[發(fā)明專利]緊急呼救服務(wù)實現(xiàn)方法、裝置以及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610879329.9
• 申請日: 2016-10-08
• 公開（公告）號: CN106651716A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李國遠(yuǎn);李今朝;李政達(dá)
• 申請（專利權(quán)）人: 李國遠(yuǎn)
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26;G08B25/01;G08B25/12
• 代理公司: 北京超凡志成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)11371
• 代理人: 曹桓

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種緊急呼救服務(wù)實現(xiàn)方法、裝置以及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

在日常生活中，當(dāng)發(fā)生搶劫、火災(zāi)、交通事故、突發(fā)嚴(yán)重疾病(如心臟病、腦溢血等)等緊急危難事件時，當(dāng)事人須及時向相關(guān)部門(120急救中心、110救助中心、119火警中心、122交通事故報警中心等)發(fā)出信息尋求救助。正常情況下，呼救信息的內(nèi)容應(yīng)包括事件當(dāng)事人的個人情況、事件發(fā)生的時間及事件發(fā)生的地點等信息。

然而，在當(dāng)事人處于極度緊張或者被病痛折磨的狀態(tài)時，往往會思維混亂、言語不清，無法清楚地說出事發(fā)地點的具體地理位置，還浪費(fèi)時間，即使能說明白，救援指揮平臺也要再次重復(fù)查找事發(fā)地點的位置，再安排救援，這樣很可能因為時間延誤而錯過最佳救助時間，導(dǎo)致難以預(yù)料的后果。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明的目的在于提供一種緊急呼救服務(wù)實現(xiàn)方法、裝置以及系統(tǒng)，以緩解了現(xiàn)有技術(shù)中存在的被呼救單位無法及時準(zhǔn)確地獲取當(dāng)事人的地理位置信息，進(jìn)而無法進(jìn)行及時的救援行動的技術(shù)問題。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種緊急呼救服務(wù)實現(xiàn)方法，該方法包括：

獲取呼救請求；呼救請求中攜帶有呼救人員的第一地理位置信息以及電話號碼信息；

根據(jù)第一地理位置信息以及預(yù)先獲取的多個救援隊伍的第二地理位置信息進(jìn)行救援隊伍的一次匹配，獲取目標(biāo)救援隊伍；

根據(jù)第一地理位置信息以及電話號碼信息生成救援信息，并將救援信息發(fā)送至目標(biāo)救援隊伍所對應(yīng)的客戶端。

結(jié)合第一方面，本發(fā)明實施例提供了第一方面的第一種可能的實施方式，其中，根據(jù)第一地理位置信息以及預(yù)先獲取的多個救援隊伍的第二地理位置信息進(jìn)行救援隊伍的一次匹配，獲取目標(biāo)救援隊伍，具體包括：

獲取救援隊伍客戶端預(yù)先進(jìn)行注冊的救援注冊信息；救援注冊信息包括：第二地理位置信息；

根據(jù)第一地理位置信息與第二地理位置信息，計算救援隊伍與呼救人員之間的救援距離；

將救援距離與第一預(yù)設(shè)距離閾值進(jìn)行比對；

如果救援距離小于第一預(yù)設(shè)距離閾值，則將第二地理位置信息所對應(yīng)的救援隊伍，作為目標(biāo)救援隊伍。

結(jié)合第一方面的第一種可能的實施方式，本發(fā)明實施例提供了第一方面的第二種可能的實施方式，其中，獲取目標(biāo)救援隊伍之前，還包括：

根據(jù)救援路徑的路況信息、救援隊伍的救援效率信息和/或歷史評價信息，對一次匹配所得到的多個救援隊伍進(jìn)行二次匹配，將二次匹配到的救援隊伍作為目標(biāo)救援隊伍；

其中，路況信息包括：交通擁堵率；救援效率信息包括：救援成功率；歷史評價信息包括：救援滿意度。

結(jié)合第一方面的第二種可能的實施方式，本發(fā)明實施例提供了第一方面的第三種可能的實施方式，其中，根據(jù)救援路徑的路況信息、救援隊伍的救援效率信息和/或歷史評價信息，對一次匹配所得到的多個救援隊伍進(jìn)行二次匹配，將二次匹配到的救援隊伍作為目標(biāo)救援隊伍，具體包括：

根據(jù)第一地理位置信息與第二地理位置信息，獲取救援路徑的路況信息中的交通擁堵率；

將交通擁堵率與預(yù)設(shè)交通擁堵率閾值進(jìn)行比對；

如果交通擁堵率小于預(yù)設(shè)交通擁堵率閾值，則將路況信息所對應(yīng)的救援隊伍，作為目標(biāo)救援隊伍；

和/或

獲取救援隊伍的救援效率信息中的救援成功率；

將救援成功率與預(yù)設(shè)救援成功率閾值進(jìn)行比對；

如果救援成功率大于第一預(yù)設(shè)救援成功率閾值，則將救援效率信息所對應(yīng)的救援隊伍，作為目標(biāo)救援隊伍；

和/或

獲取救援隊伍的歷史評價信息中的救援滿意度；

將救援滿意度與預(yù)設(shè)救援滿意度閾值進(jìn)行比對；

如果救援滿意度大于第一預(yù)設(shè)救援滿意度閾值，則將歷史評價信息所對應(yīng)的救援隊伍，作為目標(biāo)救援隊伍。

結(jié)合第一方面以及第一方面的前三種可能的實施方式，本發(fā)明實施例提供了第一方面的第四種可能的實施方式，其中，將救援信息發(fā)送至目標(biāo)救援隊伍所對應(yīng)的客戶端之后，還包括：

當(dāng)接收到目標(biāo)救援隊伍所對應(yīng)的客戶端所發(fā)送的根據(jù)救援信息做出的救援確認(rèn)反饋時，將目標(biāo)救援隊伍的狀態(tài)由待命狀態(tài)修改為執(zhí)行狀態(tài)；

根據(jù)救援信息以及預(yù)設(shè)的規(guī)則，生成救援訂單，并執(zhí)行如下操作：

將救援訂單發(fā)送至呼救人員所對應(yīng)的客戶端；救援訂單包括：目標(biāo)救援隊伍的救援距離和/或救援次數(shù)；

或者，

將救援訂單發(fā)送至呼救人員所對應(yīng)的客戶端，并根據(jù)救援確認(rèn)信息中的救援距離進(jìn)行計費(fèi)操作；