[發明專利]一種公文處理方法和裝置

有效

• 申請號: 201610576240.5
• 申請日: 2016-07-20
• 公開（公告）號: CN107644023B
• 公開（公告）日: 2021-07-23
• 發明（設計）人: 朱學昊
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團安徽有限公司
• 主分類號: G06F16/242
• 分類號: G06F16/242;G06F40/253;G06Q10/10
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270
• 代理人: 沈寒酉;張穎玲

1.一種公文處理方法，其特征在于，所述方法包括：

將從公文內容中獲取的批辦語進行分詞處理，解析得到所述批辦語中所包含的批辦內容；其中，所述批辦語包括轉義詞，所述轉義詞對應多個批辦人員；

將所述解析得到的批辦內容與常用聯系人存儲庫中的聯系人信息進行匹配，并將所述公文發送給與匹配的批辦內容對應的批辦人員；

接收對未匹配批辦內容的補充信息，將所述公文發送給與所述補充信息對應的批辦人員，并根據未匹配的批辦內容所對應的人員組織結構更新所述常用聯系人存儲庫中的聯系人信息，包括：

當所述批辦內容不能與所述常用聯系人存儲庫中的聯系人信息匹配時，接收對未匹配批辦內容的補充信息，建立所述補充信息與所述公文的批辦關聯關系；根據所述補充信息與所述公文的批辦關聯關系將所述公文發送給相對應的批辦人員；將所述補充信息和所述未匹配的批辦內容進行匹配，獲取所述未匹配的批辦內容所對應的人員組織結構；將所述未匹配的批辦內容所對應的人員組織結構添加到所述常用聯系人存儲庫中，更新所述常用聯系人存儲庫的聯系人信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將從公文內容中獲取的批辦語進行分詞處理，解析得到所述批辦語中所包含的批辦內容，包括：

根據公文內容獲取與所述公文內容對應的批辦語；

根據預存儲的分詞庫對所述批辦語進行分詞處理，解析得到所述批辦語分詞后所包含的批辦內容。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述解析得到的批辦內容與常用聯系人存儲庫中的聯系人信息進行匹配，并將所述公文發送給與匹配的批辦內容對應的批辦人員，包括：

將所述解析得到的批辦內容與常用聯系人存儲庫中的聯系人信息進行匹配；

當所述批辦內容能夠與所述常用聯系人存儲庫中的聯系人信息相匹配時，確定所述批辦內容在所述常用聯系人存儲庫中的人員組織結構；

根據所述人員組織結構，將所述公文發送給與匹配的批辦內容對應的批辦人員。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述當所述批辦內容不能與所述常用聯系人存儲庫中的聯系人信息匹配時，接收對未匹配批辦內容的補充信息，建立所述補充信息與所述公文的批辦關聯關系，包括：

當所述批辦內容不能與所述常用聯系人存儲庫中的聯系人信息匹配時，接收對未匹配批辦內容的補充信息；

根據所述補充信息，確定所述補充信息所對應的人員組織結構；

根據所述補充信息所對應的人員組織結構，建立所述補充信息與所述公文的批辦關聯關系。

5.一種公文處理裝置，其特征在于，所述裝置包括：解析模塊、匹配模塊、發送模塊、接收模塊和更新模塊；其中，

所述解析模塊，用于將從公文內容中獲取的批辦語進行分詞處理，解析得到所述批辦語中所包含的批辦內容；其中，所述批辦語包括轉義詞，所述轉義詞對應多個批辦人員；

所述匹配模塊，用于將所述解析得到的批辦內容與常用聯系人存儲庫中的聯系人信息進行匹配；

所述發送模塊，用于將所述公文發送給與匹配的批辦內容對應的批辦人員；

所述接收模塊，用于接收對未匹配批辦內容的補充信息；

所述發送模塊，還用于將所述公文發送給與所述補充信息對應的批辦人員；

所述更新模塊，用于根據未匹配的批辦內容所對應的人員組織結構更新所述常用聯系人存儲庫中的聯系人信息；

所述裝置還包括：關聯模塊和獲取模塊；其中，

所述接收模塊，還用于當所述批辦內容不能與所述常用聯系人存儲庫中的聯系人信息匹配時，接收對未匹配批辦內容的補充信息；

所述關聯模塊，用于建立所述補充信息與所述公文的批辦關聯關系；

所述發送模塊，還用于根據所述補充信息與所述公文的批辦關聯關系將所述公文發送給相對應的批辦人員；

所述獲取模塊，用于將所述補充信息和所述未匹配的批辦內容進行匹配，獲取所述未匹配的批辦內容所對應的人員組織結構；

所述更新模塊，還用于將所述未匹配的批辦內容所對應的人員組織結構添加到所述常用聯系人存儲庫中，更新所述常用聯系人存儲庫的聯系人信息。