[發明專利]智能交互方法和裝置

有效

• 申請號: 201610969856.9
• 申請日: 2016-10-28
• 公開（公告）號: CN106653016B
• 公開（公告）日: 2020-07-28
• 發明（設計）人: 何嘉;朱頻頻
• 申請（專利權）人: 上海智臻智能網絡科技股份有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/18;G10L17/08
• 代理公司: 北京布瑞知識產權代理有限公司 11505
• 代理人: 孟潭

本發明實施例提供了一種智能交互方法和裝置，解決了現有智能交互方式無法為不同用戶提供不同應答服務的問題。該智能交互方法包括：獲取采集的用戶語音的語義所對應的標準服務信息；根據所述用戶語音確定所述用戶語音所匹配的用戶聲音模型；以及結合所述匹配的用戶聲音模型以及所述標準服務信息確定對應的應答服務信息。

技術領域

本發明涉及人工智能技術領域，具體涉及一種智能交互方法和裝置。

背景技術

隨著人工智能技術的不斷發展以及人們對于交互體驗要求的不斷提高，智能交互方式已逐漸開始替代一些傳統的人機交互方式，并而已成為一個研究熱點。然而，現有智能交互方式雖然能大概分析出用戶消息的語義內容，卻僅能單純地根據該語義內容提供應答服務。實際上，不同的用戶即使輸入了相同的用戶消息，所期望得到的應答服務也有可能是不同的，但若采用現有智能交互方式卻只能得到相同的應答服務。例如，即使成年人和兒童輸入了相同的用戶消息“給我講故事”，成年人所希望聽到的故事可能為懸疑類故事，而兒童所希望聽到的故事可能為童話故事，但采用現有的智能交互方式是無法根據成年人和兒童的身份區別播放不同的故事文件的。由此可見，急需一種能為不同用戶提供不同應答服務的智能交互方式。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供了一種智能交互方法和裝置，解決了現有智能交互方式無法為不同用戶提供不同應答服務的問題。

本發明一實施例提供的一種智能交互方法包括：

獲取采集的用戶語音的語義所對應的標準服務信息；

根據所述用戶語音確定所述用戶語音所匹配的用戶聲音模型；以及

結合所述匹配的用戶聲音模型以及所述標準服務信息確定對應的應答服務信息。

本發明一實施例提供的一種智能交互裝置包括：

語音采集模塊，配置為采集用戶語音；

標準服務提取模塊，配置為獲取所述用戶語音的語義所對應的標準服務信息；

聲音模型模塊，配置為根據所述用戶語音確定所述用戶語音所匹配的用戶聲音模型；以及

應答模塊，配置為結合所述匹配的用戶聲音模型以及所述標準服務信息確定對應的應答服務信息。

本發明實施例提供的一種智能交互方法和裝置，先根據用戶語音的語義獲取對應的標準服務信息，再根據用戶語音確定所匹配的用戶聲音模型，并結合所匹配的用戶聲音模型以及標準服務信息二者確定最終的應答服務信息。由于不同用戶的用戶語音可匹配到不同的用戶聲音模型，因此根據不同用戶的用戶語音所最終確定的應答服務信息也可有所不同，從而實現了為不同用戶提供不同的應答服務，提高了用戶的體驗效果，使得智能交互更加智能和準確。

附圖說明

圖1所示為本發明一實施例提供的一種智能交互方法的流程示意圖。

圖2所示為本發明一實施例提供的一種智能交互方法中標準服務信息的獲取流程示意圖。

圖3所示為本發明一實施例提供的一種智能交互方法中用戶聲音模型的預先建立流程示意圖。

圖4所示為本發明一實施例提供的一種智能交互裝置的結構示意圖。

圖5所示為本發明另一實施例提供的一種智能交互裝置的結構示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。