[發明專利]網絡故障原因定位的方法及裝置

有效

• 申請號: 201610864003.9
• 申請日: 2016-09-29
• 公開（公告）號: CN107888394B
• 公開（公告）日: 2021-01-22
• 發明（設計）人: 熊橋;楊鑌
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04W24/04
• 代理公司: 北京鴻德海業知識產權代理有限公司 11412
• 代理人: 孟繁琦

1.一種網絡故障原因定位的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收一分析周期內若干網絡終端上傳的上報數據，獲得每條上報數據對應的地區信息、運營商信息，以及網絡終端內發出網絡請求的指定進程和相應服務器之間的建立連接所耗時間；

根據上報數據獲得的信息，分別計算在地區維度和運營商維度的各個組合下每種網絡連接類型的平均建立連接所耗時間，獲得若干條聚合數據，每條聚合數據包括地區信息、運營商信息，以及對應的平均建立連接所耗時間；

將每一條聚合數據與預存的相同網絡連接類型、相同地區信息、相同運營商信息的基準數據比對，并根據比對結果以及對應聚合數據中的地區信息、運營商信息，定位網絡故障。

2.根據權利要求1所述的網絡故障原因定位的方法，其特征在于，根據每條上報數據獲得其對應網絡終端的地區信息、運營商信息步驟具體包括：

根據上報數據中網絡終端的地址信息，獲得與網絡終端的地址信息對應的地區信息和運營商信息。

3.根據權利要求1所述的網絡故障原因定位的方法，其特征在于，根據比對結果以及對應聚合數據中的地區信息、運營商信息，定位網絡故障步驟具體包括：

根據地區信息和運營商信息，定位平均建立連接所耗時間超出對應基準數據允許的波動區間的聚合數據對應的網絡故障。

4.根據權利要求1所述的網絡故障原因定位的方法，其特征在于，所述方法還包括：

計算樣本周期內接收到的所有樣本數據分別在匹配的地區維度與運營商維度各種組合下，每種網絡連接類型對應的平均建立連接所耗時間，作為基準數據。

5.根據權利要求4所述的網絡故障原因定位的方法，其特征在于，所述樣本周期不短于所述分析周期。

6.根據權利要求1所述的網絡故障原因定位的方法，其特征在于，

所述聚合數據中地區信息可為地區集合或單一地區，所述聚合數據中運營商信息可為運營商集合或單一運營商。

7.根據權利要求6所述的網絡故障原因定位的方法，其特征在于，根據比對結果以及對應聚合數據中的地區信息、運營商信息，定位網絡故障步驟包括：

若平均建立連接所耗時間超過對應的基準數據允許的波動區間的聚合數據中地區信息和運營商信息為地區集合和運營商集合，則判定為所述分析周期內所述指定進程的服務器端發生網絡故障。

8.根據權利要求6所述的網絡故障原因定位的方法，其特征在于，根據比對結果以及對應聚合數據中的地區信息、運營商信息，定位網絡故障步驟包括

若平均建立連接所耗時間超過對應的基準數據允許的波動區間的聚合數據中地區信息和運營商信息為第一地區和運營商集合，則判定為所述分析周期內所述第一地區發生網絡故障。

9.根據權利要求6所述的網絡故障原因定位的方法，其特征在于，根據比對結果以及對應聚合數據中的地區信息、運營商信息，定位網絡故障步驟包括：

若平均建立連接所耗時間超過對應的基準數據允許的波動區間的聚合數據中地區信息和運營商信息為地區集合和第一運營商，則判定為所述分析周期內所述第一運營商發生網絡故障。

10.根據權利要求6所述的網絡故障原因定位的方法，其特征在于，根據比對結果以及對應聚合數據中的地區信息、運營商信息，定位網絡故障步驟包括：

若平均建立連接所耗時間超過對應的基準數據允許的波動區間的聚合數據中地區信息和運營商信息為第一地區、第一運營商，則判定為所述分析周期內所述第一地區的所述第一運營商發生網絡故障。