[發明專利]確定用戶對互聯網對象的情緒的方法及裝置

在審

• 申請號: 201610317976.0
• 申請日: 2016-05-12
• 公開（公告）號: CN107368495A
• 公開（公告）日: 2017-11-21
• 發明（設計）人: 王往
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06K9/00
• 代理公司: 北京國昊天誠知識產權代理有限公司11315
• 代理人: 黃熊

技術領域

本申請涉及計算機領域，尤其涉及一種確定用戶對互聯網對象的情緒的方法及裝置。

背景技術

隨著互聯網的發展，用戶會在互聯網中獲取各種各樣的互聯網對象，并且可以通過對互聯網對象進行評論，來表達用戶對該互聯網對象的情緒。比如，用戶會對負面新聞進行批評指責表達憤怒不滿的情緒，對正面消息進行表揚和贊賞表達興奮喜悅的情緒；又如，對具有不穩定性的對象(天氣、政策、股市、房價等)進行預測和表達看法來體現期望、失望、恐慌的情緒；還如，對旅游景點、餐廳酒店進行評價表達是否滿意等情緒。

目前，確定用戶對互聯網對象的情緒都是通過文字的形式，比如“好”、“不好”、“失望透頂”，但是文字是具有欺騙性的，比如炒作行為、誤導行為等，這些都不能準確地體現用戶對互聯網對象的真實情緒，也就導致在確定用戶對互聯網對象的情緒時，存在確定結果偏差較大的情況，所以現有技術通過文字確定用戶對互聯網對象的情緒就存在準確性較低的問題。

發明內容

本申請實施例提供一種確定用戶對互聯網對象的情緒的方法，用于通過真實的人臉圖像，提高確定用戶對互聯網對象情緒表達結果的準確性。

本申請實施例提供一種確定用戶對互聯網對象的情緒的裝置，用于通過真實的人臉圖像，提高確定用戶對互聯網對象情緒表達結果的準確性。

本申請實施例采用下述技術方案：

一種確定用戶對互聯網對象的情緒的方法，包括：

當互聯網對象處于被打開狀態時，獲取用戶的人臉圖像；

對獲取到的人臉圖像進行人臉表情識別，根據識別結果確定所述人臉圖像對應的情緒狀態信息；

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒。

優選地，根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的每種情緒的比例。

優選地，所述方法還包括：

根據所述情緒狀態信息實時更新用戶對所述互聯網對象表達的每種情緒的比例。

優選地，根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象的歷史情緒變化。

優選地，根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息確定并展示用戶對所述互聯網對象表達的情緒。

優選地，當互聯網對象處于被打開狀態時，獲取用戶的人臉圖像，包括：

當互聯網對象處于被打開狀態時，按照指定時間間隔，獲取用戶的人臉圖像；則

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息，確定用戶按照所述指定時間間隔對所述互聯網對象表達的情緒。

優選地，當互聯網對象被開啟時，獲取用戶的人臉圖像，包括：

當互聯網對象處于被打開狀態時，按照指定內容間隔，獲取用戶的人臉圖 像；則

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息，確定用戶按照所述指定內容間隔對所述互聯網對象表達的情緒。

優選地，所述方法執行主體為移動終端，則當互聯網對象處于被打開狀態時，獲取用戶的人臉圖像包括：

當互聯網對象在移動終端處于被打開狀態時，通過所述移動終端的前置攝像頭采集用戶的人臉圖像。

優選地，所述互聯網對象為理財產品。

一種確定用戶對互聯網對象的情緒的裝置，包括：圖像獲取單元、情緒第一確定單元以及情緒第二確定單元，其中，

所述圖像獲取單元，用于當互聯網對象處于被打開狀態時，獲取用戶的人臉圖像；

所述情緒第一確定單元，用于對獲取到的人臉圖像進行人臉表情識別，根據識別結果確定所述人臉圖像對應的情緒狀態信息；

所述情緒第二確定單元，用于根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒。

優選地，所述情緒第二確定單元，具體用于：

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的每種情緒的比例。

優選地，所述情緒第二確定單元，還用于：

根據所述情緒狀態信息實時更新用戶對所述互聯網對象表達的每種情緒的比例。

優選地，所述情緒第二確定單元，具體用于：

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象的歷史情緒變化。

優選地，所述情緒第二確定單元，具體用于：