[發明專利]基于大數據的服務業管理系統及其方法

在審

• 申請號: 201610895630.9
• 申請日: 2016-10-13
• 公開（公告）號: CN106651101A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發明（設計）人: 王亮;張海亮
• 申請（專利權）人: 特瓦特能源科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/10;G06Q50/26
• 代理公司: 北京衛智暢科專利代理事務所(普通合伙)11557
• 代理人: 劉宏博

1.一種基于大數據的服務業管理方法，其特征在于，采用步驟為：

步驟一：用戶和商家進行注冊；

步驟二：系統接受并判斷指令信息，為監管指令則進入監管處理流程，為投訴指令則進入投訴處理流程，為服務需求指令則進入下一步；

步驟三：根據用戶需求信息檢索商戶信息，并將對應的商戶信息推送到用戶端上；

步驟四：判斷用戶是否查看商家信用信息，是則進入步驟五，否則進入步驟八；

步驟五：訪問政府機構和公共單位數據庫，并將商戶信用信息推送到用戶端；

步驟六：將商家本系統信用信息推送到用戶端；

步驟七：是否接收到下達服務需求信息，是則進入步驟八，否則結束；

步驟八：向商家服務端下達服務需求信息；

步驟九：判斷是否需要在線支付；是則進入下一步，否則進入步驟十一；

步驟十：訪問三方平臺，確定支付信息，成功則進入下一步；

步驟十一：完成。

2.根據權利要求1所述基于大數據的服務業管理方法，其特征在于：所述步驟一中商家的注冊具體為，

1.1系統收到商家提交的注冊材料；

1.2分別訪問政府機構和公共單位數據庫，調取商家基本信息；

1.3對數據進行比對分析；

1.4生成比對風險報告；

1.5進行人工審查。

3.根據權利要求1所述基于大數據的服務業管理方法，其特征在于：所述步驟二中，監管處理流程具體為，監管人員進入系統對交易過程進行查看，并通過本系統訪問政府機構和公共單位數據庫對基本信息進行審核，監督商戶的服務類型和服務質量。

4.根據權利要求3所述基于大數據的服務業管理方法，其特征在于：所述系統訪問政府機構數據庫時通過VPN通道進行訪問。

5.根據權利要求1或權利要求2所述基于大數據的服務業管理方法的系統，其特征在于：設置有管理系統服務器，該管理系統服務器的輸入端通過網絡分別與用戶端和監管用戶端連接，數據端通過網絡分別與政府機關數據庫、公共單位開放數據庫和三方平臺數據庫連接，輸出端通過網絡與商家服務端連接。