[發明專利]信息處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201611127409.5
• 申請日: 2016-12-08
• 公開（公告）號: CN106845758A
• 公開（公告）日: 2017-06-13
• 發明（設計）人: 汪競之;王瀚秋;李軍;王韜
• 申請（專利權）人: 國網北京市電力公司;國家電網公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/06
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司11240
• 代理人: 韓建偉,張永明

1.一種信息處理方法，其特征在于，包括：

接收錄入的第一信息，其中，所述第一信息用于記錄待處理任務；

確定所述待處理任務的任務類別；

基于所述任務類別，將所述待處理任務發送至終端，其中，所述終端的使用者與所述待處理任務的任務類別相匹配。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在將所述待處理任務發送至終端之后，所述方法還包括：

接收所述終端發送的第二信息，其中，所述第二信息用于指示執行完成所述待處理任務。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在接收所述終端發送的完成信息之后，所述方法還包括：

統計接收到所述第一信息的時刻至接收到所述第二信息的時刻之間，各個操作節點的操作時長。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，在統計出各個操作節點的操作時長之后，所述方法還包括：

若各個節點的操作時長小于對應的預定時長，則確定所述待處理任務的處理流程正常；

若多個操作節點中任意一個操作節點的操作時長小于對應的預定時長，則確定所述待處理任務的處理流程異常。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在接收所述終端發送的第二信息之后，所述方法還包括：

基于所述終端發送的第二信息的數量，統計所述終端的工作量。

6.一種信息處理裝置，其特征在于，包括：

接收單元，用于接收錄入的第一信息，其中，所述第一信息用于記錄待處理任務；

確定單元，用于確定所述待處理任務的任務類別；

發送單元，用于基于所述任務類別，將所述待處理任務發送至終端，其中，所述終端的使用者與所述待處理任務的任務類別相匹配。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

接收模塊，用于在將所述待處理任務發送至終端之后，接收所述終端發送的第二信息，其中，所述第二信息用于指示執行完成所述待處理任務。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第一統計模塊，用于在接收所述終端發送的完成信息之后，統計接收到所述第一信息的時刻至接收到所述第二信息的時刻之間，各個操作節點的操作時長。

9.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第一確定模塊，用于在統計出各個操作節點的操作時長之后，若各個節點的操作時長小于對應的預定時長，則確定所述待處理任務的處理流程正常；

第二確定模塊，用于在統計出各個操作節點的操作時長之后，若多個操作節點中任意一個操作節點的操作時長小于對應的預定時長，則確定所述待處理任務的處理流程異常。

10.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第二統計模塊，用于在接收所述終端發送的第二信息之后，基于所述終端發送的第二信息的數量，統計所述終端的工作量。