[發明專利]業務對象分配方法及裝置

在審

• 申請號: 201611118477.5
• 申請日: 2016-12-07
• 公開（公告）號: CN106600319A
• 公開（公告）日: 2017-04-26
• 發明（設計）人: 井然
• 申請（專利權）人: 泰康保險集團股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 隆天知識產權代理有限公司72003
• 代理人: 李昕巍,鄭特強

1.一種業務對象分配方法，其特征在于，包括：

獲取待聯系業務對象的電話號碼的地域區別號段；

根據所述地域區別號段確定所述待聯系業務對象所在地理位置；

獲取業務覆蓋區域與所述待聯系業務對象所在的所述地理位置相匹配的業務主體作為第一目標業務主體；

將所述待聯系業務對象分配給所述第一目標業務主體以使所述第一目標業務主體聯系所述待聯系業務對象。

2.根據權利要求1所述的業務對象分配方法，其特征在于，所述業務對象分配方法還包括：

根據所述待聯系業務對象的電話號碼查詢是否存在所述待聯系業務對象的歷史聯系記錄；

在存在歷史聯系記錄時，將所述歷史聯系記錄中記錄的業務主體作為第二目標業務主體；

將所述待聯系業務對象分配給所述第二目標業務主體以使所述第二目標業務主體聯系所述待聯系業務對象。

3.根據權利要求1所述的業務對象分配方法，其特征在于，將所述待聯系業務對象分配給所述第一目標業務主體以使所述第一目標業務主體聯系所述待聯系業務對象，包括：

將所述待聯系業務對象的業務對象信息按照所述待聯系業務對象的地理位置以及所要分配的第一目標業務主體進行分組儲存；

在一預設時間將所述業務對象信息分組發送至所述待聯系業務對象所要分配的所述第一目標業務主體。

4.根據權利要求1所述的業務對象分配方法，其特征在于，所述業務對象分配方法還包括：

在未獲取到業務覆蓋區域與待聯系業務對象所在的地理位置相匹配的業務主體時，存儲所述待聯系業務對象的業務對象信息及其地理位置信息。

5.根據權利要求1所述的業務對象分配方法，其特征在于，獲取業務覆蓋區域與所述待聯系業務對象所在的所述地理位置相匹配的業務主體作為第一目標業務主體，包括：

獲取所述業務主體的業務覆蓋區域的國標行政區域代碼；

獲取所述待聯系業務對象所在的地理位置的國標行政區域代碼；

獲取所述業務覆蓋區域的國標行政區域代碼與所述待聯系業務對象所在的所述地理位置的國標行政區域代碼相匹配的業務主體作為第一目標業務主體。

6.根據權利要求1所述的業務對象分配方法，其特征在于，所述電話號碼為手機號碼，所述地域區別號段為手機號碼的前七位。

7.一種業務對象分配裝置，其特征在于，包括：

地域區別號段獲取單元，用于獲取待聯系業務對象的電話號碼的地域區別號段；

地理位置確定單元，用于根據所述地域區別號段確定所述待聯系業務對象所在地理位置；

第一目標業務主體獲取單元，用于獲取業務覆蓋區域與所述待聯系業務對象所在的所述地理位置相匹配的業務主體作為第一目標業務主體；

待聯系業務對象分配單元，用于將所述待聯系業務對象分配給所述第一目標業務主體以使所述第一目標業務主體聯系所述待聯系業務對象。

8.根據權利要求7所述的業務對象分配裝置，其特征在于，所述業務對象分配裝置還包括：

歷史聯系記錄查詢單元，用于根據所述待聯系業務對象的電話號碼查詢是否存在所述待聯系業務對象的歷史聯系記錄；

第二目標業務主體在確定單元，用于存在歷史聯系記錄時，將所述歷史聯系記錄中記錄的業務主體作為第二目標業務主體；

所述待聯系業務對象分配單元將所述待聯系業務對象分配給所述第二目標業務主體以使所述第二目標業務主體聯系所述待聯系業務對象。

9.根據權利要求7所述的業務對象分配裝置，其特征在于，將所述待聯系業務對象分配給所述第一目標業務主體以使所述第一目標業務主體聯系所述待聯系業務對象，包括：

將所述待聯系業務對象的業務對象信息按照所述待聯系業務對象的地理位置以及所要分配的第一目標業務主體進行分組儲存；

在一預設時間將所述業務對象信息分組發送至所述待聯系業務對象所要分配的所述第一目標業務主體。

10.根據權利要求7所述的業務對象分配裝置，其特征在于，所述業務對象分配裝置還包括：

業務對象信息及其地理位置信息存儲單元，用于在未獲取到業務覆蓋區域與待聯系業務對象所在的地理位置相匹配的業務主體時，存儲所述待聯系業務對象的業務對象信息及其地理位置信息。