[發(fā)明專利]一種自助設(shè)備及其監(jiān)控方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201611047338.8
• 申請日: 2016-11-21
• 公開（公告）號: CN106603275B
• 公開（公告）日: 2020-01-14
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 謝衛(wèi)平;顏濤;湯慧珺;沈俊;徐西剛;彭文超;毛自立
• 申請（專利權(quán)）人: 南京怡化信息技術(shù)有限公司;深圳怡化電腦股份有限公司;深圳市怡化時代科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26;H04L29/08;G07F19/00
• 代理公司: 44237 深圳中一專利商標事務(wù)所
• 代理人: 陽開亮

本發(fā)明屬于自助設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種自助設(shè)備及其監(jiān)控方法，其中，通過獲取自助設(shè)備的當前工作狀態(tài)信息，判斷該自助設(shè)備當前是交易狀態(tài)或空閑狀態(tài)；當自助設(shè)備的工作狀態(tài)為交易狀態(tài)時，將獲取到的自助設(shè)備的硬件設(shè)備狀態(tài)信息發(fā)送至監(jiān)控服務(wù)器，從而實現(xiàn)當自助設(shè)備在處于交易狀態(tài)時，仍然能夠向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送硬件設(shè)備狀態(tài)信息。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于自助設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種自助設(shè)備及其監(jiān)控方法。

背景技術(shù)

目前的對自助設(shè)備的工作狀態(tài)的監(jiān)控，是通過自助設(shè)備控制軟件來獲取自助設(shè)備的硬件設(shè)備狀態(tài)信息，然后通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到監(jiān)控服務(wù)器，最后由監(jiān)控服務(wù)器對硬件設(shè)備狀態(tài)信息進行分析和處理來得出自助設(shè)備的工作狀態(tài)。但是，這種監(jiān)控方式存在以下兩個特點：1)為保證自助設(shè)備的安全性，不允許監(jiān)控服務(wù)器主動提取自助設(shè)備的硬件設(shè)備狀態(tài)信息，而只能被動接收硬件設(shè)備狀態(tài)信息；2)為了杜絕狀態(tài)監(jiān)控對交易的影響，在交易期間不允許向自助設(shè)備向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送硬件設(shè)備狀態(tài)信息。

因此，在自助設(shè)備交易期間，自助設(shè)備監(jiān)控服務(wù)器對自助設(shè)備的硬件設(shè)備狀態(tài)一無所知，如果自助設(shè)備長時間處于繁忙的交易狀態(tài)，那么監(jiān)控服務(wù)器就會長時間接收不到自助設(shè)備的硬件設(shè)備狀態(tài)信息，從而將自助設(shè)備誤判斷為故障或者離線，從而降低了該終端開機率統(tǒng)計的準確性。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種自助設(shè)備的監(jiān)控方法及系統(tǒng)，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)無法在自助設(shè)備長時間處于繁忙的交易狀態(tài)下，向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送自助設(shè)備的硬件設(shè)備狀態(tài)信息的問題。

本發(fā)明提供了一種自助設(shè)備的監(jiān)控方法，其包括：

獲取當前的工作狀態(tài)信息；其中，所述工作狀態(tài)信息包括交易狀態(tài)或空閑狀態(tài)；

獲取自助設(shè)備的硬件設(shè)備狀態(tài)信息；

當所述當前的工作狀態(tài)為交易狀態(tài)時，將所述硬件設(shè)備狀態(tài)信息發(fā)送至監(jiān)控服務(wù)器。

本發(fā)明還提供了一種自助設(shè)備，其包括：

設(shè)備管理模塊，用于獲取當前的工作狀態(tài)信息；其中，所述工作狀態(tài)信息包括交易狀態(tài)或空閑狀態(tài)；還用于

獲取自助設(shè)備的硬件設(shè)備狀態(tài)信息；

終端監(jiān)控代理模塊，用于將所述硬件設(shè)備狀態(tài)信息發(fā)送至監(jiān)控服務(wù)器。

本發(fā)明通過獲取自助設(shè)備的當前工作狀態(tài)信息，判斷該自助設(shè)備當前是交易狀態(tài)或空閑狀態(tài)；當自助設(shè)備的工作狀態(tài)為交易狀態(tài)時，將獲取到的自助設(shè)備的硬件設(shè)備狀態(tài)信息發(fā)送至監(jiān)控服務(wù)器，從而實現(xiàn)在自助設(shè)備處于交易狀態(tài)時，向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送硬件設(shè)備狀態(tài)信息。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明實施例一提供的一種自助設(shè)備的監(jiān)控方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明實施例二提供的一種自助設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實施例，對本發(fā)明進行進一步詳細說明。應(yīng)當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

應(yīng)當理解，當在本說明書和所附權(quán)利要求書中使用時，術(shù)語“包括”和“包含”指示所描述特征、整體、步驟、操作、元素和/或組件的存在，但并不排除一個或多個其它特征、整體、步驟、操作、元素、組件和/或其集合的存在或添加。