[發(fā)明專利]一種業(yè)務(wù)套餐選擇方法、裝置及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610618888.4
• 申請日: 2016-07-29
• 公開（公告）號: CN107666407B
• 公開（公告）日: 2020-05-12
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 徐喆;李娜;蔡駿蕭;邊娜;劉軍杰;劉煒;楊澤琳
• 申請（專利權(quán)）人: 中國移動通信集團(tuán)公司;中國移動通信集團(tuán)寧夏有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京銀龍知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11243
• 代理人: 許靜;安利霞

本發(fā)明提供一種業(yè)務(wù)套餐選擇方法、裝置及系統(tǒng)，涉及通信技術(shù)領(lǐng)域。該業(yè)務(wù)套餐選擇方法包括：獲取第一計費周期內(nèi)用戶所產(chǎn)生的第一消費信息；根據(jù)所述第一消費信息，獲得在第二計費周期內(nèi)用戶所能夠產(chǎn)生的第二消費信息；根據(jù)所述第二消費信息，選擇出對應(yīng)所述第二消費信息的目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐，并將所述目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐推送給用戶。本發(fā)明的方案，解決了運營商應(yīng)對數(shù)據(jù)流量的迅猛發(fā)展而準(zhǔn)備不足，缺少對流量和收入的發(fā)展監(jiān)控，從而造成收入與業(yè)務(wù)量增速不匹配的問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，特別是指一種業(yè)務(wù)套餐選擇方法、裝置及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)競爭的加劇，越頂OTT等新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分流，以及流量快速增長對網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)、運營質(zhì)量帶來的巨大壓力，要求流量經(jīng)營既要激發(fā)流量的增長，又要保障流量的質(zhì)量，更要提升流量的價值收入，這對加強流量經(jīng)營支撐提出了更高要求。

但是，當(dāng)前的運營重點仍在語音和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，在產(chǎn)品設(shè)計、營銷、客戶服務(wù)等方面還存在粗放、不成體系，應(yīng)對數(shù)據(jù)流量的迅猛發(fā)展而準(zhǔn)備不足，缺少對流量和收入的發(fā)展監(jiān)控，從而造成了收入與業(yè)務(wù)量增速不匹配的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是提供一種業(yè)務(wù)套餐選擇方法、裝置及系統(tǒng)，從用戶需求出發(fā)，加強業(yè)務(wù)量與收入的分析，向用戶推薦匹配套餐，通過精細(xì)化的經(jīng)營實現(xiàn)用戶的企業(yè)價值的雙贏。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的實施例提供一種業(yè)務(wù)套餐選擇方法，包括：

獲取第一計費周期內(nèi)用戶所產(chǎn)生的第一消費信息；

根據(jù)所述第一消費信息，獲得在第二計費周期內(nèi)用戶所能夠產(chǎn)生的第二消費信息；

根據(jù)所述第二消費信息，選擇出對應(yīng)所述第二消費信息的目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐，并將所述目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐推送給用戶。

其中，根據(jù)所述第二消費信息，選擇出對應(yīng)所述第二消費信息的目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐的步驟包括：

若所述用戶未訂購業(yè)務(wù)套餐，根據(jù)所述第二消費信息中的第一業(yè)務(wù)量和對應(yīng)第一業(yè)務(wù)量的第一消費金額，選擇出第一目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐；

若所述用戶已訂購業(yè)務(wù)套餐，根據(jù)所述第二消費信息中的第一業(yè)務(wù)量，以及用戶已訂購的業(yè)務(wù)套餐中的第二業(yè)務(wù)量，選擇出第二目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐。

其中，根據(jù)所述第二消費信息中的第一業(yè)務(wù)量和對應(yīng)第一業(yè)務(wù)量的第一消費金額，選擇出第一目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐的步驟包括：

獲取系統(tǒng)中與用戶的業(yè)務(wù)類型相匹配的業(yè)務(wù)套餐的第三業(yè)務(wù)量和套餐費用；

將第三業(yè)務(wù)量大于或等于所述第一業(yè)務(wù)量，套餐費用大于或等于所述第一消費金額的業(yè)務(wù)套餐確定為第一目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐。

其中，根據(jù)所述第二消費信息中的第一業(yè)務(wù)量，以及用戶已訂購的業(yè)務(wù)套餐中的第二業(yè)務(wù)量，選擇出第二目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐的步驟包括：

將所述第二消費信息中的第一業(yè)務(wù)量與用戶已訂購的業(yè)務(wù)套餐中的第二業(yè)務(wù)量比較；

在所述第一業(yè)務(wù)量與所述第二業(yè)務(wù)量的比值大于第一預(yù)設(shè)閾值時，獲取系統(tǒng)中與用戶的業(yè)務(wù)類型相匹配的業(yè)務(wù)套餐的第四業(yè)務(wù)量；其中，所述第一預(yù)設(shè)閾值小于1；

將第四業(yè)務(wù)量大于所述第二業(yè)務(wù)量，且第四業(yè)務(wù)量大于或等于所述第一業(yè)務(wù)量的業(yè)務(wù)套餐確定為第二目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐。

其中，將第四業(yè)務(wù)量大于所述第二業(yè)務(wù)量，且第四業(yè)務(wù)量大于或等于所述第一業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)套餐確定為第二目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐的步驟包括：

在所述比值大于所述第一預(yù)設(shè)閾值，且所述比值小于1時，確定第四業(yè)務(wù)量大于所述第二業(yè)務(wù)量，且第四業(yè)務(wù)量與所述第二業(yè)務(wù)量的差值小于第二預(yù)設(shè)閾值的業(yè)務(wù)套餐為第二目標(biāo)業(yè)務(wù)套餐；