[發明專利]服務提供系統、移動設備、服務器設備和服務提供方法

有效

• 申請號: 201610821916.2
• 申請日: 2016-09-13
• 公開（公告）號: CN107229433B
• 公開（公告）日: 2021-09-17
• 發明（設計）人: 梶山肇;藤本英基;山本訓稔;宮崎真理子;緒方尚也;市川明;小林徹也
• 申請（專利權）人: 富士膠片商業創新有限公司
• 主分類號: G06F3/12
• 分類號: G06F3/12
• 代理公司: 北京天昊聯合知識產權代理有限公司 11112
• 代理人: 李銘;陳源

1.一種服務提供系統，包括：

客戶機設備，其根據用戶對所述客戶機設備的操作來給出提供服務的指令；

移動設備，其接收所述提供服務的指令，移動到執行了所述操作的用戶處，執行對所述用戶的認證，并向所述用戶提供服務；以及

固定設備，其放置在固定位置處并提供服務，

其中，在所述移動設備響應于所述提供服務的指令并移動到執行了所述操作的用戶處之后、對所述用戶的認證卻失敗了的情況下，所述移動設備停止提供服務并委托所述固定設備來提供服務。

2.根據權利要求1的服務提供系統，還包括：

服務器設備，其包括：

指令接收單元，其從所述客戶機設備接收所述提供服務的指令，

服務指示單元，其根據所述指令接收單元接收到的指令來指示所述移動設備提供服務，以及

服務轉移單元，其在所述認證失敗時將提供服務的角色轉移給所述固定設備。

3.根據權利要求1的服務提供系統，

其中，響應于指出所述移動設備已將服務的提供轉移給所述固定設備的通知，所述客戶機設備在接收到所述通知之后根據所述用戶對所述客戶機設備的操作來進一步給出將臨時轉移給所述固定設備的服務再次轉移給所述移動設備的指令。

4.根據權利要求2的服務提供系統，

其中，響應于指出所述移動設備已將服務的提供轉移給所述固定設備的通知，所述客戶機設備在接收到所述通知之后根據所述用戶對所述客戶機設備的操作來進一步給出將臨時轉移給所述固定設備的服務再次轉移給所述移動設備的指令。

5.根據權利要求1至4中任一項的服務提供系統，還包括：

就座識別設備，其基于預定判據來識別所述用戶是否正坐在執行了所述操作的用戶的座位上，

其中，當接收到所述提供服務的指令而所述就座識別設備識別出所述用戶離開了執行了所述操作的用戶的座位時，所述移動設備停止向所述用戶移動。

6.根據權利要求1的服務提供系統，

其中，在所述移動設備響應于所述提供服務的指令并移動到執行了所述操作的用戶處之后的預定時間內所述用戶的認證卻失敗了的情況下，所述移動設備停止提供服務并委托所述固定設備來提供服務。

7.一種移動設備，其接收提供服務的指令，移動到給出了所述指令的用戶處，執行對所述用戶的認證，并向所述用戶提供服務，所述移動設備包括：

處理器，在所述移動設備響應于所述提供服務的指令并移動到給出了所述指令的用戶處之后、對所述用戶的認證失敗了的情況下，所述處理器停止提供服務并委托放置在固定位置處并提供服務的固定設備來提供服務。

8.一種服務器設備，包括：

指令接收單元，其接收提供服務的指令，所述指令由客戶機設備根據用戶對所述客戶機設備的操作而給出；

服務指示單元，其指示移動設備提供與所述指令接收單元接收到的指令相對應的服務，所述移動設備接收所述提供服務的指令，移動到執行了所述操作的用戶處，執行對所述用戶的認證，并向所述用戶提供服務；以及

服務轉移單元，在所述移動設備響應于所述提供服務的指令并移動到執行了所述操作的用戶處之后、對所述用戶的認證失敗了的情況下，所述服務轉移單元將提供服務的角色轉移給放置在固定位置處并提供服務的固定設備。

9.一種服務提供方法，包括：

接收提供服務的指令，所述指令由客戶機設備根據用戶對所述客戶機設備的操作而給出；

指示移動設備提供與接收到的指令相對應的服務，所述移動設備接收所述提供服務的指令，移動到執行了所述操作的用戶處，執行對所述用戶的認證，并向所述用戶提供服務；以及

在所述移動設備響應于所述提供服務的指令并移動到執行了所述操作的用戶處之后、對所述用戶的認證失敗了的情況下，將提供服務的角色轉移給放置在固定位置處并提供服務的固定設備。