用所述目標(biāo)保單的保單賬戶登錄理賠系統(tǒng)；

將所述測試案件提交至所述理賠系統(tǒng)進(jìn)行理賠處理；

獲取所述理賠系統(tǒng)對所述測試案件的理賠處理結(jié)果。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的理賠測試方法，其特征在于，在獲取所述理賠系統(tǒng)對所述測試案件的理賠處理結(jié)果之前，還包括：

獲取所述測試案件的用于測試的當(dāng)前理賠階段；

將所述當(dāng)前理賠階段提交至所述理賠系統(tǒng)，以使所述理賠系統(tǒng)從所述當(dāng)前理賠階段開始對所述測試案件進(jìn)行理賠處理。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的理賠測試方法，其特征在于，在獲取所述理賠系統(tǒng)對所述測試案件的理賠處理結(jié)果之前，還包括：

獲取所述測試案件的用于測試的測試結(jié)束階段；

將所述測試結(jié)束階段提交至所述理賠系統(tǒng)，以使所述理賠系統(tǒng)對所述測試案件進(jìn)行理賠處理至所述測試結(jié)束階段，并輸出所述測試結(jié)束階段對應(yīng)的階段處理結(jié)果作為所述理賠處理結(jié)果。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的理賠測試方法，其特征在于，在獲取所述理賠系統(tǒng)對所述測試案件的理賠處理結(jié)果之前，還包括：

接收來自所述理賠系統(tǒng)的階段性操作請求；

自動登錄與所述階段性操作請求對應(yīng)的操作賬戶；

在所述操作賬戶下根據(jù)所述階段性操作請求進(jìn)行操作，并將操作結(jié)果信息發(fā)送至所述理賠系統(tǒng)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1至4中任一項所述的理賠測試方法，其特征在于，在根據(jù)所述目標(biāo)保單的保單信息、所述事故日期和所述事故狀態(tài)生成測試案件之后，還包括：

對所述測試案件進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，得到所述測試案件的工作流數(shù)據(jù)；

顯示所述工作流數(shù)據(jù)。

6.一種理賠測試裝置，其特征在于，包括：

測試事項確定模塊，用于確定待測試事項；所述待測試事項為保單的測試項目，包括理賠風(fēng)險測試、理賠率測試以及理賠流程測試；

保單選取模塊，用于根據(jù)所述待測試事項從已結(jié)案保單中選取目標(biāo)保單；

事故獲取模塊，用于獲取所述目標(biāo)保單的保單信息、與所述目標(biāo)保單的相關(guān)的事故日期和事故狀態(tài)；

測試案件生成模塊，用于根據(jù)所述保單信息、所述事故日期和所述事故狀態(tài)生成測試案件，包括：根據(jù)所述目標(biāo)保單的保單信息獲取對應(yīng)的測試案件模板，將所述目標(biāo)保單的保單信息、所述事故日期和所述事故狀態(tài)導(dǎo)入所述測試案件模板中生成測試案件；

理賠系統(tǒng)登錄模塊，用于采用所述目標(biāo)保單的保單賬戶登錄理賠系統(tǒng)；

測試案件提交模塊，用于將所述測試案件提交至所述理賠系統(tǒng)進(jìn)行理賠處理；

處理結(jié)果獲取模塊，用于獲取所述理賠系統(tǒng)對所述測試案件的理賠處理結(jié)果。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的理賠測試裝置，其特征在于，所述理賠測試裝置還包括：

當(dāng)前理賠階段獲取模塊，用于獲取所述測試案件的用于測試的當(dāng)前理賠階段；

當(dāng)前理賠階段提交模塊，用于將所述當(dāng)前理賠階段提交至所述理賠系統(tǒng)，以使所述理賠系統(tǒng)從所述當(dāng)前理賠階段開始對所述測試案件進(jìn)行理賠處理。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的理賠測試裝置，其特征在于，所述理賠測試裝置還包括：

測試結(jié)束階段獲取模塊，用于獲取所述測試案件的用于測試的測試結(jié)束階段；

測試結(jié)束階段提交模塊，用于將所述測試結(jié)束階段提交至所述理賠系統(tǒng)，以使所述理賠系統(tǒng)對所述測試案件進(jìn)行理賠處理至所述測試結(jié)束階段，并輸出所述測試結(jié)束階段對應(yīng)的階段處理結(jié)果作為所述理賠處理結(jié)果。