[發明專利]處理異常的方法及裝置

有效

• 申請號: 201610850344.0
• 申請日: 2016-09-26
• 公開（公告）號: CN106648944B
• 公開（公告）日: 2020-04-17
• 發明（設計）人: 劉作坤
• 申請（專利權）人: 東軟集團股份有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07
• 代理公司: 北京英創嘉友知識產權代理事務所(普通合伙) 11447
• 代理人: 王曉霞;南毅寧

1.一種處理異常的方法，其特征在于，包括：

獲取工作流產生的異常碼；

從預置的規則庫中讀取出所述異常碼對應的處理邏輯，其中，所述規則庫中包括至少兩種以上異常碼對應的處理邏輯；

調用讀取出的處理邏輯對所述異常碼表示的異常進行處理；

所述異常碼中包括異常來源碼段以及異常等級碼段，所述異常來源碼段，用于存儲異常來源碼，所述異常等級碼段，用于存儲異常等級；每個異常來源碼對應一個異常碼池；

所述調用讀取出的處理邏輯對所述異常碼表示的異常進行處理包括：

查找出所述異常碼的異常來源碼對應的異常碼池；

將所述異常碼以及讀取出的處理邏輯發送到所述異常碼池；

根據所述異常碼的異常等級碼段存儲的異常等級，對所述異常碼池中的異常碼進行排序；

按照異常碼池中排序后的異常碼的順序，調用對應的處理邏輯對所述異常碼表示的異常進行處理。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述異常碼中還包括異常類型碼段，所述異常類型碼段，用于存儲異常類型碼；所述規則庫為至少兩個規則庫，每個規則庫對應一個異常來源碼，每個規則庫中包括不同異常類型碼對應的處理邏輯；

所述從預置的規則庫中讀取出所述異常碼對應的處理邏輯包括：

根據所述異常碼的異常來源碼段存儲的異常來源碼，查找出所述異常來源碼對應的規則庫；

根據所述異常碼的異常類型碼段存儲的異常類型碼，從所述異常來源碼對應的規則庫中，讀取出所述異常類型碼對應的處理邏輯。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述規則庫中不存在所述異常碼對應的處理邏輯時，將所述異常碼發送到異常處理中心；

接收所述異常處理中心針對所述異常碼反饋的對應的處理邏輯；

將所述異常碼對應的處理邏輯添加到所述規則庫中。

4.一種處理異常的裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，被配置為獲取工作流產生的異常碼；

邏輯讀取模塊，被配置為從預置的規則庫中讀取出所述異常碼對應的處理邏輯，其中，所述規則庫中包括至少兩種以上異常碼對應的處理邏輯；

異常處理模塊，被配置為調用讀取出的處理邏輯對所述異常碼表示的異常進行處理；

所述異常碼中包括異常來源碼段以及異常等級碼段，所述異常來源碼段，用于存儲異常來源碼，所述異常等級碼段，用于存儲異常等級；每個異常來源碼對應一個異常碼池；

所述異常處理模塊包括：

碼池查找子模塊，被配置為查找出所述異常碼的異常來源碼對應的異常碼池；

發送子模塊，被配置為將所述異常碼以及讀取出的處理邏輯發送到所述異常碼池；

排序子模塊，被配置為根據所述異常碼的異常等級碼段存儲的異常等級，對所述異常碼池中的異常碼進行排序；

處理子模塊，被配置為按照異常碼池中排序后的異常碼的順序，調用對應的處理邏輯對所述異常碼表示的異常進行處理。

5.根據權利要求4所述的裝置，其特征在于，所述異常碼中還包括異常類型碼段，所述異常類型碼段，用于存儲異常類型碼；所述規則庫為至少兩個規則庫，每個規則庫對應一個異常來源碼，每個規則庫中包括不同異常類型碼對應的處理邏輯；

所述邏輯讀取模塊包括：

規則庫查找子模塊，被配置為根據所述異常碼的異常來源碼段存儲的異常來源碼，查找出所述異常來源碼對應的規則庫；

邏輯讀取子模塊，被配置為根據所述異常碼的異常類型碼段存儲的異常類型碼，從所述異常來源碼對應的規則庫中，讀取出所述異常類型碼對應的處理邏輯。

6.根據權利要求4所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

發送中心模塊，被配置為在所述規則庫中不存在所述異常碼對應的處理邏輯時，將所述異常碼發送到異常處理中心；

反饋接收模塊，被配置為接收所述異常處理中心針對所述異常碼反饋的對應的處理邏輯；

邏輯添加模塊，被配置為將所述異常碼對應的處理邏輯添加到所述規則庫中。