[發(fā)明專利]客戶系統(tǒng)、信息處理方法和讀寫方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201611131054.7
• 申請日: 2016-12-09
• 公開（公告）號: CN107016548B
• 公開（公告）日: 2022-01-28
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 厲科嘉
• 申請（專利權(quán)）人: 創(chuàng)新先進(jìn)技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06F16/23;G06F16/22;G06F16/21;G06F16/2455
• 代理公司: 北京晉德允升知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11623
• 代理人: 王戈

本發(fā)明提供了一種客戶系統(tǒng)、信息處理方法和讀寫方法及裝置，通過接收業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的用于對客戶信息進(jìn)行操作的目標(biāo)操作請求之后，根據(jù)目標(biāo)操作請求所攜帶的操作流水標(biāo)識，在活動表各條操作記錄中，查詢操作流水標(biāo)識是否唯一，當(dāng)操作流水標(biāo)識唯一時(shí)，在工具表中，根據(jù)目標(biāo)操作請求，對用于索引基礎(chǔ)表的對應(yīng)索引字段進(jìn)行更新，并在活動表中對目標(biāo)操作請求進(jìn)行記錄。由于采用了活動表記錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對客戶信息所進(jìn)行的全部操作，并且每一次操作均具有唯一性的操作流水標(biāo)識，避免了重復(fù)操作以及客戶數(shù)據(jù)混亂，不僅解決了在多并發(fā)情況下數(shù)據(jù)一致性問題，同時(shí)，提升了系統(tǒng)的性能和容量。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及信息處理技術(shù)，尤其涉及一種客戶系統(tǒng)、信息處理方法和讀寫方法及裝置。

背景技術(shù)

在電子商務(wù)平臺或者社交平臺中，由于聯(lián)系方式、用戶名、好友列表等客戶數(shù)據(jù)與交易記錄以及聊天記錄相比，修改的頻率較低，從而客戶系統(tǒng)往往將客戶數(shù)據(jù)作為狀態(tài)型數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)和處理。

盡管狀態(tài)型數(shù)據(jù)占用的存儲空間較小，并且具有修改權(quán)限的系統(tǒng)都可以對狀態(tài)型數(shù)據(jù)進(jìn)行變更，從而修改也較為靈活，但是，在實(shí)際維護(hù)過程中，發(fā)現(xiàn)多方并發(fā)修改同一個(gè)客戶的客戶數(shù)據(jù)的情況下，這種將客戶信息作為狀態(tài)型數(shù)據(jù)的方式，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)記錄錯(cuò)誤。舉例來說，如圖1所示，當(dāng)系統(tǒng)A和系統(tǒng)B同時(shí)對同一個(gè)客戶的客戶信息，采用不同手機(jī)號進(jìn)行“修改手機(jī)號”操作的情況下，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)A和系統(tǒng)B均返回修改成功的提示，但對于不同系統(tǒng)來說該客戶的手機(jī)號不同，針對系統(tǒng)A，該客戶的手機(jī)號為137，而針對系統(tǒng)B來說，該客戶的手機(jī)號為138，而實(shí)際在客戶系統(tǒng)中所維護(hù)的手機(jī)號為138和137中的一個(gè)。顯然，這種方式極易導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂，出現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性問題。

若采用鎖機(jī)制，一方對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行修改時(shí)，對該客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行鎖定，另一方無法對同一客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，盡管能夠在一定程度上解決了數(shù)據(jù)一致性問題，但由于同一時(shí)刻僅能夠由多方中的一方對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，導(dǎo)致系統(tǒng)性能和容量下降。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供一種客戶系統(tǒng)、信息處理方法和讀寫方法及裝置，本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)目的在于解決數(shù)據(jù)一致性問題。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的實(shí)施例采用如下技術(shù)方案：

第一方面，提供了一種基于客戶系統(tǒng)的信息處理方法，所述客戶系統(tǒng)包括用于維護(hù)活動表的活動節(jié)點(diǎn)、用于維護(hù)基礎(chǔ)表的基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)，以及用于維護(hù)工具表的工具節(jié)點(diǎn)，所述方法包括：

所述活動節(jié)點(diǎn)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取對客戶信息進(jìn)行操作的目標(biāo)操作請求；

所述活動節(jié)點(diǎn)根據(jù)所述目標(biāo)操作請求所攜帶的操作流水標(biāo)識，在所述活動表各條操作記錄中，查詢所述操作流水標(biāo)識是否唯一；其中，所述操作記錄用于指示業(yè)務(wù)系統(tǒng)對客戶信息所執(zhí)行的歷史操作；

當(dāng)所述活動節(jié)點(diǎn)確定所述操作流水標(biāo)識唯一時(shí)，所述工具節(jié)點(diǎn)根據(jù)所述目標(biāo)操作請求，對所述工具表中的對應(yīng)索引字段進(jìn)行更新，并向所述活動節(jié)點(diǎn)返回更新成功的消息；其中，所述工具表用于對所述基礎(chǔ)表所記錄的客戶信息進(jìn)行索引；

所述活動節(jié)點(diǎn)接收到所述更新成功的消息之后，在所述活動表中對所述目標(biāo)操作請求進(jìn)行記錄。

第二方面，提供了一種基于客戶系統(tǒng)的信息處理方法，所述客戶系統(tǒng)包括用于維護(hù)活動表的活動節(jié)點(diǎn)、用于維護(hù)基礎(chǔ)表的基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)，以及用于維護(hù)工具表的工具節(jié)點(diǎn)，所述方法包括：

所述活動節(jié)點(diǎn)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取對客戶信息進(jìn)行查詢的目標(biāo)查詢請求；

所述活動節(jié)點(diǎn)查詢所述活動表的操作記錄中，是否涉及所述目標(biāo)查詢請求中的客戶；

當(dāng)在所述活動表中查詢到所述客戶的操作記錄時(shí)，向所述基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)發(fā)送所查詢到的客戶的操作記錄；

所述基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)通過所述工具節(jié)點(diǎn)中的工具表，根據(jù)所述目標(biāo)查詢請求所涉及的查詢字段進(jìn)行索引，以在所述基礎(chǔ)表中，查詢到對應(yīng)客戶信息記錄；