[發明專利]一種基于電商平臺的用戶評價方法和裝置

在審

• 申請號: 201610774448.8
• 申請日: 2016-08-31
• 公開（公告）號: CN106651419A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發明（設計）人: 李運雄
• 申請（專利權）人: 惠州市果皇農業科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F17/30
• 代理公司: 廣州粵高專利商標代理有限公司44102
• 代理人: 陳衛,譚映華

技術領域

本發明涉及電商平臺領域，尤其涉及一種基于電商平臺的用戶評價方法和裝置。

背景技術

電子商務平臺即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺。電子商務建設的最終目的是發展業務和應用。一方面網上商家以一種無序的方式發展，造成重復建設和資源浪費；另一方面商家業務發展比較低級，很多業務僅以瀏覽為主，需通過網外的方式完成資金流和物流，不能充分利用Internet無時空限制的優勢，因此有必要建立一個業務發展框架系統，規范網上業務的開展，提供完善的網絡資源、安全保障、安全的網上支付和有效的管理機制，有效地實現資源共享，實現真正的電子商務。

然而，現有的電商平臺很少能夠對用戶的評價進行判斷以及信息劃分。

發明內容

基于此，本發明提供了一種基于電商平臺的用戶評價方法。

一種基于電商平臺的用戶評價方法，所述方法包括：

獲取用戶輸入的評價信息；

根據一搜索策略，搜索所述評價信息中的關于情感的關鍵詞和表情符號；

提取所述關鍵詞和表情符號，根據所述關鍵詞和表情符號的內容，將所述評價信息劃分為好評、差評以及及格的評價。

在其中一個實施例中，所述搜索策略為：

將評價信息集拆分成原子規則集 ；

判定原子規則集中關于情感的關鍵詞和表情符號的占比關系；

將原子規則集中的關于情感的關鍵詞和表情符號分配到內置搜索隊列 、通用搜索隊列中；

從所述搜索隊列中分離出所述關鍵詞和表情符號。

在其中一個實施例中，所述方法還包括：

在獲取用戶輸入的評價信息的同時，請求獲取用戶的身份信息。

在其中一個實施例中，所述方法還包括：

若獲取到用戶的評價信息為好評，則將所述好評信息以一個笑臉符號添加到所述評價信息中。

在其中一個實施例中，所述方法還包括：

若獲取到用戶的評價信息為差評，則將所述差評信息以一個哭臉符號添加到所述評價信息中。

一種基于電商平臺的用戶評價裝置，所述裝置包括：

獲取模塊，用于獲取用戶輸入的評價信息；

搜索模塊，用于根據一搜索策略，搜索所述評價信息中的關于情感的關鍵詞和表情符號；

提取模塊，用于提取所述關鍵詞和表情符號，根據所述關鍵詞和表情符號的內容，將所述評價信息劃分為好評、差評以及及格的評價。

在其中一個實施例中，所述搜索策略為：

將評價信息集拆分成原子規則集 ；

判定原子規則集中關于情感的關鍵詞和表情符號的占比關系；

將原子規則集中的關于情感的關鍵詞和表情符號分配到內置搜索隊列 、通用搜索隊列中；

從所述搜索隊列中分離出所述關鍵詞和表情符號。

在其中一個實施例中，所述裝置還包括：

請求模塊，用于在獲取用戶輸入的評價信息的同時，請求獲取用戶的身份信息。

在其中一個實施例中，所述裝置還包括：

第一添加模塊，用于若獲取到用戶的評價信息為好評，則將所述好評信息以一個笑臉符號添加到所述評價信息中。

在其中一個實施例中，所述裝置還包括：

第二添加模塊，用于若獲取到用戶的評價信息為差評，則將所述差評信息以一個哭臉符號添加到所述評價信息中。

有益效果：

本發明的一種基于電商平臺的用戶評價方法，所述方法包括：獲取用戶輸入的評價信息；根據一搜索策略，搜索所述評價信息中的關于情感的關鍵詞和表情符號；提取所述關鍵詞和表情符號，根據所述關鍵詞和表情符號的內容，將所述評價信息劃分為好評、差評以及及格的評價。通過改方法，可以在電商平臺直觀地對用戶的評價進行準確的進行劃分。

附圖說明

圖1是本發明的一種基于電商平臺的用戶評價方法的方法流程圖。

圖2是本發明的一種基于電商平臺的用戶評價裝置的裝置框圖。

具體實施方式

為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發明，并不用于限定本發明。

請參照圖1，一一種基于電商平臺的用戶評價方法，所述方法包括：

S101：獲取用戶輸入的評價信息；

S102：根據一搜索策略，搜索所述評價信息中的關于情感的關鍵詞和表情符號；