[發(fā)明專利]居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理方法及系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201610857610.2
• 申請(qǐng)日: 2016-09-28
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN107220714A
• 公開(kāi)（公告）日: 2017-09-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳宏益;林世岳;劉詩(shī)瀚;廖玟君
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 優(yōu)護(hù)平臺(tái)股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/02
• 分類號(hào): G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q50/10
• 代理公司: 北京泰吉知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司11355
• 代理人: 張雅軍

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合管理平臺(tái)、使用終端及照護(hù)終端三方的信息處理方法，特別是涉及一種居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

近年來(lái)，居家專業(yè)照護(hù)是一種在家中提供的支持性照護(hù)，以提供有醫(yī)療照顧需求者的專業(yè)照顧。隨著少子化及人口逐漸老化的趨勢(shì)，有居家專業(yè)照護(hù)需求者將日漸增多，使得照護(hù)人力的分配更為嚴(yán)峻。

另外，以偏鄉(xiāng)為例，無(wú)醫(yī)院及診所的狀況下，居家專業(yè)照護(hù)亦需要同地區(qū)的醫(yī)藥治療等專業(yè)人員的服務(wù)，因此需要可以提供居家服務(wù)的相關(guān)人員到家宅服務(wù)的自動(dòng)化媒合技術(shù)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種解決先前技術(shù)缺失的居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理方法及系統(tǒng)。

本發(fā)明居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理方法在一些實(shí)施態(tài)樣中，系應(yīng)用于一居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)、多個(gè)用戶具有之多個(gè)使用終端及多個(gè)專業(yè)照護(hù)員具有之多個(gè)照護(hù)終端。該居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)、所述使用終端及所述照護(hù)終端通過(guò)一通訊網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)，該居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)具有一服務(wù)平臺(tái)及一數(shù)據(jù)庫(kù)。該方法包含下述步驟：該服務(wù)平臺(tái)接收所述照護(hù)終端傳來(lái)的每一個(gè)專業(yè)照護(hù)員之?dāng)?shù)據(jù)并記錄于該數(shù)據(jù)庫(kù)，每一個(gè)專業(yè)照護(hù)員之資料具有一人員名稱、一可服務(wù)地區(qū)；該服務(wù)平臺(tái)接收其中一使用終端傳來(lái)的該使用終端之?dāng)?shù)據(jù)并記錄于該數(shù)據(jù)庫(kù)，該使用終端之用戶數(shù)據(jù)具有一待服務(wù)地區(qū)；該服務(wù)平臺(tái)依據(jù)該使用終端傳來(lái)之待服務(wù)地區(qū)比對(duì)所述專業(yè)照護(hù)員資料之所述可服務(wù)地區(qū)，以輸出符合該待服務(wù)地區(qū)之預(yù)定專業(yè)照護(hù)員之信息提供該使用終端；及該服務(wù)平臺(tái)接收該使用終端傳來(lái)的一照護(hù)任務(wù)數(shù)據(jù)，該照護(hù)任務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容包含該預(yù)定專業(yè)照護(hù)員，以對(duì)應(yīng)形成一訂單并記錄于該數(shù)據(jù)庫(kù)，且發(fā)送一對(duì)應(yīng)該訂單之通知訊息予對(duì)應(yīng)該預(yù)定專業(yè)照護(hù)員之照護(hù)終端。

本發(fā)明居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)在一些實(shí)施態(tài)樣中，系配合多個(gè)用戶具有之多個(gè)使用終端及多個(gè)專業(yè)照護(hù)員具有之多個(gè)照護(hù)終端運(yùn)作，該居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)、所述使用終端及所述照護(hù)終端通過(guò)一通訊網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)，該居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)包含一數(shù)據(jù)庫(kù)及一服務(wù)平臺(tái)。

該數(shù)據(jù)庫(kù)記錄所述照護(hù)終端傳來(lái)的每一個(gè)專業(yè)照護(hù)員之資料，每一個(gè)專業(yè)照護(hù)員之資料具有一人員名稱、一可服務(wù)地區(qū)。

該服務(wù)平臺(tái)具有一輸入模塊、一處理模塊及一輸出模塊。該輸入模塊接收其中一使用終端傳來(lái)的該使用終端之?dāng)?shù)據(jù)并記錄于該數(shù)據(jù)庫(kù)，該使用終端之用戶數(shù)據(jù)具有一待服務(wù)地區(qū)。該處理模塊依據(jù)該使用終端傳來(lái)之待服務(wù)地區(qū)比對(duì)所述專業(yè)照護(hù)員資料之所述可服務(wù)地區(qū)，以輸出符合該待服務(wù)地區(qū)之預(yù)定專業(yè)照護(hù)員之信息提供該使用終端，并接收該使用終端傳來(lái)的一照護(hù)任務(wù)數(shù)據(jù)，該照護(hù)任務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容包含該預(yù)定專業(yè)照護(hù)員，以對(duì)應(yīng)形成一訂單并記錄于該數(shù)據(jù)庫(kù)。該輸出模塊發(fā)送一對(duì)應(yīng)該訂單之通知訊息予對(duì)應(yīng)該預(yù)定專業(yè)照護(hù)員之照護(hù)終端。

在一些實(shí)施態(tài)樣中，該處理模塊還提供一用于顯示于該使用終端的具搜尋功能之操作接口，該具搜尋功能之操作接口具有一價(jià)格選項(xiàng)、一評(píng)價(jià)選項(xiàng)、一個(gè)人屬性選項(xiàng)、一語(yǔ)言選項(xiàng)、一年齡選項(xiàng)、一經(jīng)驗(yàn)選項(xiàng)、一服務(wù)地區(qū)選項(xiàng)、一待服務(wù)類別選項(xiàng)及一待服務(wù)時(shí)間選項(xiàng)，以供該使用終端擇取該價(jià)格選項(xiàng)、該評(píng)價(jià)選項(xiàng)、該個(gè)人屬性選項(xiàng)、該語(yǔ)言選項(xiàng)、該年齡選項(xiàng)、該經(jīng)驗(yàn)選項(xiàng)、該服務(wù)地區(qū)選項(xiàng)、該待服務(wù)類別選項(xiàng)或該待服務(wù)時(shí)間選項(xiàng)于該數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行搜尋。

在一些實(shí)施態(tài)樣中，該通知訊息具有一確認(rèn)選項(xiàng)，供該預(yù)定專業(yè)照護(hù)員之照護(hù)終端以該確認(rèn)選項(xiàng)回復(fù)該服務(wù)平臺(tái)是否接受該訂單。

在一些實(shí)施態(tài)樣中，該服務(wù)平臺(tái)還連接一支付系統(tǒng)，且該服務(wù)平臺(tái)還于該預(yù)定專業(yè)照護(hù)員完成照護(hù)后響應(yīng)該使用終端發(fā)送的一確認(rèn)訊息而通知該支付系統(tǒng)，該確認(rèn)訊息包含一對(duì)于該預(yù)定專業(yè)照護(hù)員提供該接受照護(hù)者的服務(wù)項(xiàng)目同意付款的確認(rèn)信息，該服務(wù)平臺(tái)依據(jù)一結(jié)算周期進(jìn)行一結(jié)算作業(yè)，且該結(jié)算作業(yè)是該服務(wù)平臺(tái)依據(jù)該服務(wù)平臺(tái)與該專業(yè)照護(hù)員兩方訂定在線合約所訂之費(fèi)用計(jì)價(jià)方式，由該服務(wù)平臺(tái)將該服務(wù)金額之款項(xiàng)撥付至該預(yù)定專業(yè)照護(hù)員之該預(yù)定賬戶。

在一些實(shí)施態(tài)樣中，該照護(hù)終端還具有一GPS定位功能模塊，當(dāng)使用該照護(hù)終端進(jìn)行簽退時(shí)，該服務(wù)平臺(tái)經(jīng)由照護(hù)終端的應(yīng)用程序取得該GPS定位功能模塊對(duì)于該照護(hù)終端所在位置的定位數(shù)據(jù)，并比對(duì)該接受照護(hù)者的一地址數(shù)據(jù)，該定位數(shù)據(jù)及該地址數(shù)據(jù)的位置符合，即令該照護(hù)終端產(chǎn)生一簽退成功之通知。

本發(fā)明的有益效果在于：借由居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)提供符合市場(chǎng)機(jī)制的交易管理技術(shù)，讓信息透明化，并且可讓受照護(hù)者、專業(yè)照護(hù)員雙方均能獲得合理且公開(kāi)的保障。

附圖說(shuō)明

圖1是本發(fā)明居家專業(yè)照護(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)的一實(shí)施例的一系統(tǒng)方塊圖；