[發(fā)明專利]信息處理方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201611127409.5
• 申請(qǐng)日: 2016-12-08
• 公開（公告）號(hào): CN106845758A
• 公開（公告）日: 2017-06-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 汪競(jìng)之;王瀚秋;李軍;王韜
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 國(guó)網(wǎng)北京市電力公司;國(guó)家電網(wǎng)公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06;G06Q50/06
• 代理公司: 北京康信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司11240
• 代理人: 韓建偉,張永明

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及信息處理領(lǐng)域，具體而言，涉及一種信息處理方法及裝置。

背景技術(shù)

現(xiàn)有技術(shù)中，對(duì)于錄入的信息中的任務(wù),無(wú)法進(jìn)行有效分配，例如，在電力公司電能計(jì)量等專業(yè)開展各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)的過(guò)程(如高壓新裝、改類、增容、銷戶、計(jì)量在線監(jiān)測(cè)、變電站新裝、開閉站、臺(tái)區(qū)新裝等)中，需要對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)時(shí)限、施工單位評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)通信信號(hào)等指標(biāo)進(jìn)行線上監(jiān)測(cè)。但是現(xiàn)在的環(huán)節(jié)時(shí)限只依靠人工催促，無(wú)法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，也不能及時(shí)的系統(tǒng)出錯(cuò)環(huán)節(jié)發(fā)出提醒信息。這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)施工單位評(píng)價(jià)的只能憑借感官印象，不能實(shí)現(xiàn)客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)在工作量統(tǒng)計(jì)和進(jìn)度監(jiān)控方面的效率會(huì)很低，導(dǎo)致在分配任務(wù)時(shí)效率很低，分配的任務(wù)也可能會(huì)出現(xiàn)不能準(zhǔn)確分配的問(wèn)題。

針對(duì)上述的分配任務(wù)效率低問(wèn)題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種信息處理方法及裝置，以至少解決分配任務(wù)效率低的技術(shù)問(wèn)題。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種信息處理方法，包括：接收錄入的第一信息，其中，所述第一信息用于記錄待處理任務(wù)；確定所述待處理任務(wù)的任務(wù)類別；基于所述任務(wù)類別，將所述待處理任務(wù)發(fā)送至終端，其中，所述終端的使用者與所述待處理任務(wù)的任務(wù)類別相匹配。

進(jìn)一步地，在將所述待處理任務(wù)發(fā)送至終端之后，所述方法還包括：接收所述終端發(fā)送的第二信息，其中，所述第二信息用于指示執(zhí)行完成所述待處理任務(wù)。

進(jìn)一步地，在接收所述終端發(fā)送的完成信息之后，所述方法還包括：統(tǒng)計(jì)接收到所述第一信息的時(shí)刻至接收到所述第二信息的時(shí)刻之間，各個(gè)操作節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)長(zhǎng)。

進(jìn)一步地，在統(tǒng)計(jì)出各個(gè)操作節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)長(zhǎng)之后，所述方法還包括：若各個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)長(zhǎng)小于對(duì)應(yīng)的預(yù)定時(shí)長(zhǎng)，則確定所述待處理任務(wù)的處理流程正常；若多個(gè)操作節(jié)點(diǎn)中任意一個(gè)操作節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)長(zhǎng)小于對(duì)應(yīng)的預(yù)定時(shí)長(zhǎng)，則確定所述待處理任務(wù)的處理流程異常。

進(jìn)一步地，在接收所述終端發(fā)送的第二信息之后，所述方法還包括：基于所述終端發(fā)送的第二信息的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)所述終端的工作量。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種信息處理裝置，包括：接收單元，用于接收錄入的第一信息，其中，所述第一信息用于記錄待處理任務(wù)；確定單元，用于確定所述待處理任務(wù)的任務(wù)類別；發(fā)送單元，用于基于所述任務(wù)類別，將所述待處理任務(wù)發(fā)送至終端，其中，所述終端的使用者與所述待處理任務(wù)的任務(wù)類別相匹配。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：接收模塊，用于在將所述待處理任務(wù)發(fā)送至終端之后，接收所述終端發(fā)送的第二信息，其中，所述第二信息用于指示執(zhí)行完成所述待處理任務(wù)。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：第一統(tǒng)計(jì)模塊，用于在接收所述終端發(fā)送的完成信息之后，統(tǒng)計(jì)接收到所述第一信息的時(shí)刻至接收到所述第二信息的時(shí)刻之間，各個(gè)操作節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)長(zhǎng)。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：第一確定模塊，用于在統(tǒng)計(jì)出各個(gè)操作節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)長(zhǎng)之后，若各個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)長(zhǎng)小于對(duì)應(yīng)的預(yù)定時(shí)長(zhǎng)，則確定所述待處理任務(wù)的處理流程正常；第二確定模塊，用于在統(tǒng)計(jì)出各個(gè)操作節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)長(zhǎng)之后，若多個(gè)操作節(jié)點(diǎn)中任意一個(gè)操作節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)長(zhǎng)小于對(duì)應(yīng)的預(yù)定時(shí)長(zhǎng)，則確定所述待處理任務(wù)的處理流程異常。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：第二統(tǒng)計(jì)模塊，用于在接收所述終端發(fā)送的第二信息之后，基于所述終端發(fā)送的第二信息的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)所述終端的工作量。

在本發(fā)明實(shí)施例中，可以接收錄入的第一信息，其中，第一信息記錄了待處理的任務(wù)，在接收到第一信息后，分析錄入的待處理任務(wù)，并確定出待處理任務(wù)的任務(wù)類別，最后根據(jù)確定出的任務(wù)類別，將待處理的各個(gè)任務(wù)發(fā)送到對(duì)應(yīng)的終端中，其中，終端的使用者與待處理任務(wù)的任務(wù)類別相匹配。根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例，用戶可以將任務(wù)錄入到系統(tǒng)中，無(wú)需用戶自己分配任務(wù)，服務(wù)器可以將各個(gè)任務(wù)發(fā)送到對(duì)應(yīng)的終端中，解決分配任務(wù)效率低的技術(shù)問(wèn)題，達(dá)到了提高分配任務(wù)的效率的效果。

附圖說(shuō)明

此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中：

圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的信息處理方法的流程圖；

圖2是根據(jù)本發(fā)明的一種可選的信息處理方法的示意圖；

圖3是根據(jù)本發(fā)明的一種可選的信息處理裝置的結(jié)構(gòu)圖。

具體實(shí)施方式