[發明專利]一種自助設備及其監控方法

有效

• 申請號: 201611047338.8
• 申請日: 2016-11-21
• 公開（公告）號: CN106603275B
• 公開（公告）日: 2020-01-14
• 發明（設計）人: 謝衛平;顏濤;湯慧珺;沈俊;徐西剛;彭文超;毛自立
• 申請（專利權）人: 南京怡化信息技術有限公司;深圳怡化電腦股份有限公司;深圳市怡化時代科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26;H04L29/08;G07F19/00
• 代理公司: 44237 深圳中一專利商標事務所
• 代理人: 陽開亮

1.一種自助設備的監控方法，其特征在于，所述監控方法應用于自助設備，所述監控方法包括：

獲取當前的工作狀態信息；其中，所述工作狀態信息包括交易狀態或空閑狀態；所述交易狀態指用戶在所述自助設備進行自助業務操作時的狀態；所述空閑狀態指所述自助設備上沒有用戶進行操作時的狀態；

每隔預設時間或實時獲取所述自助設備的硬件設備狀態信息，并更新數據庫中對應的硬件設備狀態信息；

當所述當前的工作狀態為交易狀態時，將所述硬件設備狀態信息發送至監控服務器；

當所述當前的工作狀態為空閑狀態時，判斷所述硬件設備狀態信息是否有效；若所述硬件設備狀態信息有效，則將所述硬件設備狀態信息發送至監控服務器；若所述硬件設備狀態信息無效，則獲取最新的硬件設備狀態信息，將所述最新的硬件設備狀態信息發送至監控服務器。

2.如權利要求1所述的監控方法，其特征在于，所述判斷硬件設備狀態信息是否有效包括：

當所述硬件設備狀態信息的獲取時間小于或等于第二預設時間，則確定所述的硬件設備狀態信息為有效；

當所述硬件設備狀態信息的獲取時間大于第二預設時間，則確定所述硬件設備狀態信息為無效。

3.如權利要求1所述的監控方法，其特征在于，所述獲取當前的工作狀態信息包括：

通過判斷自助設備所運行的界面或自助設備控制軟件ATMC運行所處模式來獲取自助設備當前的工作狀態信息。

4.一種自助設備，其特征在于，包括：

設備管理模塊，用于獲取當前的工作狀態信息；其中，所述工作狀態信息包括交易狀態或空閑狀態；所述交易狀態指用戶在所述自助設備進行自助業務操作時的狀態；所述空閑狀態指所述自助設備上沒有用戶進行操作時的狀態；還用于

每隔預設時間或實時獲取所述自助設備的硬件設備狀態信息，并更新數據庫中對應的硬件設備狀態信息；

終端監控代理模塊，用于當所述當前的工作狀態為交易狀態時，將所述硬件設備狀態信息發送至監控服務器；還包括：

判斷單元，用于當所述當前的工作狀態為空閑狀態時，判斷所述硬件設備狀態信息是否有效；

發送單元，用于若所述硬件設備狀態信息有效，則將所述硬件設備狀態信息發送至監控服務器；以及用于

若所述硬件設備狀態信息無效，則獲取最新的硬件設備狀態信息，將所述最新的硬件設備狀態信息發送至監控服務器。

5.如權利要求4所述的自助設備，其特征在于，所述判斷單元具體用于：

當所述硬件設備狀態信息的獲取時間小于或等于第二預設時間，則確定所述的硬件設備狀態信息為有效；

當所述硬件設備狀態信息的獲取時間大于第二預設時間，則確定所述硬件設備狀態信息為無效。

6.如權利要求4所述的自助設備，其特征在于，所述設備管理模塊還用于：

通過判斷自助設備所運行的界面或自助設備控制軟件ATMC運行所處模式來獲取自助設備當前的工作狀態信息。