[發明專利]一種多小區的物業信息管理方法和系統

有效

• 申請號: 201611122456.0
• 申請日: 2016-12-08
• 公開（公告）號: CN106713426B
• 公開（公告）日: 2020-04-21
• 發明（設計）人: 張倫
• 申請（專利權）人: 重慶惠家通信息技術有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G06Q50/16
• 代理公司: 重慶市前沿專利事務所(普通合伙) 50211
• 代理人: 路寧

1.一種多小區的物業信息管理方法，其特征在于，所述方法包括：

S1，在智控云服務器上創建包含一個以上小區信息的小區數據庫，所述小區數據庫包括兩級信息，第一級信息為小區級別信息，所述小區級別信息包括小區ID、小區公告、便民服務、公共設備、業主信息，第二級信息為業主級別信息，所述業主信息包括對應智控主機信息、業主ID、用戶信息、賬單信息、維修工單，所述第一級信息通過小區ID來索引，第二級信息通過業主ID來索引；

S2，由智控主機將用戶信息同步到小區數據庫中對應的業主信息中，公共設備將信息同步到小區數據庫中對應的公共設備信息中；

該多小區的物業信息管理方法還包括以下一種或多種結合方式結合管理的方法，包括：

S3，用戶在住宅內使用用戶智能終端訪問該住宅智控主機所在小區和業主信息；

S31，用戶通過用戶智能終端向住宅內的智控主機申請小區ID、業主ID和智控云服務器地址；

S32，所述用戶智能終端攜帶用戶ID和從智控主機獲取的小區ID、業主ID、智控云服務器地址訪問智控云服務器上的小區數據庫；

S33，智控云服務器根據用戶智能終端攜帶的ID信息進行鑒權，如果鑒權成功，就返回相應的信息，執行下一步，所述返回的信息包括物業公告、業主賬單、維修工單、小區便民服、評價信息、創建維修工單、瀏覽物業反饋、評價工單進展情況、商城購物；如果鑒權失敗，返回失敗信息；

S34，用戶智能終端訪問相應的信息包括瀏覽只讀信息，評價信息，創建維修工單、瀏覽物業反饋、評價工單進展情況；

S35，用戶通過用戶智能終端創建維修工單、評價工單進展情況，智控云服務器收到工單創建和更新的信息后，發送提醒信息到物管控制器；

S4，用戶使用用戶智能終端通過互聯網遠程訪問有權限的小區和業主信息；

S5，物業使用物管控制器通過智控云服務器發布信息并經公有云或私有云推送至用戶的用戶智能終端；

S6，智控主機將室內設備或防區內異常情況生成告警信息通過云服務器推送至用戶。

2.根據權利要求1所述的一種多小區的物業信息管理方法，其特征在于，所述步驟S1中創建小區數據庫的方法具體包括如下步驟：

S11，構建住宅智控主機、小區公共設備及智控云服務器的網絡連接，其中，小區公共設備與住宅智控主機通過互聯網接入公有云或物業私有云，將智控云服務器接入公有云或物業私有云；

S12，在智控云服務器上創建小區數據庫，包含一個以上的小區信息，為每一個小區分配全局唯一的小區ID用于索引小區，在每一個小區ID下創建小區信息，所述小區信息包括小區公告、便民服務、公共設備、業主信息；

S13，創建業主信息，以住宅中智控主機的唯一設備ID作為業主ID來索引業主，業主信息包括對應智控主機信息、用戶信息、賬單信息、維修工單。

3.根據權利要求1所述的一種多小區的物業信息管理方法，其特征在于，所述S2中智控主機和所述公共設備對小區數據庫進行數據同步的具體步驟為：

S21，當智控主機通過公有云或物業私有云接入智控云服務器時，會更新所述小區數據庫中的智控主機的狀態信息，包括運行狀態；當業主通過用戶智能終端修改了用戶信息，智控主機會保存該信息，當智控主機通過公有云或物業私有云接入智控云服務器時，上傳當前業主所修改后的用戶信息，智控云服務器會添加、修改或刪除用戶信息中的對應條目更新小區數據庫中智控主機信息所述；用戶信息包括業主ID、用戶名、權限、類型；

S22，當公共設備接入公有云或物業私有云時，更新數據庫中公共設備的狀態信息為所述公共設備的當前信息，信息包括全局唯一的設備ID、設備名稱、位置、運行狀態。