[發(fā)明專利]目標客戶群的定位方法和裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201611005953.2
• 申請日: 2016-11-15
• 公開（公告）號: CN108073626B
• 公開（公告）日: 2020-06-19
• 發(fā)明（設計）人: 金波
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G06F16/953
• 代理公司: 廣州華進聯(lián)合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 王寧

本發(fā)明涉及一種目標客戶群的定位方法和裝置，方法包括：接收業(yè)務終端發(fā)送的定位請求，所述定位請求中攜帶了用于定位目標客戶群的客戶特征數(shù)據(jù)；根據(jù)所述定位請求中攜帶的客戶特征數(shù)據(jù)在內存數(shù)據(jù)庫中進行篩選，所述內存數(shù)據(jù)庫中預先存入了定位數(shù)據(jù)，所述定位數(shù)據(jù)包括客戶標識；通過篩選得到與所述定位請求中攜帶的客戶特征數(shù)據(jù)對應的多個客戶標識，將篩選出的客戶標識標記為目標客戶標識；利用多個目標客戶標識生成目標客戶群；向所述業(yè)務終端返回所述目標客戶群定位成功的提示信息。采用本方法能夠有效減少目標客戶群的定位耗時，提高定位效率。

技術領域

本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術領域，特別是涉及一種目標客戶群的定位方法和裝置。

背景技術

目前保險已經(jīng)深入到人們的生活，隨著保險類型的增加以及投保人數(shù)的增加，保險公司后臺數(shù)據(jù)庫中存儲的客戶信息也是與日俱增。客戶信息通常存儲在關系型數(shù)據(jù)庫中。如果在海量客戶信息中定位得到目標客戶群，在傳統(tǒng)的關系型數(shù)據(jù)庫中的執(zhí)行速度會非常緩慢，而且也會耗費后臺過多的資源。不僅如此，如果保險公司的業(yè)務人員想要獲得目標客戶群，還需要提交需求，在上級領導審批之后才能啟動目標客戶群的定位工作。由此導致目標客戶群的定位耗時過長。

發(fā)明內容

基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種能夠有效減少目標客戶群的定位耗時，提高定位效率的目標客戶群的定位方法和裝置。

一種目標客戶群的定位方法，所述方法包括：

接收業(yè)務終端發(fā)送的定位請求，所述定位請求中攜帶了用于定位目標客戶群的客戶特征數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述定位請求中攜帶的客戶特征數(shù)據(jù)在內存數(shù)據(jù)庫中進行篩選，所述內存數(shù)據(jù)庫中預先存入了定位數(shù)據(jù)，所述定位數(shù)據(jù)包括客戶標識；

通過篩選得到與所述定位請求中攜帶的客戶特征數(shù)據(jù)對應的多個客戶標識，將篩選出的客戶標識標記為目標客戶標識；

利用多個目標客戶標識生成目標客戶群；

向所述業(yè)務終端返回所述目標客戶群定位成功的提示信息。

在其中一個實施例中，在所述利用所述多個目標客戶標識生成目標客戶群的步驟之后，還包括：

根據(jù)所述目標客戶標識檢索對應的目標客戶個人信息；

對所述業(yè)務終端隱藏所述目標客戶標識以及所述目標客戶個人信息。

在其中一個實施例中，在所述向所述業(yè)務終端返回所述目標客戶群的提示信息的步驟之后，還包括：

根據(jù)所述客戶特征數(shù)據(jù)檢索對應的業(yè)務活動標識；

根據(jù)所述業(yè)務活動標識獲取對應的業(yè)務消息；

將所述業(yè)務消息批量發(fā)送至所述目標客戶群對應的多個客戶終端。

在其中一個實施例中，所述根據(jù)所述客戶特征數(shù)據(jù)檢索對應的業(yè)務活動標識的步驟包括：

接收業(yè)務終端輸入的客戶特征數(shù)據(jù)與業(yè)務消息的匹配關系；

根據(jù)所述匹配關系進行編譯，生成匹配文件；

利用所述匹配文件檢索與客戶特征數(shù)據(jù)對應的業(yè)務消息。

在其中一個實施例中，所述將所述業(yè)務消息批量發(fā)送至目標客戶群對應的多個客戶終端的步驟包括：

獲取預設的分批條件；

根據(jù)所述分批條件將業(yè)務消息分成多個批次；

按照預設頻率將多個批次的業(yè)務消息發(fā)送至目標客戶群。

一種目標客戶群的定位裝置，所述裝置包括：