[發(fā)明專利]一種VoLTE業(yè)務(wù)的故障定位方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610966603.6
• 申請日: 2016-11-01
• 公開（公告）號: CN108012283B
• 公開（公告）日: 2022-11-29
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 呂品;葉茵;王紅光
• 申請（專利權(quán)）人: 中國移動通信集團廣東有限公司;中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04;H04W24/08
• 代理公司: 北京路浩知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11002
• 代理人: 李相雨

1.一種VoLTE業(yè)務(wù)的故障定位方法，其特征在于，包括：

采集VoLTE業(yè)務(wù)中每一子流程的運行參數(shù)；其中，所述VoLTE業(yè)務(wù)包括多個子流程，所述多個子流程是預(yù)先劃分VoLTE業(yè)務(wù)的注冊、呼叫和單射頻語音呼叫連續(xù)性SRVCC切換流程產(chǎn)生的；

將采集到的每一子流程的運行參數(shù)與該子流程對應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行匹配；其中，每一子流程對應(yīng)一個預(yù)先設(shè)定的用于反映用戶對該子流程業(yè)務(wù)感知的成功率指標(biāo)；

若存在一個以上的子流程的運行參數(shù)與該子流程的指標(biāo)不匹配，則針對不匹配的每一個子流程，獲取與該子流程相關(guān)的所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點信息；

依次掃描每一網(wǎng)絡(luò)節(jié)點信息對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點中的性能參數(shù)和運行狀態(tài)信息；所述性能參數(shù)和運行狀態(tài)信息包括：性能統(tǒng)計信息、運行狀態(tài)參數(shù)、事件日志和歷史的告警信息；

根據(jù)掃描獲取的性能參數(shù)及運行狀態(tài)信息，確定發(fā)生故障的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點；

其中，所述采集VoLTE業(yè)務(wù)中每一子流程的運行參數(shù)，包括：

采用周期循環(huán)方式依次采集VoLTE業(yè)務(wù)中每一子流程的運行參數(shù)；

所述周期根據(jù)實際需要進(jìn)行調(diào)整，在用戶投訴量和/或故障發(fā)生率超過閾值的情況下，對所述周期進(jìn)行縮短；

在用戶投訴量和/或故障發(fā)生率不超過閾值的情況下，對所述周期進(jìn)行延長。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，

所述注冊流程包括：S-CSCF注冊子流程、PSBC注冊子流程、IMS默認(rèn)承載流程以及LTE附著子流程；

所述呼叫流程包括：S-CSCF接通子流程、PSBC接通子流程、IMS語音承載子流程以及ENB的QCI 1承載建立子流程；

所述SRVCC切換流程包括：MME轉(zhuǎn)發(fā)切換子流程、eMSC無線資源占用子流程以及eMSC局間操作子流程。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

向發(fā)生故障的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點所屬的維護終端上發(fā)送告警信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1或3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取發(fā)生故障的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的異常信息；

和/或，

將獲取的異常信息及該異常信息對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點標(biāo)識信息存入數(shù)據(jù)庫。

5.一種VoLTE業(yè)務(wù)的故障定位裝置，其特征在于，包括：

采集模塊，用于采集VoLTE業(yè)務(wù)中每一子流程的運行參數(shù)；其中，所述VoLTE業(yè)務(wù)包括多個子流程，所述多個子流程是預(yù)先劃分VoLTE業(yè)務(wù)的注冊、呼叫和單射頻語音呼叫連續(xù)性SRVCC切換流程產(chǎn)生的；

匹配模塊，用于將采集到的每一子流程的運行參數(shù)與該子流程對應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行匹配；其中，每一子流程對應(yīng)一個預(yù)先設(shè)定的用于反映用戶對該子流程業(yè)務(wù)感知的成功率指標(biāo)；

獲取模塊，用于在存在一個以上的子流程的運行參數(shù)與該子流程的指標(biāo)不匹配時，針對不匹配的每一個子流程，獲取與該子流程相關(guān)的所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點信息；

掃描模塊，用于依次掃描每一網(wǎng)絡(luò)節(jié)點信息對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點中的性能參數(shù)和運行狀態(tài)信息；所述性能參數(shù)和運行狀態(tài)信息包括：性能統(tǒng)計信息、運行狀態(tài)參數(shù)、事件日志和歷史的告警信息；

定位模塊，用于根據(jù)掃描獲取的性能參數(shù)及運行狀態(tài)信息，確定發(fā)生故障的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點；

其中，所述采集模塊具體用于：

采用周期循環(huán)方式依次采集VoLTE業(yè)務(wù)中每一子流程的運行參數(shù)；

所述周期根據(jù)實際需要進(jìn)行調(diào)整，在用戶投訴量和/或故障發(fā)生率超過閾值的情況下，對所述周期進(jìn)行縮短；

在用戶投訴量和/或故障發(fā)生率不超過閾值的情況下，對所述周期進(jìn)行延長。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，

所述注冊流程包括：S-CSCF注冊子流程、PSBC注冊子流程、IMS默認(rèn)承載流程以及LTE附著子流程；

所述呼叫流程包括：S-CSCF接通子流程、PSBC接通子流程、IMS語音承載子流程以及ENB的QCI 1承載建立子流程；

所述SRVCC切換流程包括：MME轉(zhuǎn)發(fā)切換子流程、eMSC無線資源占用子流程以及eMSC局間操作子流程。