[發明專利]居家專業照護服務管理方法及系統

在審

• 申請號: 201610857610.2
• 申請日: 2016-09-28
• 公開（公告）號: CN107220714A
• 公開（公告）日: 2017-09-29
• 發明（設計）人: 陳宏益;林世岳;劉詩瀚;廖玟君
• 申請（專利權）人: 優護平臺股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q50/10
• 代理公司: 北京泰吉知識產權代理有限公司11355
• 代理人: 張雅軍

1.一種居家專業照護服務管理方法，應用于一居家專業照護服務管理系統、多個用戶具有之多個使用終端及多個專業照護員具有之多個照護終端，該居家專業照護服務管理系統、所述使用終端及所述照護終端通過一通訊網絡傳送數據，該居家專業照護服務管理系統具有一服務平臺及一數據庫；其特征在于，該方法包含下述步驟：

該服務平臺接收所述照護終端傳來的每一個專業照護員之數據并記錄于該數據庫，每一個專業照護員之資料具有一人員名稱及一可服務地區；

該服務平臺接收其中一使用終端傳來的該使用終端之數據并記錄于該數據庫，該使用終端之用戶數據具有一待服務地區；

該服務平臺依據該使用終端傳來之待服務地區比對所述專業照護員資料之所述可服務地區，以輸出符合該待服務地區之預定專業照護員之信息提供該使用終端；及

該服務平臺接收該使用終端傳來的一照護任務數據，該照護任務數據內容包含該預定專業照護員，以對應形成一訂單并記錄于該數據庫，且發送一對應該訂單之通知訊息予對應該預定專業照護員之照護終端。

2.如權利要求1所述的居家專業照護服務管理方法，其特征在于：該服務平臺提供一用于顯示于該使用終端的具搜尋功能之操作接口，該具搜尋功能之操作接口具有一價格選項、一評價選項、一個人屬性選項、一語言選項、一年齡選項、一經驗選項、一服務地區選項、一待服務類別選項或一待服務時間選項，以供該使用終端擇取該價格選項、該評價選項、該個人屬性選項、該語言選項、該年齡選項、該經驗選項、該服務地區選項、該待服務類別選項或該待服務時間選項于該數據庫中進行搜尋。

3.如權利要求2所述的居家專業照護服務管理方法，其特征在于：該通知訊息具有一確認選項，供該預定專業照護員之照護終端以該確認選項回復該服務平臺是否接受該訂單。

4.如權利要求3所述的居家專業照護服務管理方法，其特征在于：該服務平臺還配合連接一支付系統，且該服務平臺還于該預定專業照護員完成照護后響應該使用終端發送的一確認訊息而通知該支付系統，該確認訊息包含一對于該預定專業照護員提供該接受照護者的服務項目同意付款的確認信息，該服務平臺并依據一結算周期進行一結算作業，且該結算作業是該服務平臺依據該服務平臺與該專業照護員兩方訂定在線合約所訂之費用計價方式，由該服務平臺將服務金額之款項撥付至預定專業照護員之預定賬戶。

5.如權利要求1至4中任一權利要求所述的居家專業照護服務管理方法，其特征在于：該照護終端還具有一GPS定位功能模塊，當使用該照護終端進行簽退時，該服務平臺經由照護終端的應用程序取得該GPS定位功能模塊對于該照護終端所在位置的定位數據，并比對該接受照護者的一地址數據，若該定位數據及該地址數據的位置符合，即令該照護終端產生一簽退成功之通知。

6.一種居家專業照護服務管理系統，配合多個用戶具有之多個使用終端及多個專業照護員具有之多個照護終端運作，該居家專業照護服務管理系統、所述使用終端及所述照護終端通過一通訊網絡傳送數據，該居家專業照護服務管理系統包含：

一數據庫，記錄所述照護終端傳來的每一個專業照護員之資料，每一個專業照護員之資料具有一人員名稱及一可服務地區；及

一服務平臺，具有：

一輸入模塊，接收其中一使用終端傳來的該使用終端之數據并記錄于該數據庫，該使用終端之用戶數據具有一待服務地區，

一處理模塊，依據該使用終端傳來之待服務地區比對所述專業照護員資料之所述可服務地區，以輸出符合該待服務地區之預定專業照護員之信息提供該使用終端，并接收該使用終端傳來的一照護任務數據，該照護任務數據內容包含該預定專業照護員，以對應形成一訂單并記錄于該數據庫，及

一輸出模塊，發送一對應該訂單之通知訊息予對應該預定專業照護員之照護終端。

7.如權利要求6所述的居家專業照護服務管理系統，其特征在于：該處理模塊還提供一用于顯示于該使用終端的具搜尋功能之操作接口，該具搜尋功能之操作接口具有一價格選項、一評價選項、一個人屬性選項、一語言選項、一年齡選項、一經驗選項、一服務地區選項、一待服務類別選項或一待服務時間選項，以供該使用終端擇取該價格選項、該評價選項、該個人屬性選項、該語言選項、該年齡選項、該經驗選項、該服務地區選項、該待服務類別選項或該待服務時間選項于該數據庫中進行搜尋。