[發(fā)明專利]服務(wù)提供系統(tǒng)、移動設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備和服務(wù)提供方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610821916.2
• 申請日: 2016-09-13
• 公開（公告）號: CN107229433B
• 公開（公告）日: 2021-09-17
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 梶山肇;藤本英基;山本訓(xùn)稔;宮崎真理子;緒方尚也;市川明;小林徹也
• 申請（專利權(quán)）人: 富士膠片商業(yè)創(chuàng)新有限公司
• 主分類號: G06F3/12
• 分類號: G06F3/12
• 代理公司: 北京天昊聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11112
• 代理人: 李銘;陳源

本公開提供了一種服務(wù)提供系統(tǒng)、移動設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備和服務(wù)提供方法，所述服務(wù)提供系統(tǒng)包括：客戶機(jī)設(shè)備，其根據(jù)用戶對所述客戶機(jī)設(shè)備的操作來給出提供服務(wù)的指令；移動設(shè)備，其接收所述提供服務(wù)的指令，移動到執(zhí)行了所述操作的用戶處，執(zhí)行對所述用戶的認(rèn)證，并向所述用戶提供服務(wù)；以及固定設(shè)備，其放置在固定位置處并提供服務(wù)。在盡管所述移動設(shè)備接收到所述提供服務(wù)的指令并移動到執(zhí)行了所述操作的用戶處、然而對所述用戶的認(rèn)證卻失敗了的情況下，所述移動設(shè)備停止提供服務(wù)并委托所述固定設(shè)備來提供服務(wù)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及服務(wù)提供系統(tǒng)、移動設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備和服務(wù)提供方法。

背景技術(shù)

已提出了在諸如辦公室之類的預(yù)定空間中自推進(jìn)并提供服務(wù)的系統(tǒng)。

例如，在JP 2014-071845 A中公開了一種尋找到達(dá)指定位置的遷移路線并移動到該指定位置處的自推進(jìn)真空吸塵器。

在JP 2014-209293 A中公開了一種自推進(jìn)圖像形成設(shè)備，其在可能存在移動障礙物的環(huán)境中選擇遭遇移動障礙物的可能性最低的路線并自推進(jìn)。

此外，在JP 2016-012878 A中公開了一種信息處理設(shè)備，其按規(guī)律的間隔計(jì)算作出打印請求的用戶的位置信息，并在確定用戶不移動時給出移動到用戶座位處執(zhí)行打印的指令。

發(fā)明內(nèi)容

在被構(gòu)造為布置有提供服務(wù)的移動設(shè)備、并且該移動設(shè)備移動到須提供服務(wù)的位置處并在用戶安全認(rèn)證執(zhí)行之后提供該服務(wù)的系統(tǒng)中，如果認(rèn)證未即刻通過，則接下來是如何應(yīng)對該情形。在此情況下，當(dāng)移動設(shè)備停留在此位置直至認(rèn)證通過時，如果在此期間給出了提供第二服務(wù)的指令，則提供該第二服務(wù)的指令的執(zhí)行被延遲。為了避免這一情形，在難以得到認(rèn)證時，可以采取將所述服務(wù)的執(zhí)行暫且擱置、對第二服務(wù)賦予優(yōu)先權(quán)并將移動設(shè)備發(fā)往須提供第二服務(wù)的位置的行動。然而，在這種情況下，當(dāng)最初給出了提供所述服務(wù)的指令的用戶需要立即接收到所述服務(wù)時，該用戶不能立即接收到所述服務(wù)，所述服務(wù)的提供因而被延遲。例如，如果該移動設(shè)備為移動打印機(jī)，而某一用戶給出了對即將開始的會議中要用到的材料進(jìn)行打印的指令并離開他/她的座位一會兒以便進(jìn)行除了準(zhǔn)備該會議的材料以外的其他準(zhǔn)備工作，則由于該用戶離開了他/她的座位，該自推進(jìn)打印機(jī)將優(yōu)先權(quán)給予了另一用戶的打印輸出并向該另一用戶的座位移動，因而該會議材料來不及趕上該會議。為了避免這種情形并毫無延遲地接收到服務(wù)，該用戶可以在給出了提供所述服務(wù)的指令之后不離開他/她的座位直到移動設(shè)備來到他/她的座位，但該系統(tǒng)用起來太笨拙。

至少本發(fā)明實(shí)施例的一個目的是，即使認(rèn)證失敗，也能防止該服務(wù)的提供與未將服務(wù)的提供委托給固定設(shè)備的情況相比延遲得更多。

[1]根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種服務(wù)提供系統(tǒng)，其包括：客戶機(jī)設(shè)備，其根據(jù)用戶對所述客戶機(jī)設(shè)備的操作來給出提供服務(wù)的指令；移動設(shè)備，其接收所述提供服務(wù)的指令，移動到執(zhí)行了所述操作的用戶處，執(zhí)行對所述用戶的認(rèn)證，并向所述用戶提供服務(wù)；以及固定設(shè)備，其放置在固定位置處并提供服務(wù)。在盡管所述移動設(shè)備接收到所述提供服務(wù)的指令并移動到執(zhí)行了所述操作的用戶處，然而對所述用戶的認(rèn)證卻失敗了的情況下，所述移動設(shè)備停止提供服務(wù)并委托所述固定設(shè)備來提供服務(wù)。

[2]根據(jù)[1]的服務(wù)提供系統(tǒng)還可以包括服務(wù)器設(shè)備，該服務(wù)器設(shè)備包括：指令接收單元，其從所述客戶機(jī)設(shè)備接收所述提供服務(wù)的指令；服務(wù)指示單元，其根據(jù)所述指令接收單元接收到的指令來指示所述移動設(shè)備提供服務(wù)；以及服務(wù)轉(zhuǎn)移單元，其在所述認(rèn)證失敗時將提供服務(wù)的角色轉(zhuǎn)移給所述固定設(shè)備。

[3]根據(jù)[1]或[2]的服務(wù)提供系統(tǒng)，響應(yīng)于指出所述移動設(shè)備已將服務(wù)的提供轉(zhuǎn)移給所述固定設(shè)備的通知，所述客戶機(jī)設(shè)備在接收到所述通知之后根據(jù)所述用戶對所述客戶機(jī)設(shè)備的操作可以進(jìn)一步給出將臨時轉(zhuǎn)移給所述固定設(shè)備的服務(wù)再次轉(zhuǎn)移給所述移動設(shè)備的指令。