[發明專利]一種排隊人數查詢裝置和方法

在審

• 申請號: 201611138951.0
• 申請日: 2016-12-12
• 公開（公告）號: CN106652147A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發明（設計）人: 陳玲
• 申請（專利權）人: 上海斐訊數據通信技術有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 上海碩力知識產權代理事務所31251
• 代理人: 郭桂峰

1.一種排隊人數查詢裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，以無線通信方式連接到公共場所的每一排隊取號設備，用于實時或定時向每一所述排隊取號設備獲取排隊信息；其中，所述排隊信息至少包括所述排隊取號設備所屬的公共場所信息及當前排隊人數；

統計模塊，用于統計獲取到的所述排隊信息并進行匯總分析，確定每一類型業務的當前排隊人數最少的排隊取號設備；

發送模塊，用于接收查詢信息，并根據所述查詢信息向其對應的查詢設備發送當前排隊人數最少的待查詢業務類型的排隊取號設備；其中，所述查詢信息至少包括業務類型信息。

2.根據權利要求1所述的排隊人數查詢裝置，其特征在于，所述統計模塊包括：

分析單元，用于分析所述排隊信息，確定每一所述排隊取號設備當前不同業務類型的排隊人數及設定時間段內的統計平均人數；

匯總單元，用于將分析單元的分析結果進行匯總，確定就同一業務類型在不同的所述公共場所當前的排隊人數及設定時間段內的統計平均人數。

3.根據權利要求2所述的排隊人數查詢裝置，其特征在于，還包括存儲模塊，所述存儲模塊用于存儲所述分析單元和所述匯總單元的確定結果；其中，所述存儲模塊將所述分析單元和所述匯總單元的確定結果制成匯總表格進行存儲。

4.根據權利要求2所述的排隊人數查詢裝置，其特征在于，所述發送模塊包括：

解析單元，用于解析所述查詢信息中包含的業務類型信息和查詢信息發送者查詢的公共場所信息；

查詢單元，用于查詢所述匯總單元制作的匯總表格中與所述業務類型信息和查詢信息發送者查詢的公共場所信息匹配的匯總表格；

建議單元，用于綜合分析匯總單元制作的匯總表格，查詢距離所述查詢信息發送者查詢的公共場所信息設定范圍內、處理相同業務類型的排隊取號設備對應的匯總表格；

發送單元，用于將所述查詢單元和建議單元查詢的匯總表格均發送到所述查詢信息發送者的查詢設備；其中，所述查詢設備是移動終端。

5.根據權利要求4所述的排隊人數查詢裝置，其特征在于，還包括地圖鏈接模塊，用于鏈接到所述查詢設備的地圖應用程序，并將所述查詢單元和建議單元查詢的匯總表格對應的地理位置信息、以及所述查詢信息中包含的地理位置信息分別展示在所述地圖應用程序中。

6.一種排隊人數查詢方法，其特征在于，包括：

實時或定時向每一所述排隊取號設備獲取排隊信息；其中，所述排隊信息至少包括所述排隊取號設備所屬的公共場所信息及當前排隊人數；

統計獲取到的所述排隊信息并進行匯總分析，確定每一類型業務的當前排隊人數最少的排隊取號設備；

接收查詢信息，并根據所述查詢信息向其對應的查詢設備發送當前排隊人數最少的待查詢業務類型的排隊取號設備；其中，所述查詢信息至少包括業務類型信息。

7.根據權利要求6所述的排隊人數查詢方法，其特征在于，在統計獲取到的所述排隊信息并進行匯總分析，確定每一類型業務的當前排隊人數最少的排隊取號設備的步驟中，包括步驟：

分析所述排隊信息，確定每一所述排隊取號設備當前不同業務類型的排隊人數及設定時間段內的統計平均人數；

將分析結果進行匯總，確定就同一業務類型在不同的所述公共場所當前的排隊人數及設定時間段內的統計平均人數。

8.根據權利要求7所述的排隊人數查詢方法，其特征在于，還包括步驟：

將分析和匯總的確定結果，制成匯總表格進行存儲。

9.根據權利要求7所述的排隊人數查詢方法，其特征在于，在接收查詢信息，并根據所述查詢信息向其對應的查詢設備發送當前排隊人數最少的待查詢業務類型的排隊取號設備的步驟中，包括步驟：

解析所述查詢信息中包含的業務類型信息和查詢信息發送者查詢的公共場所信息；

查詢制作的匯總表格中與所述業務類型信息和查詢信息發送者查詢的公共場所信息匹配的匯總表格；

綜合分析制作的匯總表格，查詢距離所述查詢信息發送者查詢的公共場所信息設定范圍內、處理相同業務類型的排隊取號設備對應的匯總表格；

將查詢的所述匯總表格均發送到所述查詢信息發送者的查詢設備；其中，所述查詢設備是移動終端。

10.根據權利要求9所述的排隊人數查詢方法，其特征在于，還包括步驟：

鏈接到所述查詢設備的地圖應用程序，并將查詢的所述匯總表格對應的地理位置信息、以及所述查詢信息中包含的地理位置信息分別展示在所述地圖應用程序中。