[發明專利]一種排隊人數查詢裝置和方法

在審

• 申請號: 201611138951.0
• 申請日: 2016-12-12
• 公開（公告）號: CN106652147A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發明（設計）人: 陳玲
• 申請（專利權）人: 上海斐訊數據通信技術有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 上海碩力知識產權代理事務所31251
• 代理人: 郭桂峰

技術領域

本發明涉及查詢系統領域，特別是涉及一種排隊人數查詢裝置和方法。

背景技術

現在人們在去醫院、銀行以及各類市政服務機構辦事時，往往需要排隊取號，等到被叫號時到相應的服務窗口尋求服務。但是隨著城市人口的逐漸增加，對于一些位于居住或工作人口密集的地域的服務場所，尋求服務的人滿為患，可能出現無號可取的情況；而對于位于人口較疏散的地域的服務場所，排隊取號的壓力可能會很小。

但是目前居民無法獲知各個服務場所的排隊情況，對于前往時間相當的兩個可處理相同業務的服務場所，可能選擇去到當前排隊較多的服務場所尋求服務，可能發生選擇失當的情況，即出現其選擇的服務場所排隊人數較多，而未選擇的服務場所當前排隊人數較少的情況。對居民的時間造成浪費。

發明內容

本發明主要解決的技術問題是提供一種排隊人數查詢裝置和方法，能夠查詢代辦理業務類型對應的服務場所的排隊人數情況，并推薦排隊人數較少的服務場所，節省用戶時間。

為解決技術問題，本發明采用的一個技術方案是：提供一種排隊人數查詢裝置，包括：獲取模塊，連接到公共場所的每一排隊取號設備，用于實時或定時向每一排隊取號設備獲取排隊信息；其中，排隊信息至少包括排隊取號設備所屬的公共場所信息及當前排隊人數；統計模塊，用于統計獲取到的排隊信息并進行匯總分析，確定每一類型業務的當前排隊人數最少的排隊取號設備；發送模塊，用于接收查詢信息，并根據查詢信息向其對應的查詢設備發送當前排隊人數最少的待查詢業務類型的排隊取號設備；其中，查詢信息至少包括業務類型信息。

為解決技術問題，本發明采用的一個技術方案是：提供一種排隊人數查詢方法，該方法的步驟包括：實時或定時向每一排隊取號設備獲取排隊信息；其中，排隊信息至少包括排隊取號設備所屬的公共場所信息及當前排隊人數；統計獲取到的排隊信息并進行匯總分析，確定每一類型業務的當前排隊人數最少的排隊取號設備；接收查詢信息，并根據查詢信息向其對應的查詢設備發送當前排隊人數最少的待查詢業務類型的排隊取號設備；其中，查詢信息至少包括業務類型信息。

區別于現有技術，本發明的排隊人數查詢裝置，包括：獲取模塊，連接到公共場所的每一排隊取號設備，用于實時或定時向每一排隊取號設備獲取排隊信息；其中，排隊信息至少包括排隊取號設備所屬的公共場所信息及當前排隊人數；統計模塊，用于統計獲取到的排隊信息并進行匯總分析，確定每一類型業務的當前排隊人數最少的排隊取號設備；發送模塊，用于接收查詢信息，并根據查詢信息向其對應的查詢設備發送當前排隊人數最少的待查詢業務類型的排隊取號設備；其中，查詢信息至少包括業務類型信息。通過本發明，能夠查詢代辦理業務類型對應的服務場所的排隊人數情況，并推薦排隊人數較少的服務場所，節省用戶時間。

附圖說明

圖1是本發明提供的一種排隊人數查詢裝置的實施方式的結構示意圖；

圖2是本發明提供的一種排隊人數查詢方法的實施方式的流程示意圖。

具體實施方式

在下面的描述中闡述了很多具體細節以便于充分理解本發明。但是本發明能夠以很多不同于在此描述的其它方式來實施，本領域技術人員可以在不違背本發明內涵的情況下做類似推廣，因此本發明不受下面公開的具體實施的限制。

其次，本發明利用示意圖進行詳細描述，在詳述本發明實施例時，為便于說明，所述示意圖只是實例，其在此不應限制本發明保護的范圍。

現在城市的居民對于前往銀行、醫院或政府政務機關等單位辦事的概率逐漸增大。帶來的問題就是無論去往那個單位，都可能面臨排隊叫號的情況，居民可能需要消耗一整天的時間來處理事務，造成極大的時間浪費。對于上述情況，居民可以選擇去其他辦理同類業務的單位進行處理，但是這種選擇對于居民來說是盲目的，因為居民并不知道各個辦事單位的排隊情況，可能經過選擇，居民仍然去往排隊人數較多的辦事單位。因此急需發明可以查詢各個辦事單位排號機排隊情況的裝置，能夠將上述排號機的牌號情況展示給居民，節省居民的時間。

參閱圖1，圖1是本發明提供的一種排隊人數查詢裝置的實施方式的結構示意圖。該排隊取號查詢裝置100通過無線通信的方式連接到每一公共場所的排隊取號設備101，且居民可通過其查詢設備102(即移動終端)連接到排隊取號查詢裝置100進行排隊取號信息的查詢。該裝置100包括：獲取模塊110、統計模塊120和發送模塊130。