[發(fā)明專利]一種工作時(shí)間的分配方法和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610415027.6
• 申請日: 2016-06-13
• 公開（公告）號: CN107491927A
• 公開（公告）日: 2017-12-19
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 鄒立新
• 申請（專利權(quán)）人: 阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司11319
• 代理人: 趙娟

1.一種工作時(shí)間的分配方法，其特征在于，包括：

接收待分配的工作時(shí)間，所述工作時(shí)間包括一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段；

確定與所述一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段相匹配的用戶數(shù)量；

獲取一個(gè)或多個(gè)用戶的用戶標(biāo)識；

依據(jù)所述用戶標(biāo)識，提取所述一個(gè)或多個(gè)用戶的時(shí)間段分配狀態(tài)信息，所述時(shí)間段分配狀態(tài)信息包括待分配時(shí)間段信息以及相應(yīng)的待分配次數(shù)；

針對所述用戶數(shù)量、待分配時(shí)間段信息以及相應(yīng)的待分配次數(shù)，為所述一個(gè)或多個(gè)用戶分配工作時(shí)間，以獲得一個(gè)或多個(gè)用戶的時(shí)間段分配結(jié)果。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定與所述一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段相匹配的用戶數(shù)量的步驟包括：

從預(yù)置的時(shí)間段-用戶數(shù)量映射表中提取出所述工作時(shí)間的一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段，以及分別與所述一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段相匹配的用戶數(shù)量。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段包括一個(gè)默認(rèn)時(shí)間段，以及一個(gè)或多個(gè)非默認(rèn)時(shí)間段，所述從預(yù)置的時(shí)間段-用戶數(shù)量映射表中提取出所述工作時(shí)間的一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段，以及分別與所述一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段相匹配的用戶數(shù)量的步驟包括：

從預(yù)置的時(shí)間段-用戶數(shù)量映射表中提取出所述工作時(shí)間的一個(gè)時(shí)間段，以及一個(gè)或多個(gè)非默認(rèn)時(shí)間段；

分別為所述一個(gè)或多個(gè)非默認(rèn)時(shí)間段分配用戶數(shù)量；

將剩余未分配的用戶數(shù)量分配給所述默認(rèn)時(shí)間段。

4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述時(shí)間段分配狀態(tài)信息還包括已分配時(shí)間段信息以及相應(yīng)的已分配次數(shù)；所述依據(jù)所述用戶標(biāo)識，提取所述一個(gè)或多個(gè)用戶的時(shí)間段分配狀態(tài)信息的步驟包括：

獲取一個(gè)或多個(gè)用戶的已分配時(shí)間段，以及與所述已分配時(shí)間段相對應(yīng)的已分配次數(shù)；

統(tǒng)計(jì)所述一個(gè)或多個(gè)用戶的待分配時(shí)間段，以及與所述待分配時(shí)間段相對應(yīng)的待分配次數(shù)；

將所述一個(gè)或多個(gè)用戶的待分配次數(shù)按順序排列，獲得待分配列表。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述針對所述用戶數(shù)量、待分配時(shí)間段信息以及相應(yīng)的待分配次數(shù)，為所述一個(gè)或多個(gè)用戶分配工作時(shí)間的步驟包括：

確定所述待分配列表中待分配次數(shù)最小值；

在將所述待分配次數(shù)最小值所對應(yīng)的待分配時(shí)間段分配給所述用戶后，將所述用戶的剩余待分配時(shí)間段，以及與所述待分配時(shí)間段相對應(yīng)的待分配次數(shù)從所述待分配列表中刪除；

返回執(zhí)行確定所述待分配列表中待分配次數(shù)最小值的步驟，以獲得一個(gè)或多個(gè)用戶的時(shí)間段分配結(jié)果。

6.根據(jù)權(quán)利要求1或2或3或5所述的方法，其特征在于，所述時(shí)間段分配結(jié)果包括一個(gè)或多個(gè)分配列表，所述方法還包括：

從所述一個(gè)或多個(gè)分配列表中提取出最優(yōu)分配結(jié)果。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段具有對應(yīng)的時(shí)間段代碼，所述從所述一個(gè)或多個(gè)分配列表中提取出最優(yōu)分配結(jié)果的步驟包括：

針對所述時(shí)間段代碼，分別計(jì)算所述一個(gè)或多個(gè)分配列表的均方差；

提取所述均方差最小值所對應(yīng)的分配列表為最優(yōu)分配結(jié)果。

8.一種工作時(shí)間的分配裝置，其特征在于，包括：

工作時(shí)間接收模塊，用于接收待分配的工作時(shí)間，所述工作時(shí)間包括一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段；

用戶數(shù)量確定模塊，用于確定與所述一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段相匹配的用戶數(shù)量；

用戶標(biāo)識獲取模塊，用于獲取一個(gè)或多個(gè)用戶的用戶標(biāo)識；

時(shí)間段分配狀態(tài)信息提取模塊，用于依據(jù)所述用戶標(biāo)識，提取所述一個(gè)或多個(gè)用戶的時(shí)間段分配狀態(tài)信息，所述時(shí)間段分配狀態(tài)信息包括待分配時(shí)間段信息以及相應(yīng)的待分配次數(shù)；

工作時(shí)間分配模塊，用于針對所述用戶數(shù)量、待分配時(shí)間段信息以及相應(yīng)的待分配次數(shù)，為所述一個(gè)或多個(gè)用戶分配工作時(shí)間，以獲得一個(gè)或多個(gè)用戶的時(shí)間段分配結(jié)果。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述用戶數(shù)量確定模塊包括：

時(shí)間段與用戶數(shù)量確定子模塊，用于從預(yù)置的時(shí)間段-用戶數(shù)量映射表中提取出所述工作時(shí)間的一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段，以及分別與所述一個(gè)或多個(gè)時(shí)間段相匹配的用戶數(shù)量。