[發明專利]一種檢測用戶上網質量的方法及裝置

在審

• 申請號: 201610438810.4
• 申請日: 2016-06-17
• 公開（公告）號: CN107517120A
• 公開（公告）日: 2017-12-26
• 發明（設計）人: 王鐵蘭;曾為民;謝捷;尹剛;周御峰
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團四川有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04W24/08
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司11270
• 代理人: 張穎玲,蔣雅潔

1.一種檢測用戶上網質量的方法，其特征在于，所述方法包括：

統計小區在連續T+1天內的流量，所述T為預設的統計周期；

根據所述小區在連續T+1天內的流量，判定所述小區是否為故障小區；

當所述小區被判定為故障小區時，從所述故障小區用戶中篩選出常駐用戶；所述常駐用戶是連續T+1天內在所述故障小區的駐留時間大于或等于設定時間、使用過上網業務且進行過位置更新的用戶；

統計所述常駐用戶的上網指標，從所述常駐用戶中篩選出上網質量變差的用戶。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述統計小區在連續T+1天內的流量，包括：

統計小區在連續T天內的流量的平均值μ₁和均方差σ₁、以及在連續T+1天內的流量的平均值μ₂和均方差σ₂。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述小區在連續T+1天內的流量，判定所述小區是否為故障小區，包括：

若滿足μ₁＞μ₂、σ₁＜σ₂且所述小區在第T+1天的流量大于或等于零，則判定所述小區為故障小區。

4.根據權利要求1至3任一項所述的方法，其特征在于，所述統計所述常駐用戶的上網指標，從所述常駐用戶中篩選出上網質量變差的用戶，包括：

統計所述常駐用戶在連續T+1天內上網異常指標集Φ中每種上網異常指標k出現的次數C_k；所述上網異常指標集Φ中包括：掉線、有信號但無法使用、無網絡覆蓋、網速慢或網頁無法打開；

根據公式計算所述常駐用戶的上網感知系數ρ；其中，W_k表示上網異常指標k所對應的權重系數；

若所述常駐用戶的上網感知系數ρ大于或等于設置的閾值，則判定所述常駐用戶為上網質量變差的用戶。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述上網異常指標k所對應的權重系數W_k采用層次分析法進行求取。

6.一種檢測用戶上網質量的裝置，其特征在于，所述裝置包括：統計單元、處理單元；其中，

所述統計單元，用于統計小區在連續T+1天內的流量，所述T為預設的統計周期；

所述處理單元，用于根據所述小區在連續T+1天內的流量，判定所述小區是否為故障小區；

所述處理單元，還用于當所述小區被判定為故障小區時，從所述故障小區用戶中篩選出常駐用戶；所述常駐用戶是連續T+1天內在所述故障小區的駐留時間大于或等于設定時間、使用過上網業務且進行過位置更新的用戶；

所述統計單元，還用于統計所述常駐用戶的上網指標；

所述處理單元，還用于根據所述常駐用戶的上網指標，從所述常駐用戶中篩選出上網質量變差的用戶。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述統計單元，具體用于統計小區在連續T天內的流量的平均值μ₁和均方差σ₁、以及在連續T+1天內的流量的平均值μ₂和均方差σ₂。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述處理單元，具體用于若滿足μ₁＞μ₂、σ₁＜σ₂且所述小區在第T+1天的流量大于或等于零，則判定所述小區為故障小區。

9.根據權利要求6至8任一項所述的裝置，其特征在于，

所述統計單元，具體用于統計所述常駐用戶在連續T+1天內上網異常指標集Φ中每種上網異常指標k出現的次數C_k；所述上網異常指標集Φ中包括：掉線、有信號但無法使用、無網絡覆蓋、網速慢或網頁無法打開；根據公式計算所述常駐用戶的上網感知系數ρ，其中，W_k表示上網異常指標k所對應的權重系數；

所述處理單元，具體用于若所述常駐用戶的上網感知系數ρ大于或等于設置的閾值，則判定所述常駐用戶為上網質量變差的用戶。

10.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述上網異常指標k所對應的權重系數W_k采用層次分析法進行求取。