[發(fā)明專利]在線實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)和方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610591935.0
• 申請日: 2016-07-25
• 公開（公告）號: CN107657848A
• 公開（公告）日: 2018-02-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 侯建彬;陳恭明
• 申請（專利權(quán)）人: 作業(yè)幫教育科技（北京）有限公司
• 主分類號: G09B5/14
• 分類號: G09B5/14
• 代理公司: 北京清亦華知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)11201
• 代理人: 張大威

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種在線實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)和方法。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，遠(yuǎn)程教育成為一種可能及趨勢。相關(guān)技術(shù)中，遠(yuǎn)程教育往往是用戶在網(wǎng)上學(xué)習(xí)提前錄制好的課程。但是，這種方式屬于非實(shí)時(shí)方式，不能很好滿足用戶需求。

發(fā)明內(nèi)容

本申請旨在至少在一定程度上解決相關(guān)技術(shù)中的技術(shù)問題之一。

為此，本申請的一個(gè)目的在于提出一種在線實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的在線答疑，提升用戶體驗(yàn)。

本申請的另一個(gè)目的在于提出一種在線實(shí)時(shí)答疑方法。

為達(dá)到上述目的，本申請第一方面實(shí)施例提出的在線實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)，包括：提問方裝置、控制方裝置和答疑方裝置；所述提問方裝置用于接收提問方的問題，并向提問方展現(xiàn)與所述問題對應(yīng)的答案；所述控制方裝置用于接收所述提問方裝置發(fā)送的問題，并將所述問題實(shí)時(shí)分配給答疑方；所述答疑方裝置用于接收所述控制方裝置分配的問題，并對所述問題進(jìn)行實(shí)時(shí)答疑，提供所述問題對應(yīng)的答案，以及，將所述答案實(shí)時(shí)發(fā)送給提問方裝置。

本申請第一方面實(shí)施例提出的在線實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)，通過將提問方的問題實(shí)時(shí)分配給答疑方，以及，答疑方實(shí)時(shí)答疑并將答案實(shí)時(shí)提供給提問方，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的在線答疑，提升用戶體驗(yàn)。

為達(dá)到上述目的，本申請第二方面實(shí)施例提出的在線實(shí)時(shí)答疑方法，包括：提問方裝置接收提問方的問題；控制方裝置接收所述提問方裝置發(fā)送的問題，并將所述問題實(shí)時(shí)分配給答疑方；答疑方裝置用于接收所述控制方裝置分配的問題，并對所述問題進(jìn)行實(shí)時(shí)答疑，提供所述問題對應(yīng)的答案；所述提問方裝置接收所述答疑方裝置實(shí)時(shí)發(fā)送的所述答案，并將所述答案展現(xiàn)給提問方。

本申請第二方面實(shí)施例提出的在線實(shí)時(shí)答疑方法，通過將提問方的問題實(shí)時(shí)分配給答疑方，以及，答疑方實(shí)時(shí)答疑并將答案實(shí)時(shí)提供給提問方，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的在線答疑，提升用戶體驗(yàn)。

本申請附加的方面和優(yōu)點(diǎn)將在下面的描述中部分給出，部分將從下面的描述中變得明顯，或通過本申請的實(shí)踐了解到。

附圖說明

本申請上述的和/或附加的方面和優(yōu)點(diǎn)從下面結(jié)合附圖對實(shí)施例的描述中將變得明顯和容易理解，其中：

圖1是本申請一個(gè)實(shí)施例提出的在線實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2是本申請另一個(gè)實(shí)施例提出的在線實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖3是本申請實(shí)施例中在線實(shí)時(shí)答疑時(shí)各方交互的流程示意圖；

圖4是本申請一個(gè)實(shí)施例提出的在線實(shí)時(shí)答疑方法的流程示意圖。

具體實(shí)施方式

下面詳細(xì)描述本申請的實(shí)施例，所述實(shí)施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標(biāo)號表示相同或類似的模塊或具有相同或類似功能的模塊。下面通過參考附圖描述的實(shí)施例是示例性的，僅用于解釋本申請，而不能理解為對本申請的限制。相反，本申請的實(shí)施例包括落入所附加權(quán)利要求書的精神和內(nèi)涵范圍內(nèi)的所有變化、修改和等同物。

圖1是本申請一個(gè)實(shí)施例提出的在線實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

如圖1所示，本實(shí)施例的系統(tǒng)10包括：提問方裝置11、控制方裝置12和答疑方裝置13。

所述提問方裝置11用于接收提問方的問題，并向提問方展現(xiàn)與所述問題對應(yīng)的答案；

所述控制方裝置12用于接收所述提問方裝置發(fā)送的問題，并將所述問題實(shí)時(shí)分配給答疑方；

所述答疑方裝置13用于接收所述控制方裝置分配的問題，并對所述問題進(jìn)行實(shí)時(shí)答疑，提供所述問題對應(yīng)的答案，以及，將所述答案實(shí)時(shí)發(fā)送給提問方裝置。

其中，提問方可以稱為學(xué)生，答疑方可以稱為老師，因此，老師可以對學(xué)生提出的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)答疑。

具體的，提問方與答疑方進(jìn)行交互時(shí)，可以采用文字、語音、圖片等多種形式。

本實(shí)施例中，通過將提問方的問題實(shí)時(shí)分配給答疑方，以及，答疑方實(shí)時(shí)答疑并將答案實(shí)時(shí)提供給提問方，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的在線答疑，提升用戶體驗(yàn)。

圖2是本申請另一個(gè)實(shí)施例提出的在線實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

如圖2所示，本實(shí)施例的系統(tǒng)20包括：提問方裝置21、控制方裝置22和答疑方裝置23；

所述提問方裝置21用于接收提問方的問題，并向提問方展現(xiàn)與所述問題對應(yīng)的答案；所述控制方裝置22用于接收所述提問方裝置發(fā)送的問題，并將所述問題實(shí)時(shí)分配給答疑方；所述答疑方裝置23用于接收所述控制方裝置分配的問題，并對所述問題進(jìn)行實(shí)時(shí)答疑，提供所述問題對應(yīng)的答案，以及，將所述答案實(shí)時(shí)發(fā)送給提問方裝置。