[發明專利]一種故障處理方法、系統和計算機程序產品

有效

• 申請號: 201610451127.4
• 申請日: 2016-06-21
• 公開（公告）號: CN107526647B
• 公開（公告）日: 2021-06-22
• 發明（設計）人: 楊利鋒;徐鑫磊;賈瑞勇;李雄成;董繼炳;韓耕
• 申請（專利權）人: 伊姆西IP控股有限責任公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F11/22
• 代理公司: 北京市金杜律師事務所 11256
• 代理人: 王茂華

本公開的各實施例總體上涉及一種故障處理方法、系統和計算機程序產品。具體地，該方法可以包括確定待檢測的多個設備以及相應的設備屬性。該方法還可以包括基于設備屬性，針對多個設備執行第一故障檢測，第一故障檢測基于對于多個設備通用的第一故障診斷規則。此外，該方法還可以包括響應于多個設備中的第一設備在第一故障檢測中被確定為發生故障，針對第一設備執行第一故障處理，第一故障處理基于對于多個設備通用的第一故障處理規則。

技術領域

本公開的各實施例總體上涉及計算機領域，具體地涉及一種故障處理方法、系統和計算機程序產品。

背景技術

在由大量各種硬件、軟件和固件組合形成的復雜系統中，其可靠性保障通常是基于硬件平臺的穩定性。例如，針對復雜的存儲系統，其可靠性保障可能涉及硬件平臺的如下方面，諸如，故障容忍系統(例如，通過冗余)、系統診斷設計、字段故障監測和校正動作、預測和預防維護或者用于實現系統可靠性的其他機制。

然而，在目前的實際應用中，雖然硬件平臺已經開發了用于保障復雜系統可靠性的各種方法，但是上述各種方法非常復雜并且獨立于復雜系統中的各模塊。例如，針對每個硬件故障，硬件平臺具有其唯一的檢測和處理方法。硬件平臺的軟件通常無法重用某些通用的解決方案，由此硬件平臺的可擴展性和可服務性對于復雜系統而言較差。

發明內容

本公開的各實施例提供了一種故障處理方法、系統和計算機程序產品。

根據本公開的第一方面，提供了一種故障處理方法。該方法可以包括確定待檢測的多個設備以及相應的設備屬性。該方法還可以包括基于設備屬性，針對多個設備執行第一故障檢測，第一故障檢測基于對于多個設備通用的第一故障診斷規則。此外，該方法還可以包括響應于多個設備中的第一設備在第一故障檢測中被確定為發生故障，針對第一設備執行第一故障處理，第一故障處理基于對于多個設備通用的第一故障處理規則。

在一個示例性實施例中，該方法還可以包括響應于多個設備在第一故障檢測中均被確定為正常，針對多個設備中的至少一個第二設備執行第二故障檢測，第二故障檢測基于特定于第二設備的第二故障診斷規則。

在另一示例性實施例中，該方法還可以包括響應于第一設備在第一故障處理之后仍然至少部分地故障，針對第一設備執行第二故障處理，第二故障處理基于特定于第一設備的第二故障處理規則。

在又一示例性實施例中，該方法還可以包括確定第一設備的故障的嚴重級別；以及向用戶呈現嚴重級別。

根據本公開的第二方面，提供了一種故障處理系統。該系統可以包括：處理器和存儲器。存儲器被耦合到處理器并且存儲有供處理器執行的指令。指令當由處理器執行時，可以使得系統：確定待檢測的多個設備以及相應的設備屬性；基于設備屬性，針對多個設備執行第一故障檢測，第一故障檢測基于對于多個設備通用的第一故障診斷規則；以及響應于多個設備中的第一設備在第一故障檢測中被確定為發生故障，針對第一設備執行第一故障處理，第一故障處理基于對于多個設備通用的第一故障處理規則。

在一個示例性實施例中，指令當由處理器執行時，還可以使得系統：響應于多個設備在第一故障檢測中均被確定為正常，針對多個設備中的至少一個第二設備執行第二故障檢測，第二故障檢測基于特定于第二設備的第二故障診斷規則。

在另一示例性實施例中，指令當由處理器執行時，還可以使得系統：響應于第一設備在第一故障處理之后仍然至少部分地故障，針對第一設備執行應用第二故障處理，第二故障處理基于特定于第一設備的第二故障處理規則。

在又一示例性實施例中，指令當由處理器執行時，還可以使得系統：確定第一設備的故障的嚴重級別；以及向用戶呈現嚴重級別。

根據本公開的第三方面，提供了一種計算機程序產品。該計算機程序產品被有形地存儲在非瞬態計算機可讀介質上并且包括機器可執行指令。機器可執行指令在被執行時使得機器執行根據本公開的第一方面所描述的方法的任意步驟。